Política de acompañantes

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Garantizar la salud y la seguridad de nuestros pacientes y nuestro personal es una prioridad máxima, mientras seguimos afrontando los desafíos que nos presenta la COVID-19. Una de las medidas preventivas que hemos adoptado es limitar la cantidad de personas en nuestros centros y mantenemos una política de acompañantes limitada de acuerdo con las regulaciones del Departamento de Salud del Estado de Nueva York.

Para agilizar el ingreso al centro, los acompañantes deben registrarse con anterioridad por medio del formulario de registro de acompañantes.

Según las regulaciones del Departamento de Salud del Estado de Nueva York, las visitas en persona solo se permitirán en las siguientes circunstancias:

  • Los pacientes internados en nuestro hospital podrán recibir acompañantes en las siguientes circunstancias:
    • Los pacientes hospitalizados podrán recibir un acompañante por día. No se permitirán cambios de acompañantes durante los horarios de visita.
    • Las horas de visita varían según el piso. Los pacientes que estén internados en los pisos 15 a 19 podrán tener un acompañante entre las 8:00 am y las 12:00 pm. Aquellos que se encuentren internados en los pisos 4 a 14 podrán tener un acompañante entre las 2:00 pm y las 6:00 pm. Los pacientes ingresados en David H. Koch Center for Cancer Care en Memorial Sloan Kettering Cancer Center podrán tener un acompañante diariamente de 2:00 pm a 6:00 pm.
    • Todos los acompañantes deben ser mayores de 18 años.
    • Todos los acompañantes deben ingresar por la entrada principal ubicada en 1275 York Avenue, donde deberán registrarse.
    • Los acompañantes que vayan a Memorial Hospital y a David H. Koch Center for Cancer Care en Memorial Sloan Kettering Cancer Center deben dirigirse directamente a la habitación del paciente ya que no se permite que permanezcan en otros lugares del centro en este momento. 
  • Pacientes que se encuentran al final de la vida
    • Se permite la visita de dos cuidadores al mismo tiempo, con la posibilidad de intercambiar acompañantes durante todo el día.
  • Pacientes pediátricos
    • Se permitirá que uno de los padres o un cuidador acompañe a los pacientes pediátricos.

De acuerdo con las regulaciones del Departamento de Salud del Estado de Nueva York, los pacientes que deban realizarse procedimientos de radiología intervencionista y endoscopias, así como aquellos que deban realizarse una cirugía, podrán ir acompañados por una persona a cualquier centro de MSK donde ser realicen estos procedimientos. Los cuidadores aprobados pueden permanecer con el paciente durante el período previo al procedimiento y podrán volver a encontrarse con el paciente cuando sean dados de alta. Los acompañantes deberán abandonar el edificio mientras se le realiza el procedimiento al paciente y durante el período de recuperación de este.

Lo que debe saber antes de dirigirse a MSK

El miércoles 24 de junio, los gobernadores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut emitieron un aviso conjunto sobre los viajes: se exige una cuarentena de 14 días para las personas que viajan desde estados con una propagación comunitaria significativa de COVID-19. Hasta el momento esos estados son: Alabama, Alaska, Arkansas, Arizona, California, Delaware, Florida, Georgia, Iowa, Idaho, Indiana, Kansas, Louisiana, Maryland, Mississippi, Missouri, Montana, Nuevo México, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Nebraska, Nevada, Ohio, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington y Wisconsin. Si el acompañante estuvo en alguno de los estados afectados en los últimos 14 días, no tendrá permitidas las visitas, excepto en circunstancias específicas.

A todos los acompañantes se les realizará un control para saber si viajaron recientemente, si estuvieron expuestos a la COVID-19, o si presentan síntomas (fiebre, tos, dificultad para respirar, dolores corporales, escalofríos, o nueva pérdida del sentido del gusto u olfato). Si el acompañante tiene alguno de estos síntomas, no tendrán permitido visitar.

Todos los pacientes, el personal, y los acompañantes deben usar mascarillas en los centros médicos de MSK. Un integrante del personal de MSK le dará una mascarilla cuando llegue. Use la mascarilla en todo momento.

Los pacientes con citas en el Memorial Hospital, deben usar la entrada en 1275 York Avenue entre la calle 67th y la calle 68th.

Un integrante del personal de MSK estará disponible para recibir y ayudar a los pacientes que necesiten ayuda para salir del automóvil y entrar al edificio.

Agradecemos su comprensión mientras continuamos introduciendo modificaciones a nuestras políticas y procedimientos para proteger a nuestros pacientes y personal.

Programa de acompañantes virtuales

Comprendemos lo importante que es para sus seres queridos estar unidos cuando se enfrentan al cáncer, y estamos aquí para ayudar. Cuando un ser querido es internado en el hospital o asiste a una cita como paciente ambulatorio, contamos con alternativas para que usted continúe en contacto.

Los cuidadores y sus seres queridos pueden usar la tecnología para mantenerse en contacto, y le ayudaremos al facilitarle esas conexiones virtuales. Puede traer un dispositivo personal para comunicarse con los cuidadores y sus seres queridos  durante su cita y mientras está bajo nuestro cuidado. Si no sabe usar muy bien la tecnología para mantenerse en contacto, le brindaremos información sobre cómo usar las aplicaciones comunes para que pueda comenzar a usarlas.

En el caso de los pacientes que se encuentren en los centros de MSK, contamos con tabletas y teléfonos, así como personal que le ayudará a usarlos. En el caso de los pacientes que reciban tratamiento en nuestros centros para pacientes ambulatorios, podrán usar la tecnología de nuestras salas de tratamiento para hacer videollamadas con sus seres queridos durante las citas.