Часто задаваемые вопросы о коронавирусе (COVID-19)

Несмотря на пандемию COVID-19, все сотрудники центра Memorial Sloan Kettering сообща делают все возможное, чтобы предоставить вам лучший уход во время лечения рака. Эта информация содержит ответы на часто задаваемые вопросы о том, как COVID-19 может повлиять на вас, ваше здоровье и лечение рака. 

Вернуться к началу

Факты о COVID-19

Что представляет собой коронавирус?

Существуют различные виды коронавирусов. Вид коронавируса, обусловивший данную вспышку эпидемии, — это новый вирус SARS-CoV-2, который вызывает заболевание COVID-19. Это заболевание может сопровождаться появлением проблем с дыхательной системой (проблем с дыханием) от слабой до сильной степени выраженности, которые могут быть серьезными, особенно в случае с пожилыми людьми или при наличии других проблем со здоровьем, в том числе раковых заболеваний.

Как распространяется COVID-19?

Инфекция COVID-19 передается от человека к человеку воздушно-капельным путем, когда заражённый человек кашляет или чихает рядом с другим человеком, как и в случае с обычной простудой или гриппом.

Какие признаки COVID-19?

COVID-19 вызывает симптомы простуды или гриппа. Они могут включать повышенную температуру, кашель, проблемы с дыханием, боль в теле и озноб. Некоторые пациенты также сообщают об утрате вкусовой чувствительности или обоняния, усталости, головных болях и поносе.

Есть ли особые опасения в отношении больных раком?

У больных раком иммунная система зачастую ослаблена. При ослабленной иммунной системе организму труднее бороться с заболеваниями. Если вы больны раком, вам и вашим родственникам важно неукоснительно соблюдать защитные меры, особенно в том, что касается частого мытья рук. Рекомендуем вам проконсультироваться со своим медицинским сотрудником, если вы обеспокоены тем, что риск заражения COVID-19 может повыситься из-за прохождения в данный момент или пройденного ранее курса лечения рака.

Как мне узнавать актуальную информацию, касающуюся коронавирусной инфекции COVID-19?

Как можно чаще заходите на эту веб-страницу — MSK будет размещать здесь последние новости. Чтобы получить ответы на другие часто задаваемые вопросы или узнать дополнительную информацию, можно также зайти на веб-сайты Центра контроля и профилактики заболеваний (Centers for Disease Control and Prevention) (www.cdc.gov) и Департамента здравоохранения и психогигиены штата Нью-Йорк (New York City Department of Health and Mental Hygiene) (www1.nyc.gov).

Вернуться к началу

Посещение центра MSK

Что мне нужно сделать, если я собираюсь пойти на прием в центр MSK?

До приема

  • Перед визитом мы попросим вас заполнить анкету в рамках проведения первичного медицинского обследования. Она содержит вопросы о любых симптомах, которые вы можете у себя наблюдать, и о недавних поездках. Тщательное обследование на наличие COVID-19 — важный этап предотвращения распространения заболевания.
  • Перед посещением центра MSK измерьте температуру. Если вдруг после заполнения актеры у вас начался жар (температура поднялась выше 100 °F или 38 °C) или появились какие-либо другие симптомы простуды или гриппа (кашель, затрудненное дыхание, боль в теле, озноб или впервые возникшая утрата вкусовой чувствительности или обоняния), позвоните в офис своего врача MSK, прежде чем приходить в центр MSK.

Во время приема

  • Для обеспечения безопасности наших пациентов и персонала мы ограничили число посетителей, которые могут одновременно находиться в наших учреждениях. Мы увеличили интервалы между посещениями врача и уменьшили число посетителей и сопровождающих лиц, которым разрешено находиться в наших учреждениях. Наши обновленные правила посещенияприменяются во всех стационарных и амбулаторных отделениях MSK, включая больницу Memorial Hospital, и действуют до получения дальнейших указаний. Мы понимаем, насколько вам важно присутствие близких людей во время лечения, поэтому у нас действует программа виртуального посещения, дающая им возможность быть рядом с вами на визитах благодаря использованию современных технологий в наших процедурных кабинетах или вашего мобильного устройства. Если у вас нет телефона или другого средства связи, мы с радостью предоставим вам его на время приема.
  • По прибытии в центр MSK соблюдайте все особые указания, полученные от вашей лечащей команды. Наш сотрудник предоставит вам защитную маску. Не снимайте ее. Обратите внимание, наши сотрудники также носят защитные маски. Возможно, вы увидите других людей, которые носят иные средства защиты, например, защитные экраны.

