En MSK creemos que usted debe tener toda la información que necesita para tomar decisiones sobre su atención médica. Como parte de este compromiso, publicamos calificaciones con estrellas y comentarios de pacientes verificados en el perfil de nuestros proveedores de cuidados de la salud en línea.
Estas valoraciones y reseñas se recopilan a través de nuestras encuestas sobre la experiencia de los pacientes ambulatorios. Una empresa independiente llamada NRC Health realiza las encuestas por correo electrónico, mensaje de texto y llamada telefónica. Usamos estos comentarios para continuar mejorando la atención que brindamos.
Además de las reseñas que se describen a continuación, también realizamos otras encuestas y compartimos datos sobre la satisfacción y la experiencia de los pacientes obtenidos en las encuestas.
Calificaciones con estrellas
La calificación global de la página de un proveedor de cuidados de la salud se basa en las encuestas que nuestros pacientes han respondido en los últimos 12 meses. La calificación va de 1 a 5, siendo 5 la calificación más alta.
También puede ver las calificaciones de nuestros pacientes sobre si el médico explicó las cosas con claridad, si escuchó atentamente, si el paciente confía en el profesional y si es probable que el paciente recomiende al médico.
Comentarios de pacientes
MSK se compromete a compartir toda la información posible con nuestros pacientes. Publicamos todos los comentarios relevantes, ya sean positivos o negativos. No corregimos los comentarios. Podemos mostrar que hemos quitado el nombre u otros datos de identificación de un paciente para proteger su intimidad. Los únicos comentarios que eliminamos son los ofensivos, difamatorios o profanos.
Proveedores de cuidados de la salud sin reseñas
Publicamos reseñas para los proveedores de cuidados de la salud de MSK que tengan al menos 30 encuestas completadas por los pacientes. Si no ve la calificación de un proveedor, puede deberse a que este aún no tiene suficientes respuestas a la encuesta, o a que quizás el proveedor no forme parte del grupo de proveedores de cuidados de la salud incluidos en la encuesta. En la encuesta solo se incluye a los proveedores que atienden a pacientes ambulatorios. En la encuesta no se incluye a los proveedores de cuidados de la salud que solo trabajan en el hospital o en atención de urgencias. Los patólogos o investigadores que no brindan atención directa a los pacientes no tienen calificaciones.
Esperamos que estas reseñas sobre la experiencia de los pacientes le ayuden durante su búsqueda de un equipo de atención oncológica.