الزيارات عن بعد في مركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (MSK)

تشرح هذه المعلومات طبيعة الزيارة عن بعد حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت مناسبة لك من عدمه.

Back to top

ما المقصود بالزيارة عن بعد؟

الزيارة عن بعد هي عندما يستعين مقدم الرعاية الصحية الخاص بك بالتكنولوجيا لرعايتك دون الحاجة لأن تنتقل إلى عيادته. أثناء زيارتك عن بعد، ستتمكن أنت ومقدم الرعاية الصحية الخاص بك من رؤية بعضكما البعض والحديث سويًا باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز ذكي (هاتف ذكي أو جهاز لوحي). وسيتمكن مقدم الرعاية الصحية الخاص بك من الاطمئنان على حالتك، وتشخيص أية مشاكل لديك، والتوصل إلى خطة علاج لك، وكل ذلك عن طريق الفيديو (انظر الشكل 1). ولن يتم تسجيل الفيديو الخاص بك أو حفظه.

Back to top

ما هي فوائد الزيارات عن بعد؟

هناك العديد من الفوائد لإجراء الزيارة عن بعد، وتتضمن:

  • حصولك على الرعاية التي تحتاجها دون الحاجة إلى الانتقال إلى المستشفى.
  • تُوفر لك وقت السفر والمال.
  • مساعدتك على قضاء وقت أقل في عيادة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك.
  • السماح لك بإجراء الاختبارات في أي عيادة محلية بدلاً من الاضطرار إلى الانتقال إلى المستشفى. وهذا يعتمد على المكان الذي تعيش فيه.
  • عدم الاضطرار إلى أخذ إجازة من مسؤولياتك للانتقال إلى المستشفى.
  • عدم الاضطرار إلى اصطحاب متعهد رعاية معك إلى المستشفى.

ومن ضمن الأهداف الرئيسية للزيارات عن بعد هو نقل الرعاية لأقرب موضع من المكان الذي تعيش فيه. وقد ذكر الكثير من الأشخاص أن الزيارة عن بعد تُشبه بشكل كبير زيارتهم لعيادة الطبيب. ولقد قمنا بتوفير الزيارات عن بعد في مركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (Memorial Sloan Kettering‏)‎ لعدة سنوات في العديد من مجالات الرعاية، مثل الطب النفسي، وطب الوراثة، والرعاية الداعمة، ورعاية زرع نقي العظم. وجميع الأشخاص تقريبًا يشعرون بالرضا عن البرنامج ويجدون أن جودة الرعاية المقدمة خلال الزيارات عن بعد عالية للغاية.

Back to top

هل سيتم الحفاظ على خصوصية معلوماتي؟

نعم. تستوفي الزيارات عن بعد المعايير الصارمة لقانون إخضاع التأمين الصحي للنقل والمساءلة (HIPAA). وهذا يعني أن خصوصيتك خاضعة للحماية تمامًا مثل جميع زياراتك لمقدمي الرعاية الصحية. يعمل مركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (MSK) مع شركة Cisco Systems، الشركة الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات، لضمان الحفاظ على خصوصية وأمان زيارتك عن بعد.

Back to top

ما هي تدابير الزيارة عن بعد؟

الشكل 1. مقدم الرعاية الصحية على الفيديو

الشكل 1. مقدم الرعاية الصحية على الفيديو

إذا قررت إجراء زيارة عن بعد، فسنحدد لك موعدًا. يُمكنك إما الحصول على زيارتك عن بعد من أحد المواقع الإقليمية لمركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (MSK) (مثل مونماوث [Monmouth] أو ناسو [Nassau] أو ويستشيستر [Westchester]) أو عبر جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز الذكي الخاص بك في المنزل أو في العمل.

ويُمكنك أيضًا أن تضم صديقك أو أحد أفراد أسرتك أو مترجمًا فوريًا إلى زيارتك عن بعد. اسأل منسق العيادة لمعرفة المزيد من المعلومات

الزيارات عن بعد من أحد المواقع الإقليمية لمركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (MSK)

