En MSK, hacemos todo lo posible por brindar un ambiente seguro y acogedor a nuestros pacientes y sus acompañantes.

Para la seguridad y comodidad de todos, los acompañantes deben registrarse con un día de anticipación utilizando nuestro formulario de registro de acompañantes. Los acompañantes deben ser mayores de 12 años.

A todos los acompañantes se les realizará un control para saber si recientemente tuvieron síntomas de COVID-19. Aquellos que sí los tengan no podrán realizar visitas. Las personas que dieron positivo en la prueba de COVID-19 no pueden venir a MSK como acompañantes hasta que estén libres de síntomas y hayan pasado al menos 10 días desde su prueba inicial positiva.

Los pacientes, los acompañantes y el personal deben usar mascarillas en todo momento mientras se encuentren en las áreas de atención de pacientes (habitaciones de pacientes, salas de espera y vestíbulos de todos los edificios). Los acompañantes que estén en la cafetería deben usar mascarilla cuando no estén comiendo.

Recuerde que la amabilidad es importante. MSK es un lugar para sanar. No se tolerará ningún tipo de comportamiento irrespetuoso. Gracias de antemano por su comprensión.

A continuación podrá encontrar información más detallada para acompañantes de pacientes hospitalizados, ambulatorios, pediátricos y de cirugía y otros procedimientos.

Acompañantes de pacientes hospitalizados

• Los acompañantes de Memorial Hospital deben ingresar y registrarse en la entrada principal en 1275 York Avenue.
• Todos los acompañantes de pacientes hospitalizados deben mostrar una identificación con foto.
• Los horarios de visita de las unidades para pacientes hospitalizados, entre ellas la unidad para pacientes hospitalizados del David H. Koch Center for Cancer Care, son de 8:00 am a 8:00 p.m. Los pacientes hospitalizados pueden tener hasta 2 acompañantes registrados por día. Hasta 2 acompañantes pueden estar con el paciente al mismo tiempo.
• El horario de visita de la unidad de cuidados intensivos (ICU) de Memorial Hospital es de 11:00 am a 6:00 p.m. Los pacientes de la ICU pueden tener hasta 4 acompañantes registrados por día, pero solo 2 de ellos podrán estar con el paciente al mismo tiempo.

Acompañantes de pacientes ambulatorios

• Los pacientes que tengan una cita con su proveedor de cuidados de la salud o que deban hacerse análisis de sangre, infusiones (como la quimioterapia), radioterapia, o pruebas de radiología, como una imagen por resonancia magnética (IRM), tomografía computarizada (CT), escaneos TEP, radiografías y medicina nuclear pueden tener hasta 2 acompañantes.
• Los pacientes de las Clínicas de Atención a los Síntomas (SCC) el Centro de Atención de Urgencia (UCC) y la Unidad de Decisión Clínica (CDU) pueden tener 1 acompañante.

Acompañantes de pacientes de cirugía y otros procedimientos

• Los pacientes en todos los centros de MSK que se sometan a una cirugía, a procedimientos de endoscopia y de radiología intervencionista (IR) pueden tener 1 acompañante. Si hay suficiente lugar, los acompañantes podrán esperar en el vestíbulo o la cafetería durante el procedimiento. Se permiten acompañantes para pacientes ingresados en unidades de hospitalización durante los horarios de visita, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Los pacientes que pasan la noche como parte del Programa de Recuperación Prolongada de Pacientes Ambulatorios en el Memorial Hospital y el Josie Robertson Surgery Center pueden tener 1 acompañante.
• El horario de visita de la unidad de cuidados intensivos (ICU) de Memorial Hospital es de 11:00 am a 6:00 p.m. Los pacientes en la ICU pueden tener hasta 4 acompañantes registrados por día. Hasta 2 acompañantes pueden estar con el paciente al mismo tiempo.

Acompañantes de pacientes pediátricos

• Los pacientes pediátricos hospitalizados pueden estar acompañados por 1 cuidador en todo momento. Se permiten hasta 2 acompañantes adicionales, mayores de 12 años, durante los horarios de visita (un total de hasta 3 visitantes a la vez). El horario de visita es de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Los cuidadores de pacientes pediátricos hospitalizados pueden cambiar durante las horas de visita. Consulte a su equipo de atención antes de cambiar de cuidador para asegurar una transición sin problemas. 
• Se permite que dos cuidadores asistan a las citas de pacientes del Centro de Atención Pediátrica Ambulatoria (PACC).

Programa de acompañantes virtuales

Si bien el número de acompañantes presenciales en MSK es limitado, los integrantes de nuestro personal pueden ofrecer tabletas a los pacientes para que estos puedan comunicarse con sus cuidadores y seres queridos desde el hospital. Si es necesario, también pueden ayudarlos a utilizarlas.  

En el caso de los pacientes que reciban tratamiento en nuestros centros para pacientes ambulatorios, podrán usar la tecnología de nuestras salas de tratamiento para hacer videollamadas con sus cuidadores y seres queridos durante las citas.

Si no sabe usar muy bien la tecnología para mantenerse en contacto, le brindaremos información sobre cómo utilizar las aplicaciones comunes para que pueda comenzar a usarlas.