Советы по дистанционному приему

В этом материале представлены рекомендации, которые помогут вам получить максимум пользы от дистанционного приема.

О дистанционном приеме

В случае с дистанционным приемом медицинский сотрудник использует технологию, позволяющую оказывать медицинскую помощь без необходимости посещения кабинета врача. Во время дистанционного приема вы будете видеть, слышать и разговаривать со своим медицинским сотрудником по видеосвязи с помощью MyMSK (портала для пациентов центра MSK), установленного на вашем смарт-устройстве (смартфоне или планшете) или компьютере. Медицинский сотрудник сможет проверить ваше самочувствие, провести диагностику возникших у вас проблем со здоровьем и составить план лечения для вас. Видео не записывается и не сохраняется. Для получения дополнительной информации о дистанционном приеме ознакомьтесь с материалом Дистанционные приемы в центре MSK.

Перед дистанционным приемом

Чтобы подготовиться к дистанционному приему, следуйте изложенным ниже рекомендациям.

• Если вы хотите, чтобы ваш друг, родственник или переводчик присоединился к звонку, сообщите об этом координатору из офиса врача, который назначил вам прием.
• Для визита вам понадобится подключение к Интернету или сотовая связь. Проверьте качество подключения к сети. Убедитесь в том, что соединение достаточно быстрое для трансляции экрана, использования видео и микрофона.
• Для проведения дистанционного приема вам нужно будет войти в свою учетную запись MyMSK, поэтому приготовьтесь ввести свое имя пользователя и пароль. Если вашей учетной записью MyMSK управляет человек, ухаживающий за вами, попросите его предоставить вам информацию для входа в систему или попросите его помочь вам.
• Перед дистанционным приемом вы должны подписать форму согласия на портале MyMSK. Это нужно будет сделать только один раз перед первым дистанционным приемом.
• Убедитесь в том, что вы знаете, какую программу нужно использовать для дистанционного приема. Перечисленные ниже материалы могут помочь вам подготовиться:

• Подготовка к дистанционному приему с использованием сервиса MSK Telemedicine
• Материалы для пациентов по Doximity
• Подготовка к дистанционному приему: установка программы Cisco Jabber Guest на ваш персональный компьютер (ПК), компьютере Apple или смарт-устройство

• Проверьте, получила ли программа доступ к вашей камере и микрофону, чтобы медицинский сотрудник мог видеть и слышать вас.
• Для проведения дистанционного приема найдите тихое и уединенное место вдали от посторонних глаз.
• Помещение должно быть хорошо освещено, чтобы медицинский сотрудник мог видеть вас. Источник света должен находиться перед вами, а не позади вас.
• Убедитесь в том, что колонки, камера и микрофон включены и работают нормально.
• Проверьте уровень заряда аккумулятора или подключите прибор к источнику электропитания, например, зарядному устройству.
• Уменьшите громкость на любых радиоприемниках, телевизорах и других устройствах, находящихся поблизости.
• Если вы используете смарт-утройство, переведите его в горизонтальный режим отображения. Таким образом медицинский сотрудник сможет лучше вас видеть. Вы также можете установить устройство на подставку или подпереть его книгами, чтобы оно оставалось неподвижным.

Во время дистанционного приема

• Чтобы не было сбоев с Интернет-соединением или сотовой связью, не перемещайтесь во время дистанционного приема. Не подключайтесь на дистанционный прием, находясь в пути.
• Если возможно, подключитесь на дистанционный прием со своего телефона, не используя звук компьютера. Так вашему медицинскому сотруднику будет лучше вас слышно.
• Камера устройства должна быть направлена на вас, при этом вы должны четко видеть изображение на экране.
• При подключении вы должны видеть и слышать своего медицинского сотрудника и себя. В противном случае позвоните своему медицинскому сотруднику.
• Во время визита может произойти небольшая задержка с видео- и аудиовоспроизведением. Это нормально.
• В конце визита задайте медицинскому сотруднику любые возникшие у вас вопросы по поводу ухода за вами.

Служба помощи телемедицины