Cambio en la política de acompañantes

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Garantizar la salud y la seguridad de nuestros pacientes y nuestro personal es una prioridad máxima, mientras seguimos afrontando los desafíos que nos presenta la COVID-19. Una de las medidas preventivas que hemos adoptado es limitar la cantidad de personas en nuestros centros y la implementamos al mantener una política de acompañantes limitada.

Formamos parte de un programa piloto de dos semanas, junto al Departamento de salud del estado de Nueva York, en el que comenzaremos a permitir que los pacientes hospitalizados reciban acompañantes.

Las visitas en persona solo se permitirán en las siguientes circunstancias:

  • A partir del 26 de mayo de 2020, algunos pacientes internados en Memorial Hospital podrán recibir acompañantes en las siguientes circunstancias:
    • Los pacientes hospitalizados podrán recibir un acompañante por día. No se permitirán cambios de acompañantes durante los horarios de visita.
    • Los horarios de visita de Memorial Hospital son de 2:00 pm a 6:00 pm todos los días.
    • Todos los acompañantes deben ser mayores de 18 años.
    • Todos los acompañantes deben ingresar por la entrada principal ubicada en 1275 York Avenue y registrarse.
    • No se permiten acompañantes en los pisos 7, 8 y 12 debido a la condición inmunodeprimida que presentan muchos de los pacientes alojados allí.
  • Pacientes que se encuentran al final de la vida
    • Se permite la visita de dos cuidadores al mismo tiempo, con la posibilidad de intercambiar acompañantes durante todo el día.
  • Pacientes pediátricos
    • Se permite la visita de un padre o cuidador.

Programa de acompañantes virtuales

Comprendemos lo importante que es para sus seres queridos estar unidos cuando se enfrentan al cáncer, y estamos aquí para ayudar. Cuando un ser querido es internado en el hospital o asiste a una cita como paciente ambulatorio, contamos con alternativas para que usted continúe en contacto.

Los cuidadores y sus seres queridos pueden usar la tecnología para mantenerse en contacto, y le ayudaremos al facilitarle esas conexiones virtuales. Puede traer un dispositivo personal para comunicarse con los cuidadores y sus seres queridos  durante su cita y mientras está bajo nuestro cuidado. Si no sabe usar muy bien la tecnología para mantenerse en contacto, le brindaremos información sobre cómo usar las aplicaciones comunes para que pueda comenzar a usarlas.

En el caso de los pacientes que se encuentren en los centros de MSK, contamos con tabletas y teléfonos, así como personal que le ayudará a usarlos. En el caso de los pacientes que reciban tratamiento en nuestros centros para pacientes ambulatorios, podrán usar la tecnología de nuestras salas de tratamiento para hacer videollamadas con sus seres queridos durante las citas.

Lo que debe saber al llegar a MSK

Se harán pruebas de detección en busca de síntomas (fiebre, tos, dificultades para respirar, dolores corporales, escalofríos, o pérdida del sentido del gusto u olfato) a todos los acompañantes. Si el acompañante tiene alguno de estos síntomas, no tendrá permitida la visita.

Todos los pacientes, el personal, y los acompañantes deben usar mascarillas en los centros médicos de MSK. Un integrante del personal de MSK le dará una mascarilla cuando llegue. Use la mascarilla en todo momento.

Los pacientes con citas en el Memorial Hospital, deben usar la entrada en 1275 York Avenue entre la calle 67th y la calle 68th.

Un integrante del personal de MSK estará disponible para recibir y ayudar a los pacientes que necesiten ayuda para salir del automóvil y entrar al edificio.

Agradecemos su comprensión mientras continuamos introduciendo modificaciones a nuestras políticas y procedimientos para proteger a nuestros pacientes y personal.