Bệnh nhân ngoại quốc: Cách yêu cầu một ý kiến thứ hai từ xa

Bệnh nhân ngoại quốc: Cách yêu cầu một ý kiến thứ hai từ xa

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về những hồ sơ y tế cần có để nhận dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa với một bác sĩ của MSK.

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về những hồ sơ y tế cần có để nhận dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa với một bác sĩ của MSK.

Yêu cầu tư vấn

Gửi yêu cầu trực tuyến để đặt lịch hẹn tư vấn trực tiếp hoặc dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa.

Yêu cầu ngay

Khi bạn được chẩn đoán mắc bệnh ung thư, việc tìm kiếm dịch vụ ý kiến thứ hai là một bước quan trọng. Dịch vụ này có thể giúp đảm bảo rằng bạn có được chẩn đoán chính xác nhất và kế hoạch chăm sóc tốt nhất. Ngay cả khi không thể đến New York để hẹn gặp tại Trung tâm Ung thư Memorial Sloan Kettering (MSK), bạn vẫn có thể xin ý kiến y tế từ các bác sĩ chuyên khoa ung thư, bệnh lý học, bác sĩ X quang và bác sĩ chẩn đoán phân tử tầm cỡ thế giới của MSK, cho dù bạn ở đâu.

Ai nên xin dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa?

Tìm kiếm dịch vụ ý kiến thứ hai là một lựa chọn tốt khi: 

  • Bạn đã nhận được chẩn đoán mới về ung thư hoặc rối loạn máu
  • Chẩn đoán của bạn không rõ ràng
  • Tình trạng hoặc chẩn đoán của bạn đã thay đổi
  • Bạn không đáp ứng với điều trị như mong đợi
  • Kế hoạch điều trị của bạn đã thay đổi
  • Bạn muốn khám phá các lựa chọn điều trị khác
  • Tình trạng của bạn hiếm gặp
  • Bạn muốn yên tâm rằng bạn có một kế hoạch chẩn đoán và điều trị chính xác

Đối với những người có thể cần phẫu thuật, chúng tôi thường đề nghị các cuộc hẹn trực tiếp. Bằng cách đó, các bác sĩ của chúng tôi có thể đánh giá kỹ lưỡng và đưa ra cho bạn kế hoạch điều trị tốt nhất có thể. Bạn có thể gửi yêu cầu đặt lịch hẹn trực tiếp tại đây. 

Lưu ý: Dịch vụ từ xa không phải là dịch vụ cấp cứu. Không dựa vào trao đổi thông tin bằng hình thức điện tử để được giúp đỡ trong trường hợp cấp cứu y tế. Nếu bạn gặp trường hợp cấp cứu về y tế, hãy gọi dịch vụ cấp cứu tại địa phương hoặc đến bệnh viện hoặc trung tâm chăm sóc khẩn cấp gần nhất. 

Cách thức hoạt động

MSK hợp tác với MORE Health để cung cấp dịch vụ ý kiến thứ hai trực tuyến từ xa từ các chuyên gia MSK của chúng tôi trong hầu hết mọi chuyên khoa và tiểu chuyên khoa ung thư nội khoa. Trước tiên, bạn sẽ kết nối với một cố vấn chăm sóc từ nhóm Trung tâm Quốc tế MSK. Cố vấn sẽ giúp bạn xác nhận dịch vụ nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Sau khi thanh toán, chúng tôi sẽ kết nối bạn với nhóm MORE Health, họ sẽ hướng dẫn bạn thu thập hồ sơ y tế, hình ảnh và tài liệu cần thiết cho dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa trước khi tóm tắt chuyên môn cho các bác sĩ của MSK. Sau đó, một bác sĩ chuyên khoa của MSK được lựa chọn riêng dựa trên chuyên môn của họ liên quan đến trường hợp của bạn. Họ sẽ cung cấp một tư vấn chi tiết bằng văn bản về các báo cáo y tế và đề nghị một kế hoạch chăm sóc sau khi xem xét hồ sơ y tế và tiền sử của bạn. Ngoài ra bạn có thể khám với bác sĩ chuyên khoa của MSK thông qua tư vấn video trực tiếp cùng với sự hiện diện của bác sĩ ung thư điều trị tại địa phương của bạn. 