إذا كان لديك زيارتك عن بعد من أحد المواقع الإقليمية لمركز ميموريال سلون كيترينج لعلاج السرطان (MSK)، فسيتعين عليك التوجه إلى هذا الموقع في يوم موعدك. بعد تسجيل الوصول، سيصطحبك أحد أعضاء فريق العمل لدينا إلى غرفة الاختبار. ستحتوي غرفة الاختبار على نظام فيديو. سنغلق الباب لنمنحك الخصوصية، وستتواجد معك ممرضة في الغرفة. ستقوم ممرضتك بفحص العلامات الحيوية الخاصة بك وتشرح كيفية عمل النظام. في وقت موعدك، ستتصل الممرضة بعيادة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك باستخدام شاشة اللمس. قد ترى منسق عيادة الطبيب الخاص بك على الشاشة أثناء تحويل مكالمتك. بمجرد الاتصال، سترى مقدم الرعاية الصحية الخاص بك على شاشة فيديو كبيرة وستشاهدان وتسمعان بعضكما البعض تمامًا كما لو كنتما في نفس العيادة معًا. عند التحدث مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك، انظر إلى الشاشة للحفاظ على التواصل البصري، تمامًا كما هو الحال شخصيًا. إذا كنت تواجه مشكلة في رؤية أو سماع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك، أخبر منسق الرعاية أو الممرضة التي أحضرتك إلى الغرفة.

في نهاية زيارتك، سيقدم لك مقدم الرعاية الصحية تعليمات المتابعة، مثل المواعيد أو تحاليل الدم. إذا كانت هناك أية مشكلات تقنية، فسيُتابعون الزيارة الخاصة بك عبر الهاتف، إذا لزم الأمر. لكننا لا نتوقع حدوث أية مشكلات تقنية.

إذا انتابك القلق، أو شعرت بعدم الراحة، في أي وقت أثناء زيارتك، يُرجى إبلاغ مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فاضغط على زر الاتصال الأحمر الموجود على الحائط الخلفي للغرفة.

الزيارات عن بعد باستخدام جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز الذكي في المنزل أو العمل

إذا كانت زيارتك عن بعد ستتم في المنزل أو العمل، فيمكنك استخدام جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذكي. سيخبرك مقدم الرعاية الصحية الخاص بك بالتطبيق أو البرنامج الذي ستحتاجه لإجراء زيارتك عن بعد.

إذا كانت زيارتك عن بعد ستتم عبر منصة Cisco Jabber، فيُمكنك الاستفادة من هذه الموارد للاستعداد:

إذا كانت زيارتك عن بعد ستتم عبر منصة Doximity، فيُمكنك الاستفادة من هذه الموارد للاستعداد:

يجب أن تعرف اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحساب MyMSK كي تتمكن من تسجيل الدخول قبل زيارتك. إذا كان متعهد الرعاية الخاص بك يدير حساب MyMSK الخاص بك، فاحرص على تواجده معك أثناء زيارتك عن بعد حتى يتمكن من مساعدتك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من زيارتك عن بعد، اقرأ المورد Tips for Your Televisit

إذا انتابك القلق، أو شعرت بعدم الراحة، في أي وقت أثناء زيارتك، يُرجى إبلاغ مقدم الرعاية الصحية الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فاضغط على زر الاتصال الأحمر الموجود على الحائط الخلفي للغرفة.

ستتم محاسبتك على زياراتك عن بعد بنفس طريقة محاسبة زياراتك الشخصية. للحصول على أحدث المعلومات حول كيفية تغطية الزيارات عن بعد من خلال خطة التأمين الخاصة بك، يرجى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك.

Back to top

هل يمكن لطبيبي تشخيص حالتي من خلال الزيارة عن بعد؟

يمكن إجراء العديد من الاختبارات أثناء الزيارة عن بعد. وإذا لزم الأمر، قد يطلب منك مقدم الرعاية الصحية الخاص بك تحريك جزء من جسمك، كي يتمكن من معرفة مدى سلامة الحركة لديك أو ما إذا كنت تعاني من الألم.

وفي بعض الأحيان قد لا تكون الزيارة عن بعد عبر الفيديو طريقة جيدة لفحصك. وإن كان ذلك نادر الحدوث. كما أن فريق الرعاية الصحية الخاص بك سيكون على علم بسبب زيارتك قبلها بفترة، ومن ثم فإننا سنعرف ما إذا كانت الزيارة عن بعد طريقة آمنة وفعالة لرؤيتك.

Back to top

هل سيتم توثيق زيارتي عن بعد في سجلي الطبي؟

نعم. سيقوم مقدم الرعاية الصحية الخاص بك بتوثيق الزيارة في سجلك الطبي بنفس الطريقة التي يُوثق بها زيارتك إلى العيادة شخصيًا.

Back to top

استطلاع الآراء

بعد أيام قليلة من زيارتك عن بعد، سنُرسل لك استطلاعًا للرأي حول تجربتك. وستكون ملاحظاتك بالغة الأهمية بالنسبة لنا. وسنستعين بها لتحسين هذه الخدمة والحفاظ على استمراريتها لمرضانا.

Back to top

Last Updated