Mejoramos la experiencia de nuestros pacientes para proteger su salud y mantenerle seguro

Entendemos el estrés y los desafíos que puede traer un diagnóstico de cáncer, y la COVID-19 ciertamente ha hecho que este difícil momento sea un desafío aún mayor. Pero la atención oncológica es demasiado importante para suspenderla. Nuestro compromiso es garantizar que continúe teniendo acceso a la atención oncológica de primer nivel que espera de nosotros, en un ambiente seguro y saludable.

En MSK, hemos establecido medidas de seguridad más estrictas para garantizar que pueda seguir recibiendo los cuidados oncológicos de primera clase que espera de nosotros en el ambiente más seguro posible. Estas medidas incluyen:

  • Controles a los pacientes: a todos los pacientes se les hace un control el día anterior a cualquier visita programada a MSK. Los controles se realizan mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto o a través de nuestro portal en línea para pacientes, MyMSK. Los controles a los pacientes también se realizan al momento de registrarse antes de su cita.
  • Registro en la acera: hemos minimizado la necesidad de esperar en las salas de espera con el establecimiento de nuevos procesos de registro que pueden realizarse desde el auto o en las entradas a nuestros edificios, siempre que sea posible.
  • Distanciamiento social: seguimos manteniendo las pautas de distanciamiento social y hemos limitado la cantidad de personas que pueden ingresar a nuestros centros. Hemos espaciado el tiempo entre las visitas a pacientes y hemos reducido significativamente la cantidad de acompañantes que vienen a nuestros centros. Una de las medidas preventivas que hemos adoptado es limitar la cantidad de personas en nuestros centros y la implementamos al mantener una política de acompañantes limitada. (Tenemos recursos y tecnología disponibles para que sus seres queridos u otras personas que desee puedan acompañarle remotamente en su cita a través del teléfono o de una tableta.)
  • Control médico del personal: controlamos a todo el personal en búsqueda de cualquier signo de enfermedad y le realizamos controles médicos diarios antes de su ingreso al trabajo.
  • Visitas virtuales: en muchos casos, podemos ofrecerle una consulta de telemedicina como una alternativa eficaz a la atención en persona. Puede hablar con nosotros de forma remota desde la comodidad de su hogar mientras continúa teniendo acceso a nuestros mismos equipos clínicos expertos.
  • Ambientes limpios y seguros: hemos mejorado aún más nuestros procedimientos de limpieza para higienizar y desinfectar todas las superficies de alto contacto y los espacios públicos. También solicitamos a todos los pacientes, acompañantes y al personal que utilicen mascarillas constantemente (las cuales están disponibles para todo aquel que ingrese a nuestros centros y no cuente con una). Algunos integrantes del personal también utilizan guantes, batas, protectores faciales y otros equipos.
  • Registro de salida exprés virtual: avísenos si no desea pasar por la recepción para que le programemos su próxima cita y nos comunicaremos con usted para programar una cita de seguimiento.

Para obtener más información sobre estas medidas de seguridad y respuestas a preguntas frecuentes, visite mskcc.org/coronavirus.

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