Ser un paciente

Newly diagnosed? Hear advice from our patients.

Enfrentar un diagnóstico de cáncer puede ser aterrador, estresante, inesperado, desconcertante, por nombrar solo algunas reacciones. Lo que es una realidad es que generalmente no es cosa fácil.

Considere esta guía como su lista de verificación única para ser paciente nuestro. Estamos aquí para ayudarle a entender las opciones que tenga y asegurarnos de que reciba la atención que necesite.

Para comenzar, haga lo siguiente:

Para pedir una cita, llámenos al 800-525-2225. También puede solicitar una cita por Internet.

If you or someone you know has been diagnosed with cancer, you can contact Memorial Sloan Kettering Cancer Center’s Patient Access Service. to make an appointment.

No es necesario que tenga ninguna información privilegiada ni contactos personales para comunicarse con nosotros. Si bien somos un hospital oncológico de renombre mundial, cualquier persona puede llamarnos. No necesita tener un contacto especial para recibir tratamiento aquí.

Tampoco es necesario que tenga una forma poco común de cáncer. Si bien es una realidad que somos líderes mundiales en el tratamiento de muchos de los tipos más complejos y difíciles de la enfermedad, lo cierto es que nuestro método compasivo e integral de ofrecer atención también puede marcar una enorme diferencia para las personas con las formas más frecuentes de cáncer, como el cáncer de mama, pulmón y próstata. A menudo, nuestros expertos pueden ofrecer opciones de tratamiento que son más eficaces o que pueden mejorar su calidad de vida.

Por último, no necesita una referencia para pedir una cita con uno de nuestros especialistas. Los representantes que se ocupan de las citas están bien informados, bien capacitados y son sensibles; además, pueden responder a muchas de sus preguntas.

Para ello, será necesario que responda a algunas preguntas sobre el estado de su cáncer, los tratamientos que haya recibido en el pasado y otros detalles que nos ayudarán a determinar el médico adecuado para su caso.

Y si le interesa participar en un estudio clínico o ver a uno de nuestros expertos en Long Island, Nueva Jersey y Westchester County, solo debe decirnos. Sin bien algunos tratamientos solo pueden administrarse en nuestros centros principales del Upper East Side, cada vez son más los pacientes que reciben la gran mayoría de su atención más cerca de su hogar. (Nuestros cirujanos también ofrecen consultas fuera de Manhattan). Es más, en todos nuestros centros la atención se rige por el mismo alto nivel, y la ofrecen los mismos médicos, solo que en una ubicación más conveniente para usted.

Cerciórese de que su plan de seguro ofrezca cobertura en MSK. La cobertura no varía según el plan individual, pero MSK forma parte de la red de la mayoría de las principales aseguradoras. Medicaid y Medicare del estado de Nueva York también ofrecen beneficios de atención aquí.

Si tiene preguntas, le recomendamos que hable con su compañía de seguro o que nos llame al 646-497-9176.

Antes de que se presente a su primera consulta, un representante de nuestro Departamento de Servicios Financieros para Pacientes (PFS) se comunicará con usted para explicarle sus beneficios y analizar los requisitos de autorización previa. (Esto significa que su plan de seguro esté de acuerdo en que su atención es necesaria desde un punto de vista médico). Una vez que usted se encuentre bajo nuestro cuidado, la autorización previa es necesaria para muchos de los servicios que podría recibir; nuestro personal de PFS se pondrá de acuerdo con usted para asegurarnos de que eso suceda. 

Si usted no tiene seguro de salud, o si le preocupa que su seguro no cubra la totalidad de su factura, quizás podamos ayudar.

Fíjese en nuestras preguntas, las cuales hacer a su compañía de seguro y vea una lista de aseguradoras de salud que ofrecen cobertura en MSK.

El representante que programe su cita le dará información sobre los registros médicos y otros detalles que necesitaremos antes de su primera cita.

También se le informará del lugar exacto donde tendrá su primera consulta. Si viene hasta Manhattan manejando, asegúrese de tener listas las indicaciones de antemano y de verificar las opciones de estacionamiento que ofrecen descuentos a nuestros pacientes y cuidadores.

Si viene a vernos desde algún lugar fuera de la zona triestatal, fíjese en los servicios y las tarifas especiales que hemos acordado con hoteles de la zona para los pacientes de MSK, sus familiares y cuidadores. También tenemos una lista de varios recursos que pueden ayudarle con el traslado por avión.

El conocimiento puede ser una herramienta poderosa; y un consuelo. Cada persona es diferente, pero para muchas el hecho de saber más acerca del tipo de cáncer que se les diagnosticó hace que se sientan más tranquilas con sus opciones de tratamiento y más en control para tomar decisiones con confianza.

También le recomendamos que traiga una lista de preguntas que desee hacerle a su médico en su primera cita. Si puede, pídale a un familiar o amigo que le acompañe para participar en la conversación, tomar notas o simplemente escuchar y ofrecer apoyo.

A partir de su primera consulta, conocerá a los médicos, enfermeros y otros profesionales de atención médica que trabajarán juntos para atenderle. Cada integrante de ese equipo de expertos, a los cuales se eligió especialmente para satisfacer sus necesidades individuales, se especializa en el diagnóstico y tratamiento de su tipo particular de cáncer. El hecho de que trabajen en conjunto le otorga el beneficio de sus habilidades y de su experiencia en distintas áreas. Este método nos ayuda a asegurarnos de que reciba el mejor tratamiento posible, diseñado para usted.

Un detalle sobre los enfermeros: los enfermeros desempeñan una función importante en la atención de los pacientes en MSK y por lo general son los integrantes del equipo de tratamiento que usted verá con mayor frecuencia. Ellos ofrecen compasión, conocimientos y pericia extraordinarios en su atención, y le ayudarán en cada paso de su experiencia.

Para todos los que trabajamos en MSK, es importante atender su estado de salud total, además de tratarle el cáncer. Ofrecemos grupos de apoyo, asistencia financiera, programas de bienestar y otros servicios para apoyarle de todas las formas que podamos.

Nuestras actividades para pacientes le ayudan a mantenerse activo y aliviar el estrés. Puede participar en terapia de arte, inscribirse para una visita de nuestros queridos perros de terapia Caring Canines o expresarse por medio de nuestro popular programa de narrativa, en el cual se junta a pacientes con mentores que son escritores con experiencia. 

También ofrecemos recursos especialmente para cuidadores, como grupos de apoyo en línea y sesiones de orientación en persona.