Política de acompañantes

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Garantizar la salud y la seguridad de nuestros pacientes y nuestro personal es una prioridad máxima, mientras seguimos afrontando los desafíos que nos presenta la COVID-19. Una de las medidas preventivas que hemos adoptado es limitar la cantidad de personas en nuestros centros y mantenemos una política de acompañantes limitada de acuerdo con las regulaciones del Departamento de Salud del Estado de Nueva York.

Para agilizar el ingreso al centro, los acompañantes deben registrarse con un día de anticipación por medio del formulario de registro de acompañantes. Todos los acompañantes deben ser mayores de 18 años.

Las visitas en persona solo se permitirán en las siguientes circunstancias:

Pacientes hospitalizados

  • Los pacientes internados en el hospital podrán recibir un acompañante por día. No se permitirán cambios de acompañantes durante los horarios de visita.
    • Los pacientes hospitalizados podrán recibir un acompañante por día. No se permitirán cambios de acompañantes durante los horarios de visita.
    • Los horarios de visita varían según el piso
      • Aquellos que se encuentren internados en los pisos 15 a 19 podrán tener un acompañante entre las 8:00 am y las 12:00 pm.  
      • Los pacientes que estén internados en los pisos 4 a 14 podrán tener un acompañante entre las 2:00 pm y las 6:00 pm.  
      • Los pacientes internados en David H. Koch Center for Cancer Care en Memorial Sloan Kettering Cancer Center podrán tener un acompañante entre las 2:00 pm y las 6:00 pm.
    • Los acompañantes deben dirigirse directamente a la habitación del paciente ya que no se permite que permanezcan en otros lugares del centro en este momento.  
    • Todos los acompañantes deben ingresar por la entrada principal ubicada en 1275 York Avenue, donde deberán registrarse. 
    • Los pacientes que se encuentran al final de la vida tienen permitido la visita de dos acompañantes al mismo tiempo, con la posibilidad de intercambiar acompañantes durante todo el día.
  • Los pacientes pediátricos pueden estar acompañados por un padre o cuidador que permanezca junto a su cama durante la internación. No se permiten las visitas de otros integrantes de la familia, incluidos hermanos, ni de otros acompañantes en el hospital.
    • Los pacientes que no tengan un padre o cuidador junto a su cama podrán tener un acompañante diariamente de 2:00 pm a 6:00 pm.
    • Todos los pacientes y los cuidadores acompañantes se someterán a un hisopado por COVID antes de la internación y todos los lunes y jueves durante toda la hospitalización.  Los cuidadores podrán intercambiarse los días en que se completan los hisopados de control en el Departamento de Pediatría (lunes y jueves).

Pacientes ambulatorios

En este momento, no podemospermitiracompañantes para los pacientes que reciben infusión (incluida la quimioterapia), radioterapia y todos los servicios de diagnóstico.  

  • Los pacientes que deban realizarse procedimientos de radiología intervencionista y endoscopias, así como aquellos que deban realizarse una cirugía, podrán ir acompañados por una persona. 
    • Los acompañantes aprobados pueden permanecer con el paciente durante el período previo al procedimiento y podrán volver a encontrarse con el paciente cuando sea dado de alta. Los acompañantes deberán abandonar el edificio mientras se le realiza el procedimiento al paciente y durante el período de recuperación de este. 
  • A los pacientes que tengan una cita con su médico, proveedor de práctica avanzada (enfermero practicante o médico asistente) o enfermero de la clínica se les permitirá que una persona les acompañe durante su cita.
    • Si el paciente tiene otras citas ese día en lugares donde no se permiten las visitas, los acompañantes deben salir del edificio como lo indique el personal. 
  • Los pacientes en nuestras Clínicas de Atención de Síntomas (SCC) y nuestro Centro de Atención de Urgencia (UCC) podrán recibir un acompañante.
  • A los pacientes de nuestra Unidad de Decisiones Clínicas (CDU) se les permitirá un acompañante. Los acompañantes pueden permanecer hasta 4 horas diarias.
  • Los pacientes pediátricos pueden estar acompañados por un padre o un cuidador principal para citas ambulatorias o durante la internación. No se permiten las visitas de otros integrantes de la familia, incluidos hermanos, ni de otros acompañantes en el hospital.

Lo que debe saber antes de dirigirse a MSK

El miércoles 24 de junio, los gobernadores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut emitieron un aviso conjunto sobre los viajes: que exige una cuarentena de 14 días para las personas que viajan desde lugares con una propagación comunitaria significativa de COVID-19. Hasta el momento, esos lugares son: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Colorado, Delaware, Florida, Georgia, Guam, Illinois, Indiana, Iowa, Idaho, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Dakota del Norte, Nebraska, Nevada, Nuevo Mexico, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Puerto Rico, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Virginia Occidental, Wisconsin o Wyoming. Si el acompañante estuvo en alguno de los lugares afectados en los últimos 14 días, no tendrá permitidas las visitas, excepto en circunstancias específicas. Aquellos acompañantes que viajaron fuera de los EE. UU. en los últimos 14 días, no tendrán permitidas las visitas, excepto en circunstancias específicas.

A todos los acompañantes se les realizará un control para saber si viajaron recientemente, si estuvieron expuestos a la COVID-19, o si presentan síntomas (fiebre, tos, dificultad para respirar, dolores corporales, escalofríos, o nueva pérdida del sentido del gusto u olfato). Si el acompañante tiene alguno de estos síntomas, no tendrán permitido visitar.

Todos los pacientes, el personal, y los acompañantes deben usar mascarillas en los centros médicos de MSK. Un integrante del personal de MSK le dará una mascarilla cuando llegue. Use la mascarilla en todo momento.

Los pacientes con citas en el Memorial Hospital, deben usar la entrada en 1275 York Avenue entre la calle 67th y la calle 68th.

Un integrante del personal de MSK estará disponible para recibir y ayudar a los pacientes que necesiten ayuda para salir del automóvil y entrar al edificio.

Agradecemos su comprensión mientras continuamos introduciendo modificaciones a nuestras políticas y procedimientos para proteger a nuestros pacientes y personal.

Programa de acompañantes virtuales

Comprendemos lo importante que es para sus seres queridos estar unidos cuando se enfrentan al cáncer, y estamos aquí para ayudar. Cuando un ser querido es internado en el hospital o asiste a una cita como paciente ambulatorio, contamos con alternativas para que usted continúe en contacto.

Los cuidadores y sus seres queridos pueden usar la tecnología para mantenerse en contacto, y le ayudaremos al facilitarle esas conexiones virtuales. Puede traer un dispositivo personal para comunicarse con los cuidadores y sus seres queridos  durante su cita y mientras está bajo nuestro cuidado. Si no sabe usar muy bien la tecnología para mantenerse en contacto, le brindaremos información sobre cómo utilizar las aplicaciones comunes para que pueda comenzar a usarlas.

En el caso de los pacientes que se encuentren en los centros de MSK, contamos con tabletas y teléfonos, así como personal que le ayudará a usarlos. En el caso de los pacientes que reciban tratamiento en nuestros centros para pacientes ambulatorios, podrán usar la tecnología de nuestras salas de tratamiento para hacer videollamadas con sus seres queridos durante las citas.