Representantes de pacientes

Queremos escucharle. Nuestros representantes de pacientes están aquí para que usted y sus seres queridos sientan que se los respeta, se los escucha y se los comprende. Como sus defensores, los representantes trabajarán con usted para resolver cualquier problema y responder sus preguntas.
A smiling MSK staff member wearing glasses and a lanyard that reads 'How can I help you?' stands in a hallway.

Cómo pueden darle su apoyo los representantes de pacientes

Comunicar sus necesidades y preguntas

Our patient representatives can help you with most complaints, concerns, questions, and requests about your care. We can also put you in touch with an interpreter or a translator if you need one. We are available 24 hours a day, free of charge.

Explicar cómo protegemos su privacidad

We can answer questions about your privacy. If you’re worried your information has been shared without your permission, we can help you.

Learn about our privacy practices

Explicar sus derechos y responsabilidades

We can help you understand your rights as a patient, and we can explain what your responsibilities are. We will make sure your rights are respected.

Learn about your rights

Explicar una política o un procedimiento de MSK

We can help you understand how our policies and procedures are designed to protect you. If you have any questions, we’re here to help.

Completar formularios y notarizarlos

We can help you understand and fill out a healthcare proxy form, living will, or another advance directive. We can also notarize these documents.

Cómo ponerse en contacto con un representante de pacientes
An older MSK patient wearing a cap and glasses smiles while sitting in a medical office.
Tenía problemas para que me respondieran algunas preguntas, así que consulté con un representante de pacientes para obtener ayuda. Luego de eso, mi tratamiento mejoró mucho. Me alegra haber decidido hablar.
John Q., paciente de MSK

Cómo comunicarse con un representante de pacientes

Cualquier persona puede comunicarse con un representante de pacientes de MSK.

Está bien si no quiere dar su nombre u otros detalles. Sin embargo, es más difícil ayudarle si no tenemos información específica sobre usted. Ningún miembro del personal de MSK le tratará de una manera distinta por contactar un representante de pacientes.

Declaración de no discriminación: La discriminación es contra la ley

Memorial Hospital for Cancer and Allied Diseases cumple con las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de derechos civiles y atención médica, y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo, género, edad, sexo, origen nacional o étnico, estado civil, condición de cuidador, estatus familiar o de pareja, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de persona transgénero, estatus migratorio o nacionalidad, discapacidad, estatus en los servicios uniformados de los Estados Unidos (incluido el estatus de veterano) o cualquier otro estatus protegido por la ley.

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