Política de acompañantes

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Garantizar la salud y la seguridad de nuestros pacientes y nuestro personal es una prioridad máxima, mientras seguimos afrontando los desafíos que nos presenta el COVID-19. Limitar la cantidad de personas en nuestros centros es una de nuestras medidas de seguridad más importantes. Para mantener un distanciamiento social adecuado y cumplir con las disposiciones del Departamento de Salud de Nueva York, debemos limitar la cantidad de acompañantes.

Ten en cuenta que nuestra política de acompañantes para pacientes hospitalizados y ambulatorios puede cambiar repentinamente en cualquier momento, dependiendo de la gravedad de la pandemia.

Para la seguridad y comodidad de todos, los acompañantes deben registrarse con un día de anticipación utilizando el formulario de registro de acompañantes. Todos los acompañantes deben ser mayores de 18 años.

Las visitas en persona solo se permitirán en las siguientes circunstancias:

Pacientes hospitalizados

  • A partir de ahora, los horarios de visita de las unidades para pacientes hospitalizados, inclusive los del 5.º piso del David H. Koch Center for Cancer Care en Memorial Sloan Kettering Cancer Center, serán de 11:00 am a 6:00 pm y se permitirá un acompañante registrado durante un período de cuatro horas dentro del horario de visita.
  • Los pacientes que sean ingresados en la unidad de cuidados intensivos (ICU) del Memorial Hospital podrán recibir un máximo de dos acompañantes por día entre las 11:00 am y las 6:00 pm. Solo se permitirá recibir un acompañante por vez. Se podrá cambiar de acompañante solo una vez por día, pero cualquier acompañante que no esté en la habitación de un paciente debe salir del hospital. No se permite esperar en el pasillo, la cafetería o el vestíbulo.
  • Los pacientes hospitalizados que se encuentren en los pisos M7, M8, M12 y M14 podrán recibir un acompañante por día durante cuatro horas entre las 11:00 am y las 6:00 pm. Los acompañantes pueden ir al hospital durante tres días consecutivos y solo pueden intercambiarse una vez cada tres días.
  • Durante la visita, los acompañantes deberán utilizar en todo momento la mascarilla que se les entregará, incluso dentro de las habitaciones de los pacientes.
  • Los acompañantes deben dirigirse directamente a la habitación del paciente, ya que no se permite que permanezcan en otros lugares del centro.Si un paciente hospitalizado se somete a una cirugía, los acompañantes podrán ver al paciente cuando este regrese a su habitación, durante el horario de visita. No se permiten acompañantes en la Unidad de Cuidados Posteriores a la Anestesia (PACU o sala de recuperación).
  • Todos los acompañantes deben ingresar por la entrada principal ubicada en 1275 York Avenue, donde deberán registrarse.
  • Los pacientes que se encuentren al final de la vida tendrán permitida la visita de dos acompañantes al mismo tiempo, con la posibilidad de intercambiar acompañantes en intervalos de 60 minutos durante todo el día. Las visitas a los pacientes que se encuentran al final de la vida pueden ser diferentes en algunos pisos. Consulta las políticas del piso que deseas visitar con algún enfermero.
  • Los pacientes que obtengan un resultado positivo de COVID-19 al momento de la admisión o durante las pruebas de vigilancia para pacientes hospitalizados no podrán recibir visitas hasta 10 días después de la prueba positiva inicial.

Pacientes ambulatorios

  • Los pacientes que reciben infusiones ambulatorias, como quimioterapia, pueden estar con un acompañante en el lugar donde reciben la infusión. No podemos permitir acompañantes para los pacientes que reciben radioterapia ni en todos los servicios de diagnóstico.
  • A partir de ahora, se les permitirá a los acompañantes permanecer en las instalaciones en caso de que acompañen a pacientes que deban realizarse procedimientos de radiología intervencionista (IR) en el David H. Koch Center for Cancer Care, MSK Commack, o MSK Westchester.
  • En Memorial Hospital, los acompañantes aprobados pueden permanecer con el paciente durante el período previo al procedimiento y podrán volver a encontrarse con el paciente cuando este sea dado de alta. Los acompañantes deberán abandonar el edificio mientras se le realiza el procedimiento al paciente y durante el período de recuperación de este. No se permiten acompañantes en la Unidad de Cuidados Posteriores a la Anestesia (PACU)
  • En el Josie Robertson Surgery Center, los acompañantes podrán permanecer en las instalaciones cuando acompañen a pacientes ambulatorios con recuperación prolongada o que deban pasar la noche, pero los acompañantes no podrán pasar la noche allí. Aquellas personas que acompañen a otros pacientes que se someterán a cirugía ambulatoria en el Josie Robertson Surgery Center y en otros centros de MSK, deberán dejar el edificio mientras se realiza el procedimiento y luego podrán reunirse con el paciente al momento en que le den de alta.
  • Los pacientes que tengan una cita con su médico, enfermero practicante, médico asistente o enfermero de la clínica podrán tener un acompañante durante su cita.
  • Si ese mismo día el paciente tiene otras citas en lugares donde no se permiten acompañantes, estos deberán salir del edificio según se lo indique el personal.
  • El Centro de Atención de Urgencia (UCC), la Unidad de Decisiones Clínicas (CDU) y las Clínicas de Atención de Síntomas (SCC) permitirán un acompañante registrado en estas áreas durante un período de cuatro horas.
  • Para los pacientes ambulatorios a los que se les ha diagnosticado recientemente COVID-19 y que se encuentran en el lugar aislados, no se permiten acompañantes mientras el paciente está en aislamiento.

