MSK 斯隆的远程视频看诊

本资源为您介绍了什么是远程视频看诊,您可以据此确定远程视频看诊是否适合您。

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什么是远程视频看诊?

远程视频看诊是指保健提供者利用技术,在您无需前往医生办公室的情况下为您提供医疗照护。在远程视频看诊期间,您和您的保健提供者将使用电脑或智能设备(智能手机或平板电脑)看到对方并相互交谈。您的保健提供者能够通过视频对您的情况进行检查,诊断您存在的任何问题,并为您制定治疗计划(见图 1)。您的视频不会被录制或保存。

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远程视频看诊有什么好处?

远程视频看诊有很多好处,包括:

  • 在无需亲自到访医院的情况下获得所需的医疗照护服务。
  • 节省您往返医院所花费的时间和金钱。
  • 帮助您减少您在保健提供者办公室待的时间。
  • 您能够在当地诊所接受检查,而不必往返医院。具体取决于您住在哪里。
  • 不必抽出时间亲自到访医院。
  • 无需照护人员陪同您前往医院。

远程视频看诊的一个主要目标是让您更便捷地接受医疗照护服务。很多人表示远程视频看诊的体验就像真正到访医生办公室一样。我们纪念斯隆凯特琳(MSK 斯隆)的许多服务均支持远程视频看诊(已开展多年),如精神病学、遗传学、支持性护理和骨髓移植服务。几乎所有人都对该计划感到满意,并且表示通过远程视频看诊能够得到高质量的医疗照护服务。

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我的信息会保密吗?

会的。远程视频看诊符合健康保险携带和责任法案 (HIPAA) 的严格标准。这意味着您的隐私会受到保护,就像您在保健提供者那里接受的所有看诊一样。MSK 斯隆与信息技术领域的世界领导者——Cisco Systems 合作,保护远程视频看诊的隐私和安全。

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远程视频看诊的流程是怎样的?

图 1. 视频中的保健提供者

图 1. 视频中的保健提供者

如果您决定接受远程视频看诊,我们将为您安排预约。您可以前往 MSK 斯隆的地区门诊点(如蒙默思郡、拿索或韦斯切斯特),或借助您工作单位或家里的个人电脑或智能设备接受远程视频看诊。

您也可以邀请您的朋友、家庭成员或翻译加入到您的远程视频看诊过程中来。您可以向办公室协调员咨询更多信息

MSK 斯隆地区门诊点的远程视频看诊

如果您将在 MSK 斯隆的地区门诊点接受远程视频看诊,您需要在约定的时间前往门诊点。登记之后,我们的工作人员会带您前往检查室。检查室内将配备一套视频系统。我们会关上门,为您创造隐私的环境,同时有一名护士在房间里陪伴您。护士将检查您的生命体征,并向您解释该系统是如何工作的。预约的时间到了之后,护士将使用触摸屏致电您的保健提供者办公室。您可以在屏幕上看到医生办公室的协调员,他们会将您的电话转接给医生。接通之后,您将在大屏幕上看到您的保健提供者,你们能听到彼此说话,就如同您和他同处一室。与保健提供者交谈时,您可以看着屏幕,与对方保持眼神接触,就像你们当面交流一样。如果您无法看到保健提供者或无法听到他说话,请告知将您带到房间的护理协调员或护士。

看诊结束时,保健提供者将为您提供后续指导,例如预约或血液检查。如果有任何技术问题,他们将通过电话继续为您看诊(如需要)。我们预计不会出现任何技术问题。

如果您感觉身体不舒服,或在看诊期间的任何时间感觉不适,请告知您的保健提供者。如果您需要帮助,请按下房间后面墙壁上的红色呼叫按钮。

在家里或工作场所的个人电脑或智能设备上接受远程视频看诊

如果您在家里或工作场所接受远程视频看诊,您可以使用您的电脑或智能设备。您的保健提供者将告知您远程视频看诊所需的应用程序或软件。

如果您选择通过 Cisco Jabber 接受远程视频看诊,以下资源可以帮助您做好准备:

如果您选择通过 Doximity 接受远程视频看诊,以下资源可以帮助您做好准备:

您应该知道您的 MyMSK 用户名和密码,您可以使用它们在看诊开始前事先登录。如果您的照护人员为您管理您的 MyMSK 帐户,请确保他们与您一起参加远程视频看诊,以便他们能够为您提供帮助。更多关于如何充分利用远程视频看诊的信息,请阅读资源Tips for Your Televisit

如果您感觉身体不舒服,或在看诊期间的任何时间感觉不适,请告知您的保健提供者。如果您需要帮助,请按下房间后面墙壁上的红色呼叫按钮。

远程视频看诊与当面看诊的收费相同。有关您的医疗保险是否覆盖远程视频看诊的最新信息,请联系您的保险公司。

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我的医生能通过远程视频看诊对我进行诊断吗?

许多检查可以通过远程视频看诊完成。如有需要,保健提供者可能会要求您活动身体的某个部位,以便他们观察您的活动情况或者您是否出现疼痛。

有时,远程视频看诊无法很好地实施检查。但这种情况比较少见。由于医疗团队事先知道您就诊的原因,所以我们很清楚远程视频看诊对您而言是否安全有效。

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我的远程视频看诊会记录在我的病历里吗?

会的。您的保健提供者将按照当面看诊时记录信息的方式将您的远程视频看诊记录在病例中。

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反馈调查

远程视频看诊结束后,我们将在几天之内向您发送一份关于您的体验的调查问卷。您的反馈对我们非常重要。我们将借助它来改善我们的远程视频看诊服务,让更多的患者可以享受这种服务。

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