После приема

  • По окончании приема вы можете либо сообщить об этом и отметиться в регистратуре, либо запросить обратную связь, чтобы запланировать следующий визит.

Какие меры принимаются в центре MSK с целью защиты его пациентов и персонала?

Мы принимаем самые строгие меры по обеспечению безопасности, чтобы вы и дальше могли получать лучшее в мире лечение рака в максимально защищенных условиях. К ним относятся:

  • Обследование пациентов: все пациенты проходят обследование за день до запланированного визита в центр MSK. Такие обследования проводятся по телефону, посредством текстовых сообщений или на портале для пациентов MyMSK.
  • Ограничение контактов: мы все еще придерживаемся рекомендаций социального дистанцирования и ограничиваем число посетителей, которые могут одновременно пребывать в наших учреждениях. Мы увеличили интервалы между посещениями врача и существенно уменьшили число посетителей в наших учреждениях.
  • Регистрация на подъезде к учреждению: по возможности мы минимизировали вашу необходимость ждать приема в наших залах ожидания и ввели новые процедуры регистрации, которые можно выполнить не выходя из автомобиля или на входе в здание.
  • Обеспечение чистоты и безопасности: мы стали еще тщательнее очищать и дезинфицировать все поверхности, которых часто касаются люди, а также проводить дезинфекцию мест общего пользования. Мы также требуем, чтобы все пациенты и персонал всегда носили защитные маски, которые при необходимости можно получить на входе в наши учреждения. Некоторые сотрудники также носят перчатки, халаты, защитные маски и другие средства защиты для вашей безопасности.
  • Проверка состояния здоровья персонала: все сотрудники ежедневно, прежде чем приступить к работе, проходят проверку на наличие признаков заболевания.
  • Тестирование: наша лаборатория работает на полную мощность, что позволяет нам тестировать пациентов и сотрудников на наличие COVID-19 сразу же по мере необходимости. Мы также можем назначать тесты на наличие антител, чтобы выявлять переболевших вирусом пациентов и сотрудников.
  • Виртуальная экспресс-выписка: если у вас нет возможности задержаться на минутку на выходе из учреждения, чтобы назначить следующий прием, сообщите нам об этом, и мы свяжемся с вами, чтобы запланировать дальнейшие визиты.

Предлагает ли центр MSK своим пациентам услуги телемедицины (дистанционный прием) в качестве альтернативы визитам с личным присутствием?

Да, MSK предлагает услуги телемедицины, иными словами — дистанционный прием. В случае с дистанционным приемом медицинский сотрудник использует компьютер, смартфон или планшет, чтобы увидеться и поговорить с вами. Узнайте у своего медицинского сотрудника о возможности проведения дистанционного приема.

Открыты ли сейчас отделения MSK?

Наши стационарные и амбулаторные отделения продолжают работать, а лечащие команды готовы предоставить вам необходимую помощь и лечение. Записаться на прием могут как новые, так и зарегистрированные пациенты. Вы можете записаться на личный визит к врачу, а если вы не можете или не хотите приходить на прием, вы можете запросить назначение дистанционного приема, на котором сможете поговорить с нами удаленно, не выходя из дома.

Для обеспечения вашей безопасности и предоставления наилучшей медицинской помощи мы временно стали назначать дистанционные приемы или сократили часы работы в некоторых наших учреждениях:

  • Центр интегративной медицины Бендхейма (Bendheim Integrative Medicine Center) — оказывает определенные услуги по понедельникам и четвергам;
  • Центр отдыха для пациентов имени Чарльза Холлака (Charles Hallac Patient Recreation Center);
  • Центр реабилитации Силлермана (Sillerman Center for Rehabilitation) — перенесен в амбулаторное отделение Rockefeller Outpatient Pavilion на улице 53rd Street и в Центр Дэвида Х. Коха по лечению рака (David H. Koch Center for Cancer Care) в Memorial Sloan Kettering Cancer Center;
  • Центр Ральфа Лорана по лечению и профилактике рака (MSK Ralph Lauren Center) — открыт с понедельника по пятницу;
  • Центр по предоставлению консультаций (Counseling Center) MSK открыт три дня в неделю, прием возможен только по предварительной записи. Другие визиты с личным присутствием перенесены в другие амбулаторные отделения.

Услуги, которые мы обычно предоставляем в этих учреждениях, по-прежнему можно получить в других центрах, или вы можете записаться на дистанционный прием.

Будет ли центр MSK отменять какие-либо визиты?

Центр MSK открыт, и мы готовы предоставить вам медицинскую помощь. Если нам придется перенести ваш визит в целях обеспечения вашей безопасности, сотрудник вашей лечащей команды позвонит вам.

