Советы по дистанционному приему

В этом материале представлены рекомендации, которые помогут вам получить максимум пользы от дистанционного приема.

Вернуться к началу

О дистанционном приеме

В случае с дистанционным приемом медицинский сотрудник использует технологию, позволяющую оказывать медицинскую помощь без необходимости посещения кабинета врача. Во время дистанционного приема вы будете видеть, слышать и разговаривать со своим медицинским сотрудником по видеосвязи с помощью MyMSK (портала для пациентов центра MSK), установленного на вашем смарт-устройстве (смартфоне или планшете) или компьютере. Медицинский сотрудник сможет проверить ваше самочувствие, провести диагностику возникших у вас проблем со здоровьем и составить план лечения для вас. Видео не записывается и не сохраняется. Для получения дополнительной информации о дистанционном приеме ознакомьтесь с материалом Дистанционные приемы в центре MSK.

Вернуться к началу

Перед дистанционным приемом

Чтобы подготовиться к дистанционному приему, следуйте изложенным ниже рекомендациям.

  • Если вы хотите, чтобы ваш друг, родственник или переводчик присоединился к звонку, сообщите об этом координатору из офиса врача, который назначил вам прием.
  • Для визита вам понадобится подключение к Интернету или сотовая связь. Проверьте качество подключения к сети. Убедитесь в том, что соединение достаточно быстрое для трансляции экрана, использования видео и микрофона.
  • Для проведения дистанционного приема вам нужно будет войти в свою учетную запись MyMSK, поэтому приготовьтесь ввести свое имя пользователя и пароль. Если вашей учетной записью MyMSK управляет человек, ухаживающий за вами, попросите его предоставить вам информацию для входа в систему или попросите его помочь вам.
  • Перед дистанционным приемом вы должны подписать форму согласия на портале MyMSK. Это нужно будет сделать только один раз перед первым дистанционным приемом.
  • Убедитесь в том, что вы знаете, какую программу нужно использовать для дистанционного приема. Перечисленные ниже материалы могут помочь вам подготовиться:
  • Проверьте, получила ли программа доступ к вашей камере и микрофону, чтобы медицинский сотрудник мог видеть и слышать вас.
  • Для проведения дистанционного приема найдите тихое и уединенное место вдали от посторонних глаз.
  • Помещение должно быть хорошо освещено, чтобы медицинский сотрудник мог видеть вас. Источник света должен находиться перед вами, а не позади вас.
  • Убедитесь в том, что колонки, камера и микрофон включены и работают нормально.
  • Проверьте уровень заряда аккумулятора или подключите прибор к источнику электропитания, например, зарядному устройству.
  • Уменьшите громкость на любых радиоприемниках, телевизорах и других устройствах, находящихся поблизости.
  • Если вы используете смарт-утройство, переведите его в горизонтальный режим отображения. Таким образом медицинский сотрудник сможет лучше вас видеть. Вы также можете установить устройство на подставку или подпереть его книгами, чтобы оно оставалось неподвижным.
 
Вернуться к началу

Во время дистанционного приема

  • Чтобы не было сбоев с Интернет-соединением или сотовой связью, не перемещайтесь во время дистанционного приема. Не подключайтесь на дистанционный прием, находясь в пути.
  • Если возможно, подключитесь на дистанционный прием со своего телефона, не используя звук компьютера. Так вашему медицинскому сотруднику будет лучше вас слышно.
  • Камера устройства должна быть направлена на вас, при этом вы должны четко видеть изображение на экране.
  • При подключении вы должны видеть и слышать своего медицинского сотрудника и себя. В противном случае позвоните своему медицинскому сотруднику.
  • Во время визита может произойти небольшая задержка с видео- и аудиовоспроизведением. Это нормально.
  • В конце визита задайте медицинскому сотруднику любые возникшие у вас вопросы по поводу ухода за вами.
Вернуться к началу

Служба помощи телемедицины

Если вам нужна помощь или у вас возникли вопросы по подготовке к дистанционному приему, позвоните по телефону 800-248-0593 и нажмите 1, чтобы связаться со справочной службой телемедицины. Вы можете звонить в справочную службу по вопросам телемедицины с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00.
Вернуться к началу

Поделитесь своим мнением

Поделитесь своим мнением

Ваш отзыв поможет нам скорректировать информацию, предоставляемую пациентам и лицам, ухаживающим за больными.

Questions Да В некоторой степени Нет

Последнее обновление