Preguntas frecuentes

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1. ¿Por qué Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSK)? 

32BJ Health Fund está a su disposición en momentos de necesidad. Cuando se enfrenta al cáncer, es fundamental recibir información confiable y coordinación integral de la atención. Los expertos de MSK están allí para ayudarle a comprender el proceso de tratamiento contra el cáncer y proporcionarle apoyo práctico durante su tratamiento. MSK es el centro oncológico privado más grande y antiguo del mundo, que lleva más de 130 años dedicándose al cuidado de pacientes y a la investigación. Constantemente se encuentra clasificado entre los mejores hospitales para el cuidado contra el cáncer de adultos y el cáncer pediátrico en los Estados Unidos.  

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2. ¿Qué es MSK Direct? 

32BJ Health Fund se ha asociado con MSK para ofrecerle MSK Direct, un programa que ofrece acceso guiado a atención experta contra el cáncer por parte de un dedicado equipo de especialistas en cáncer. El equipo incluye enfermeros, trabajadores sociales y asesores de atención de MSK con experiencia que estarán allí para guiarle en el proceso hasta que obtenga atención en MSK.  

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3. ¿Cuándo debo comunicarme con MSK Direct? 

Llame a MSK Direct si: 

  • Se le diagnostica cáncer y le gustaría explorar las opciones de tratamiento en MSK  
  • Usted recibe los resultados de un examen o prueba médica que indican una sospecha de cáncer y le gustaría explorar las opciones de tratamiento en MSK 
  • Usted querría recibir una segunda opinión de MSK sobre un diagnóstico de cáncer o un plan de atención recibido en otro centro 
  • Está en tratamiento contra el cáncer en otro lugar y le gustaría consultar a un especialista en MSK sobre las posibles opciones  
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4. ¿Qué hará el equipo de MSK Direct? 

MSK Direct puede hacer lo siguiente para ayudarle: 

  • Programar una cita inicial en MSK, normalmente en un plazo de dos días hábiles 
  • Ayudar a reunir los registros médicos necesarios para la primera cita en MSK 
  • Reunirse con pacientes en la cita inicial en MSK para proporcionarles apoyo, asistencia logística y para presentarles a su equipo clínico 
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5. ¿Quién reúne los requisitos para MSK Direct? 

Todos los participantes del plan 32BJ Health Fund tienen acceso a MSK Direct sin ningún costo adicional más allá de los copagos habituales por los servicios médicos recibidos en MSK.  

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6. ¿Tengo que inscribirme para participar en MSK Direct? 

No, no es necesario que se inscriba en MSK Direct. Todos los participantes de planes de 32BJ Health Fund tienen acceso a los servicios que ofrece MSK Direct.  

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7. ¿Esta asociación afecta mis otros beneficios? 

No, MSK Direct es un beneficio adicional que no afecta sus otros beneficios de salud ni los modifica.  

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8. ¿Tengo que hacer pagos adicionales para usar MSK Direct?    

No. Todos los participantes de planes de 32BJ Health Fund tienen acceso a los servicios proporcionados por MSK Direct sin costo adicional. La atención médica proporcionada por MSK estará sujeta a los costos de bolsillo habituales (como copagos, deducibles y coseguros) del plan de beneficios de cada persona. MSK es considerado un proveedor preferencial dentro de la red según los planes de beneficios de 32BJ Health Fund. Llame a MSK Direct o a su plan de salud para verificar la cobertura de su plan de salud.  

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9. ¿Puedo acceder a MSK Direct aunque no tenga un diagnóstico confirmado de cáncer? 

Sí. MSK Direct puede ayudar antes de que se reciba un diagnóstico confirmado de cáncer. Usted puede ponerse en contacto con MSK Direct cuando reciba los resultados de un análisis de sangre, de imagenología o un informe de patología que indiquen que es posible que tenga cáncer. El personal de MSK Direct puede programar una cita con un médico de MSK para evaluar más a fondo su situación.  

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10. ¿Dónde se encuentra MSK? 

Además del hospital principal de Manhattan, MSK tiene centros para pacientes ambulatorios en Nueva York (Brooklyn, Long Island y Westchester) y Nueva Jersey (Bergen, Monmouth y Basking Ridge).  

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11. ¿Puedo recibir una segunda opinión en MSK?      

Sí. Si ya ha recibido un diagnóstico o una recomendación de tratamiento en otro lugar, puede ponerse en contacto con MSK Direct para programar una cita para que un médico de MSK le dé una segunda opinión. 

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12. ¿Tengo que ir a MSK para recibir atención contra el cáncer? 

No. 32BJ Health Fund valora la posibilidad de ofrecerle opciones cuando se trata de su salud. Los servicios proporcionados por MSK Direct están disponibles para usted como una opción en caso de que usted o un familiar necesite atención contra el cáncer. La decisión de a dónde ir para recibir atención médica es siempre suya.   

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13. ¿Cómo puedo comunicarme con MSK Direct? 

Puede llamar a la línea gratuita dedicada a MSK Direct de 32BJ Health Fund al 844-350-5033, de lunes a viernes de 8 am a 6 pm, hora del este. Los mensajes que se dejen fuera de este horario se contestarán al siguiente día hábil.

 

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