En el transcurso de los años, el personal del Centro Internacional ha contestado numerosas preguntas de muchas personas interesadas en el tratamiento del cáncer en Memorial Sloan-Kettering. A continuación encontrará respuestas a varias preguntas claves que nos han hecho las personas que llaman:
¿Necesito una cita para ver a un médico de Memorial Sloan-Kettering?
Sí. El Centro Internacional le ayudará a obtener una cita con un médico. No programe su viaje a Nueva York antes de haber confirmado su cita.
¿Por qué tengo que llenar tantos formularios?
Los formularios de inscripción y reservación nos ayudarán enormemente a agilizar los servicios en su nombre. También garantizarán la reservación de un intérprete si lo necesita. Nuestro objetivo consiste en completar los preparativos para atender al paciente antes de que éste llegue.
¿Cuánto tiempo se debe esperar aproximadamente para ver a un médico en Memorial Sloan-Kettering?
Hay que esperar de 2 a 6 semanas para ver a un médico. Haremos todo lo posible para ayudarle a acelerar su cita.
¿Por qué deben todos mis documentos venir en inglés?
Todos los documentos deben venir en inglés para asegurarse de que la evaluación y el tratamiento se lleven a cabo lo más rápidamente posible. Si trae documentos en otro idioma, la evaluación y el tratamiento se retrasarán. Memorial Sloan-Kettering no puede traducir documentos al inglés; sin embargo, podemos darle una lista de servicios privados de traducción.
¿Por qué cuesta US$1000 tener una consulta con un médico?
El depósito de US$1000 se basa en los gastos comunes relacionados con una consulta inicial. Si su consulta cuesta menos, recibirá un reembolso. Como medida de seguridad, recomendamos que no traiga efectivo para pagar.
Una vez que el médico recomiende un plan de tratamiento, comuníquese con el Centro Internacional para averiguar cuál es el depósito requerido. Este depósito estima los costos de médicos y hospital relacionados con el tratamiento propuesto. Si lo solicita, podemos proporcionarle una estimación por escrito de los costos posibles relacionados con el tratamiento planificado.
¿Por qué se requiere el pago por adelantado?
Es a veces difícil obtener el pago después de que se hayan proporcionado los servicios. Por eso, es necesario pagar poradelantado.
¿Puedo pagar por mi tratamiento en cuotas?
No. Memorial Sloan-Kettering requiere el pago en su totalidad por adelantado antes de obtener servicios o tratamiento. Como medida de seguridad, recomendamos que no traiga efectivo parapagar.
¿Es posible obtener un descuento?
No. Memorial Sloan-Kettering no ofrece descuentos.
¿Memorial Sloan-Kettering aceptará una carta de garantía de mi empresa o consulado?
No. No se aceptan cartas de garantía en vez del pago poradelantado.
¿Puede Memorial Sloan-Kettering facturar a mi compañía de seguros?
El paciente es responsable de todos los costos relacionados con su atención y tratamiento. Memorial Sloan-Kettering tiene una relación comercial con sólo una compañía de seguros fuera de Estados Unidos: International Health Insurance danmark a/s. Si tiene seguro de IHI o una póliza válida en Estados Unidos (como Blue Cross Blue Shield, Oxford, Cigna o United Healthcare), envíe por fax una copia de su tarjeta de seguro al Centro Internacional (por ambos lados). El Departamento de Servicios Financieros para los Pacientes de Memorial Sloan-Kettering determinará si podemos trabajar con su compañía de seguros.
¿Cuándo recibiré un estado de cuenta en el que se resuman los servicios que reciba en Memorial Sloan-Kettering?
Los estados de cuenta de médicos y de hospital para pacientes externos se envían una vez al mes. Los estados de cuenta de hospital para pacientes internos se envían en un plazo de dos semanas después de que se le dé el alta.
¿Recibiré un reembolso si los costos reales de mi tratamiento son menos que el pago por adelantado?
Sí. Si el monto de sus cargos reales es menor que el monto que pagó por adelantado, recibirá un reembolso. El Departamento de Cuentas de Pacientes y el Departamento de Facturación de Médicos inician los reembolsos después de que se hayan procesado todos los cargos; eso ocurre generalmente 30 días después del fin del tratamiento.