Мы понимаем, что перенос визита, курса лечения, процедуры или операции может вызвать стресс. Просим учесть, что это решение принимается вашим врачом и лечащей командой после тщательного изучения назначенного вам медицинского ухода и ваших потребностей. Ваш визит будет перенесен только в том случае, если ваша лечащая команда определит, что это безопасно.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или опасения по поводу предстоящего приема или визита в MSK, свяжитесь со своей лечащей командой.

Принимает ли MSK новых пациентов?

Да, центр MSK продолжает принимать новых пациентов.

Как мне записаться на прием в центр MSK?

Чтобы записаться на прием, позвоните в офис своего врача в центре MSK либо в нашу Службу приема пациентов по номеру телефона 800-525-2225 или заполните форму на нашем веб-сайте. По вопросам обслуживания пациентов из других стран мира звоните по номеру 212-639-4900. Если у вас есть вопросы о предстоящем приеме, или если ваш прием был отложен, позвоните в офис своего врача в центре MSK для получения дополнительной информации или при необходимости перенесите прием.

Вернуться к началу

Информация для родных, друзей и ухаживающих лиц

Разрешает ли мне центр MSK принимать посетителей?

В целях обеспечения вашей защиты мы сократили число посетителей или сопровождающих лиц для своих пациентов. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими правилами посещения.

Мы понимаем, насколько вам важно присутствие близких людей во время лечения, поэтому у нас действует программа виртуального посещения, дающая вам возможность оставаться с ними на связи с помощью современных технологий. Если у вас нет телефона или другого средства связи, мы предоставим вам его на время вашего пребывания в центре MSK. 

Как мои родные и друзья могут общаться со мной, если им запрещено меня навещать?

Ваши родные и друзья могут связаться с вами по телефону, посредством текстовых сообщений или в видеочате, когда вам это удобно. Неважно, являетесь ли вы пациентом стационара или посещаете наш центр в рамках амбулаторных приемов, у нас есть планшеты и другие устройства, которые помогут вам оставаться на связи с вашими близкими при получении медицинской помощи. Во время проведения амбулаторных приемов мы можем помочь вам в этом благодаря использованию современных технологий в наших процедурных кабинетах или вашего мобильного устройства. Не знаете, как можно обращаться в видеочате? Мы научим вас пользоваться приложениями на вашем телефоне или планшете.

Где я могу получить поддержку, если мой родственник или друг, находящийся в центре MSK, болен COVID-19?

Если вы ухаживаете за кем-то, кто болен COVID-19, у нас есть множество ресурсов, способных помочь вам. Вас могут поддержать в виртуальной группе, созданной специально для лиц, осуществляющих уход, или вы можете связаться с другими ухаживающими лицами с помощью нашей программы поддержки лиц, осуществляющих уход. Если вы помогаете своему другу или родственнику бороться с COVID-19, у нас есть образовательные ресурсы, которые помогут вам оказывать ему или ей медицинскую помощь и справиться со стрессом, который вы сами можете испытывать.

Вернуться к началу

Поддержка и ресурсы для пациентов MSK

Располагает ли центр MSK ресурсами, которые помогут мне справиться со стрессом, вызванным ситуацией с COVID-19?

Чувствовать напряжение, грусть или волноваться по поводу COVID-19 — это нормально, особенно если больны вы сами или близкий вам человек. Чтобы позаботиться о себе и снять напряжение, вы можете прибегнуть к целому ряду способов, в том числе поддерживать связь с родными и друзьями, применять техники релаксации, освоить новое хобби и отвлечься от новостей. MSK предлагает разнообразные ресурсы, которые помогут вам справиться с этой сложной ситуацией. Узнайте больше о способах снятия стресса и тревожности.

Мы создали новые программы и внесли изменения в действующие в соответствии с потребностями, возникающими у людей в это непростое время. В разделе «Виртуальные программы» приводится перечень образовательных и вспомогательных онлайн-программ, которые ведут наши социальные работники, диетологи и другие специалисты. Кроме того, там можно найти сеансы медитации, управляемого воображения, двигательной терапии и другие занятия, которые предлагает наша Служба интегративной медицины (Integrative Medicine Service). Находясь на стационарном лечении, вы можете воспользоваться некоторыми нашими советами о том, как сохранять спокойствие и оставаться на связи, а также воспользоваться библиотекой успокаивающих видео и сеансов медитации, просматривая ее на интерактивном телевизионном экране в своей палате.

В связи с COVID-19 я испытываю финансовые трудности. Существуют ли ресурсы, которые могут помочь мне оплатить расходы на медицинское обслуживание?