Pacientes pediátricos

  • Los pacientes pediátricos pueden estar acompañados por un padre o un cuidador para citas ambulatorias y durante la internación. No se permiten las visitas de otros integrantes de la familia, incluidos hermanos, ni de otros acompañantes en el hospital.
  • Los pacientes que no tengan un padre o cuidador junto a su cama podrán tener un acompañante diariamente de 2:00 pm a 6:00 pm. Todos los pacientes y los cuidadores acompañantes se someterán a una prueba por hisopado para detectar COVID antes de la internación, así como todos los lunes y jueves durante toda la hospitalización. Los cuidadores pueden cambiar los lunes y jueves, cuando el Departamento de Pediatría realiza las pruebas de COVID-19.

Lo que debes saber antes de dirigirte a MSK

De acuerdo con las pautas de viaje del Estado de Nueva York, MSK no permite en ninguno de nuestros centros visitas o acompañantes que en los últimos 10 días hayan viajado a otros estados que no sean los que limitan con Nueva York (Connecticut, Nueva Jersey, Pensilvania, Massachusetts y Vermont), a menos que estos hayan sido vacunados contra el COVID-19. 

MSK permitirá acompañantes provenientes de otros estados, además de Nueva York y sus cinco estados limítrofes, si los acompañantes no presentan síntomas y pueden presentar pruebas de que han recibido la dosis completa de la vacuna. El formulario de registro de acompañantes permite que estos acompañantes que hayan recibido la vacuna completa puedan enviar la documentación pertinente a la vacunación. Los acompañantes del estado de Nueva York y los cinco estados limítrofes no necesitan presentar pruebas de vacunación. Los acompañantes que provengan de destinos internacionales deben permanecer en cuarentena durante 10 días, hayan recibido la vacuna contra el COVID-19 o no.

A todos los acompañantes se les realizará un control para saber si viajaron recientemente, si estuvieron expuestos al COVID-19, o si presentan síntomas (fiebre, tos, dificultad para respirar, dolores corporales, escalofríos, o pérdida del sentido del gusto u olfato reciente). Si el acompañante tiene alguno de estos síntomas, no tendrá permitida la visita.

Todos los pacientes, el personal, y los acompañantes deben usar mascarillas en los centros médicos de MSK. Un integrante del personal de MSK te dará una mascarilla cuando llegues. Usa la mascarilla en todo momento.

Los pacientes con citas en el Memorial Hospital, deben usar la entrada en 1275 York Avenue entre la calle 67th y la calle 68th.

Un integrante del personal de MSK estará disponible para recibir y ayudar a los pacientes que necesiten ayuda para salir del automóvil y entrar al edificio.

Agradecemos tu comprensión mientras continuamos introduciendo modificaciones a nuestras políticas y procedimientos para proteger a nuestros pacientes y personal.

Programa de acompañantes virtuales

Comprendemos lo importante que es para tus seres queridos estar acompañados cuando se enfrentan al cáncer, y estamos aquí para ayudar. Cuando un ser querido es internado en el hospital o asiste a una cita como paciente ambulatorio, contamos con alternativas para que continúes en contacto.

Los cuidadores y tus seres queridos pueden usar la tecnología para mantenerse en contacto, y los ayudaremos al facilitarle esas conexiones virtuales. Puedes traer un dispositivo personal para comunicarte con los cuidadores y tus seres queridos durante tu cita y mientras estás bajo nuestro cuidado. Si no sabes usar muy bien la tecnología para mantenerte en contacto, te brindaremos información sobre cómo utilizar las aplicaciones comunes para que puedas comenzar a usarlas.

En el caso de los pacientes que se encuentren en los centros de MSK, contamos con tabletas y teléfonos, así como con personal que te ayudará a usarlos. En el caso de los pacientes que reciban tratamiento en nuestros centros para pacientes ambulatorios, podrán usar la tecnología de nuestras salas de tratamiento para hacer videollamadas con sus seres queridos durante las citas.