Representantes de pacientes

Queremos escucharle. Nuestros representantes de pacientes están aquí para que usted y sus seres queridos sientan que se los respeta, se los escucha y se los comprende. Como sus defensores, los representantes trabajarán con usted para resolver cualquier problema y responder sus preguntas.
A smiling MSK staff member wearing glasses and a lanyard that reads 'How can I help you?' stands in a hallway.

Cómo pueden darle su apoyo los representantes de pacientes

Comunicar sus necesidades y preguntas

Nuestros representantes de pacientes pueden ayudarle con la mayoría de sus quejas, preocupaciones, preguntas y solicitudes sobre su atención. Si es necesario, también podemos ponerle en contacto con un intérprete o un traductor. Estamos disponibles las 24 horas del día, y el servicio es gratuito.

Explicar cómo protegemos su privacidad

Podemos responder sus preguntas sobre su privacidad. Si le preocupa que se haya compartido su información sin su permiso, podemos ayudarle.

Obtenga información sobre nuestras prácticas de privacidad

Explicar sus derechos y responsabilidades

Podemos ayudarle a entender sus derechos como paciente y explicarle cuáles son sus responsabilidades. Nos aseguraremos de que se respeten sus derechos.

Obtenga información sobre sus derechos

Explicar una política o un procedimiento de MSK

Podemos ayudarle a entender cómo diseñamos nuestras políticas y nuestros procedimientos para protegerle. Si tiene preguntas, estamos aquí para ayudarle.

Completar formularios y notarizarlos

Podemos ayudarle a entender y completar un formulario Health Care Proxy, un testamento vital u otra directiva anticipada. También podemos autorizar ante notario estos documentos.

Cómo ponerse en contacto con un representante de pacientes
An older MSK patient wearing a cap and glasses smiles while sitting in a medical office.
Tenía problemas para que me respondieran algunas preguntas, así que consulté con un representante de pacientes para obtener ayuda. Luego de eso, mi tratamiento mejoró mucho. Me alegra haber decidido hablar.
John Q., paciente de MSK

Cómo comunicarse con un representante de pacientes

Cualquier persona puede comunicarse con un representante de pacientes de MSK.

Está bien si no quiere dar su nombre u otros detalles. Sin embargo, es más difícil ayudarle si no tenemos información específica sobre usted. Ningún miembro del personal de MSK le tratará de una manera distinta por contactar un representante de pacientes.

  • 212-639-7202
    Estamos disponibles de lunes a sábados, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora del este). Fuera de este horario, llame al 212-639-2000, y obtendrá ayuda del administrador de guardia.

  • [email protected]

  • 1275 York Avenue, New York, NY 10065 (Sala M103B)

  • Fax: 212-717-3118

Declaración de no discriminación: La discriminación es contra la ley

Memorial Hospital for Cancer and Allied Diseases cumple con las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de derechos civiles y atención médica, y no discrimina por motivos de raza, color, religión, credo, género, edad, sexo, origen nacional o étnico, estado civil, condición de cuidador, estatus familiar o de pareja, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de persona transgénero, estatus migratorio o nacionalidad, discapacidad, estatus en los servicios uniformados de los Estados Unidos (incluido el estatus de veterano) o cualquier otro estatus protegido por la ley.

Más información