Мы понимаем, что из-за ситуации с COVID-19 многие люди сталкиваются с финансовыми трудностями. Продолжает работать наша программа продовольственной помощи Food to Overcome Outcome Disparities, в рамках которой малообеспеченным пациентам осуществляется доставка продуктов, а также работает окно выдачи продуктов для тех из них, которые приходят на прием в MSK. Сотрудники нашей Службы выставления счетов пациентам (Patient Billing Services) также всегда готовы помочь. Звоните нам по номеру 646-227-3378, чтобы узнать об имеющихся вариантах финансовой поддержки. По вопросам обслуживания пациентов из других стран мира звоните по номеру 212-639-4900.

Вернуться к началу

Проверка на наличие симптомов COVID-19 и профилактика заболевания

Как обследуют пациентов в MSK?

Перед посещением любых отделений центра MSK все пациенты проходят проверку на наличие симптомов COVID-19 и рассказывают о поездках за последнее время. Если у вас наблюдаются симптомы простуды или гриппа (повышенная температура, кашель, затрудненное дыхание, боль в теле, озноб или впервые возникшая утрата вкусовой чувствительности или обоняния), позвоните врачу MSK, прежде чем приходить в центр MSK, даже если вы записаны на прием.

Как защититься от заражения COVID-19?

Защититься от заражения COVID-19 можно так же, как и от других респираторных инфекций, таких как обычная простуда или грипп.

  • Часто мойте руки водой с мылом не менее 20 секунд или обрабатывайте их спиртосодержащим антисептиком.
  • Не касайтесь глаз, носа или рта немытыми руками.
  • Дезинфицируйте участки, которых вы часто касаетесь. Это касается столов, дверных ручек, выключателей, кухонных рабочих поверхностей, рукояток, рабочих столов, телефонов, клавиатур, унитазов, кранов и раковин. Агентство по охране окружающей среды (Environmental Protection Agency) составило перечень дезинфицирующих средств, эффективно справляющихся с коронавирусом.
  • Старайтесь по возможности оставаться дома. Если вы выходите на улицу, держитесь от других людей на безопасном расстоянии не менее 6 футов (1,8 м) и прикрывайте лицо тканью, например шарфом, в общественных местах, где соблюдение безопасного расстояния проблематично (к примеру, в продуктовых магазинах и аптеках).
Вернуться к началу

Тестирование на наличие COVID-19 и лечение заболевания

Могу ли я пройти тест на наличие COVID-19 в MSK?

Мы проводим проверку наших пациентов на наличие у них симптомов COVID-19 и тестируем их в случае необходимости. MSK не проводит тестирование всего населения.

В моей медицинской карте указано, что результаты моих лабораторных анализов показали наличие «коронавируса». Означает ли это, что у меня может быть COVID-19?

Нет, не означает. Стандартные исследования, которые проводятся в центре MSK, дают возможность выявить лишь те виды коронавирусов, которые уже давно известны, например те, что вызывают обычную простуду. Если в центре MSK вас проверяли на наличие COVID-19, ваши результаты по COVID-19 будут отображены отдельно.

Как проводится тестирование на наличие COVID-19?

При наиболее распространенном способе тестирования медицинский сотрудник берет мазок с задней стенки носа и горла при помощи ватного тампона.

Если я заболею COVID-19, меня направят на лечение в другую больницу?

Нет. Если вы проходили лечение рака в центре MSK, вас не будут переводить в другую больницу в случае выявления COVID-19. Если вам необходима госпитализация, у нас есть специальные отделения для ухода за пациентами с COVID-19. Если у вас есть COVID-19, но при этом вы достаточно хорошо себя чувствуете, чтобы оставаться дома, о вас позаботятся медицинские сотрудники — участники нашей программы по борьбе с COVID-19.

Что мне нужно знать о COVID-19 как человеку, перенесшему рак?

Рак и его лечение могут ослабить иммунную систему, но по окончании лечения иммунная система у большинства людей восстанавливается. Заражение новым коронавирусом — основной фактор риска развития заболевания COVID-19, поэтому самое эффективное, что может сделать пациент, перенесший рак, для своей защиты — это следовать рекомендациям CDC, таким как социальное дистанцирование и тщательное мытье рук. Если вы обеспокоены тем, что риск заражения COVID-19 может повыситься из-за пройденного ранее курса лечения рака, поговорите со своим лечащим врачом.

Вернуться к началу

Поделитесь своим мнением

Поделитесь своим мнением

Ваш отзыв поможет нам скорректировать информацию, предоставляемую пациентам и лицам, ухаживающим за больными.

Questions Да В некоторой степени Нет

Последнее обновление