Các dịch vụ từ xa được cung cấp

Dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa của MSK

Để đưa ra ý kiến toàn diện nhất có thể, dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa của MSK tập hợp một nhóm chuyên gia từ các lĩnh vực bệnh lý, X quang và ung thư. Dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa của MSK bao gồm:

  • Đánh giá bệnh lý và X quang của chuyên gia: Xem xét các tài liệu bệnh lý gốc và hình ảnh X quang (như chụp PET, MRI và CT) bởi các bác sĩ chuyên khoa của MSK để đảm bảo chẩn đoán chính xác và nhất quán. 
  • Kế hoạch chăm sóc tùy chỉnh bằng văn bản: Các bác sĩ phẫu thuật và bác sĩ ung thư của MSK đưa ra tư vấn chi tiết bằng văn bản về các báo cáo y tế và kế hoạch chăm sóc được đề xuất, sau đó chia sẻ với bác sĩ điều trị tại địa phương của bạn.
  • (Bổ sung) Tư vấn video trực tiếp: Cuộc họp của video với bác sĩ chuyên khoa ung thư của MSK chuyên về chẩn đoán của bạn, cùng với bác sĩ điều trị tại địa phương của bạn. Sau khi xem xét trực tiếp và thảo luận về kết quả xét nghiệm và chẩn đoán của bạn, bác sĩ ung thư của chúng tôi cung cấp một báo cáo chi tiết bằng văn bản, trong đó tóm tắt buổi thăm khám và các khuyến nghị chăm sóc. 

Chúng tôi hiểu rằng không phải ai cũng cần dịch vụ ý kiến thứ hai toàn diện. Vì lý do này, chúng tôi cung cấp tư vấn bằng video, bằng văn bản, bệnh lý và X quang độc lập.

Lưu ý: Tư vấn bằng video và văn bản dựa trên mức độ, chất lượng và lượng thông tin y tế nhận được. Những đánh giá này không ngụ ý rằng sự chăm sóc của bạn là do sự chỉ đạo của bác sĩ của Trung tâm Ung thư Memorial Sloan Kettering. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các khuyến nghị có trong một trong những đánh giá này, chúng tôi khuyên bạn trước tiên nên thảo luận với bác sĩ địa phương của bạn. 

Dịch vụ tư vấn bổ sung 

Các dịch vụ sau đây có thể giúp bổ sung ý kiến thứ hai toàn diện từ xa hoặc kế hoạch chăm sóc bằng văn bản. Bởi vì chúng bổ sung cho chuyên môn của bác sĩ chuyên khoa ung thư từ MSK, chúng không được cung cấp dưới dạng dịch vụ độc lập. 

  • Y tế tích hợp: Y tế tích hợp: Có thể bổ sung tư vấn y tế tích hợp vào ý kiến thứ hai từ xa hoặc tư vấn ung thư độc lập của MSK. Nếu bạn có thắc mắc về các phương pháp điều trị ung thư không chính thống (thay thế), thảo dược, thực vật và thực phẩm chức năng, các chuyên gia y tế tích hợp của chúng tôi có thể thảo luận với bạn những gì có thể hữu ích và những gì có thể có hại. Điều này sẽ cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng, sáng suốt vì lợi ích tốt nhất cho bạn. Họ cũng có thể thảo luận về chế độ ăn uống, tập thể dục, quản lý căng thẳng và giấc ngủ có thể tăng cường cơ thể và tâm trí của bạn để bạn có khả năng chịu đựng tốt hơn. Ngoài ra, họ có thể chia sẻ cách các liệu pháp không dùng thuốc như châm cứu có thể làm giảm các triệu chứng và giúp cho việc điều trị ung thư dễ dàng hơn.

Lưu ý: các dịch vụ này chỉ có sẵn khi kết hợp với dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa của MSK hoặc tư vấn ung thư bằng văn bản hoặc video độc lập.  

Chi phí của dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa 

Chi phí của dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa thay đổi tùy thuộc vào các dịch vụ bạn muốn đưa vào. Liên hệ với nhóm Trung tâm Quốc tế của chúng tôi để biết thông tin chi phí. 

Mất bao lâu để có được ý kiến thứ hai từ xa? 

Thông thường, MSK có thể cung cấp ý kiến thứ hai từ xa trong vòng hai đến bốn tuần kể từ khi nhận được tất cả các báo cáo và tài liệu y tế cần thiết. Thời gian để các bác sĩ của chúng tôi đưa ra ý kiến tùy thuộc vào loại dịch vụ được yêu cầu. Ví dụ, những bệnh nhân được khuyến nghị đánh giá bệnh lý sẽ cần thêm thời gian để chuyển phát nhanh tài liệu và xem xét những tài liệu này trong phòng thí nghiệm của chúng tôi ở New York.

