Nuestro personal de servicios para huéspedes colabora estrechamente con los pacientes internacionales a fin de recomendarles los mejores médicos y servicios para sus necesidades individuales.

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El equipo de servicios para huéspedes del Centro Internacional Bobst (Bobst International Center) está listo para atender a cualquier persona que desee consultar a un médico de Memorial Sloan Kettering pero que no sea ciudadana ni residente permanente de Estados Unidos.

Entendemos que el tiempo es primordial, y haremos todo lo posible por atenderle con rapidez.

Cómo comenzar

Esto es lo que tiene que hacer si quiere pedir una cita en persona para usted o para un ser querido.

1. Envíe un formulario de solicitud de cita.

El primer paso para pedir una cita con un médico de MSK es enviar un formulario de solicitud de cita en línea.

Elija “Paciente internacional” si está pidiendo una cita para usted. Elija “Cuidador internacional” si está pidiendo una cita para otra persona.

Conforme llene el formulario, asegúrese de que la información que proporcione sea lo más precisa y completa posible. Al hacerlo, nos ayudará a acelerar su atención.

Una vez que haya enviado el formulario, uno de nuestros asesores de atención internacionales se comunicará con usted por teléfono o por correo electrónico. Esto generalmente sucede el mismo día o el siguiente día hábil.

2. Proporcione sus materiales y expedientes médicos.

Su asesor de atención internacional designado le proporcionará una lista de la información médica que se necesita a fin de prepararle para su primera cita. Si no proporciona estos expedientes, es posible que su cita y su tratamiento se demoren. En algunos casos, es posible que se le pida que envíe a MSK por correo los materiales de imagenología de patología y diagnóstico antes de su llegada.

Solicitamos que todos los documentos que presente sean en inglés. Para la mayoría de las personas, esto significa que tendrán que traducir sus expedientes médicos. Nosotros le podemos ayudar con gusto a buscar un traductor y coordinar el envío de sus documentos por medio de una de las empresas de confianza con las que trabajamos.

Consulte una lista de los servicios privados de traducción que se ofrecen en la ciudad de Nueva York.

Lleve una copia impresa de todos los informes médicos que haya proporcionado a su asesor de atención internacional y todos los informes nuevos que haya reunido desde entonces, por ejemplo:

  • Muestras de patología. Si se requieren portaobjetos de vidrio o bloques de parafina para su primera cita, le proporcionaremos una carta para evitar problemas al traer materiales de patología a los Estados Unidos.
  • Resultados de imagenología de diagnóstico. Traiga las películas o los CD-ROM (compatibles con DICOM) de cualquier prueba de diagnóstico relevante para su diagnóstico de cáncer (como una tomografía computarizada, una resonancia magnética, una exploración por PET, una ecografía, una mamografía o una radiografía).

3. Confirme su cita.

Una vez que hayamos analizado su información médica, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para comunicarle lo siguiente:

  • el día y la hora de su cita
  • los nombres de sus médicos de MSK
  • el costo de su cita

Generalmente tardamos de tres a cinco días hábiles en revisar los materiales médicos y coordinar los horarios de las citas.

4. Haga los preparativos para su viaje.

Una vez que hayamos confirmado su cita, puede comenzar a hacer sus planes de viaje. Nuestro personal con gusto le ayudará con cualquier cosa que necesite. Solicite nuestra ayuda con lo siguiente:

  • cartas para obtener una visa
  • hoteles y otras opciones de alojamiento
  • transporte de ida y vuelta al aeropuerto.

Vea una lista de lugares de alojamiento en la ciudad de Nueva York que ofrecen descuentos a los pacientes de MSK.

5. Regístrese para su cita.

Nuestro personal hará los planes para encontrarse en persona con usted una vez que llegue a Nueva York.

Antes de su cita, le pediremos que llene el papeleo de registro. El pago total también deberá hacerse en ese momento. El pago generalmente cubre el costo de su primera consulta, más los análisis de sangre de rutina que posiblemente necesite.

Obtenga más información acerca de los pagos que tendrá que hacer.

Contáctenos

Envíenos un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org.
Llame al 212-639-4900, de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm, hora del este (ET).
O bien utilice el servicio de acceso directo de AT&T marcando el número de acceso correspondiente al país del cual llama y luego el 888-675-7722. Si necesita un intérprete, ubicaremos uno mientras está al teléfono. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org y decirnos el idioma que habla y la hora a la que desea llamar. Haremos los arreglos necesarios para que haya un intérprete.

Dirección postal

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

Fax: 212-639-4938