Cách bắt đầu

Làm theo các bước dưới đây để yêu cầu dịch vụ ý kiến thứ hai. 

1. Gửi Biểu mẫu Yêu cầu Cuộc hẹn

Bước đầu tiên trong quá trình yêu cầu ý kiến thứ hai từ xa từ bác sĩ của MSK là nộp đơn yêu cầu tư vấn từ xa.

Chọn “Cuộc hẹn cho bệnh nhân mới” nếu quý vị là bệnh nhân hoặc người chăm sóc hoặc thành viên gia đình của bệnh nhân.Chọn “Giới thiệu bệnh nhân” nếu quý vị là bác sĩ đang yêu cầu xem xét cho bệnh nhân của mình.Trong mục “Chọn dịch vụ bệnh nhân”, hãy cho biết quý vị đang tìm kiếm dịch vụ từ xa.

Sau khi gửi đơn, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với quý vị bằng điện thoại hoặc email. Thường là trong cùng ngày hoặc vào ngày làm việc tiếp theo.

2. Xác nhận dịch vụ từ xa

Một cố vấn chăm sóc từ Trung tâm Quốc tế MSK sẽ giúp xác nhận các dịch vụ từ xa đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn. Sau khi các dịch vụ của bạn được xác nhận và thanh toán, chúng tôi sẽ kết nối bạn với một người quản lý hồ sơ riêng từ MORE Health.  

3. Nhận dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa qua MORE Health 

Người quản lý hồ sơ MORE Health riêng của bạn sẽ hướng dẫn bạn trong toàn bộ quy trình, bao gồm:

  • Mời bạn tham gia nền tảng MORE Health an toàn và dễ sử dụng
  • Hướng dẫn bạn thu thập và tải lên hồ sơ y tế của mình từ các nhà cung cấp địa phương của bạn 
  • Tư vấn về các lựa chọn dịch thuật cho những người có hồ sơ y tế không phải bằng tiếng Anh
  • Kết hợp bạn với bác sĩ chuyên khoa ung thư MSK thích hợp nhất
  • Thay mặt bạn tương tác với bác sĩ chuyên khoa ung thư của MSK, người xem xét trường hợp của bạn
  • Cung cấp dịch vụ ý kiến thứ hai từ xa của MSK cho bạn
  • Xử lý bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có
  • Giữ liên lạc để đảm bảo bạn hiểu đầy đủ các lựa chọn điều trị và giới thiệu của mình

Người quản lý hồ sơ sẽ cung cấp cho bạn danh sách thông tin y tế cần thiết để thực hiện việc xem xét. Họ có thể khuyên bạn nên gửi hồ sơ y tế, trang chiếu về bệnh lý, hình ảnh X quang hoặc kết hợp các mục tài liệu này. Đây là một bước quan trọng vì ý kiến của chúng tôi sẽ dựa trên chất lượng và số lượng thông tin nhận được.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các tài liệu được gửi phải bằng tiếng Anh. Đối với hầu hết mọi người, điều này có nghĩa là bạn sẽ phải dịch hồ sơ y tế của mình. Người quản lý hồ sơ MORE Health của bạn sẽ sẵn lòng giúp tư vấn về các lựa chọn dịch thuật thông qua các đối tác dịch thuật đáng tin cậy của họ.

Bạn cũng có thể thấy danh sách các dịch vụ dịch thuật tư nhân có trụ sở tại Thành phố New York có hợp tác với MSK. 

Liên hệ với chúng tôi

Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].

Gọi 212-639-4900, Thứ 2-Thứ 6, 9:00 sáng–5:00 chiều, ET.

Hoặc sử dụng AT&T Direct Access bằng cách quay số tiếp cận cho quốc gia sở tại của bạn, sau đó quay số 888-675-7722. Nếu bạn cần biên dịch viên, chúng tôi sẽ chỉ định cho bạn một người khi bạn liên hệ với chúng tôi. Hoặc gửi email tới địa chỉ [email protected] và cho chúng tôi biết ngôn ngữ bạn sử dụng cũng như thời gian bạn muốn gọi. Chúng tôi sẽ bố trí sẵn một biên dịch viên cho bạn.

Địa chỉ gửi thư

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
Fax: 212-639-4938