Представительская служба для пациентов (Patient Representatives)

Вы можете в любой момент обращаться к нам. Наши специалисты представительской службы для пациентов готовы помочь вам и вашим близким почувствовать, что их уважают, слышат и понимают. Как ваши представители, они будут работать с вами, чтобы решить любые проблемы и ответить на ваши вопросы.
A smiling MSK staff member wearing glasses and a lanyard that reads 'How can I help you?' stands in a hallway.

Как наши специалисты представительской службы могут помочь вам

Расскажите нам о ваших потребностях и задайте вопросы

Наши специалисты представительской службы могут помочь вам с большинством жалоб, проблем, вопросов и просьб, касающихся вашего лечения. Мы также можем найти вам устного или письменного переводчика, если таковой необходим вам. Мы работаем круглосуточно, и наши услуги будут бесплатными.

Мы объясним, как мы защищаем вашу конфиденциальность

Мы можем ответить на вопросы о защите вашей конфиденциальности. Если вы опасаетесь, что ваша информация была передана без вашего разрешения, мы можем вам помочь.

Узнайте о наших правилах конфиденциальности

Мы разъясним ваши права и обязанности

Мы поможем вам понять ваши права как пациента и объясним, в чем заключаются ваши обязанности. Мы позаботимся о соблюдении ваших прав.

Узнайте о своих правах

Мы объясним политику или процедуру центра MSK

Мы поможем вам понять, как наша политика и процедуры направлены на вашу защиту. Если у вас возникнут вопросы, мы готовы помочь.

Мы поможем заполнить бланки и заверить их нотариально

Мы поможем вам понять и заполнить бланк доверенности на принятие решений о медицинской помощи, завещание или другое предварительное распоряжение. Мы также можем нотариально заверить эти документы.

Свяжитесь с представительской службой для пациентов
An older MSK patient wearing a cap and glasses smiles while sitting in a medical office.
Мне было трудно получить ответы на некоторые вопросы, поэтому я обратился за помощью к сотруднику представительской службы для пациентов. После этого мое лечение пошло намного лучше. Я рад, что решил обратиться к ним.
Джон К., пациент центра MSK

Как связаться с представительской службой для пациентов

Обратиться в представительскую службу для пациентов может любой человек.

Вы можете не указывать свое имя или другие данные. Однако нам будет сложнее помочь вам, если у нас не будет конкретной информации о вас. Обращение в представительскую службу для пациентов не повлияет на отношение к вам в центре MSK.

  • 212-639-7202
    Мы работаем с понедельника по субботу с 9:00 до 17:00 (по североамериканскому восточному времени). В нерабочее время позвоните по телефону 212-639-2000, и дежурный администратор поможет вам.

  • [email protected]

  • 1275 York Avenue, New York, NY 10065 (каб. M103B)

  • Факс: 212-717-3118

Заявление о недискриминации: дискриминация противозаконна

Клиника Memorial Hospital, занимающаяся лечением рака и сопутствующих заболеваний, соблюдает действующие федеральные, государственные и местные законы о гражданских правах и здравоохранении и не допускает дискриминации по расовой принадлежности, цвету кожи, религии, вероисповеданию, полу, возрасту, национальному или этническому происхождению, семейному положению, статусу лица, ухаживающего за пациентом, семейному или партнерскому статусу, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражению, трансгендерному статусу, гражданству или статусу иностранца, нетрудоспособности, статусу работы в силовых структурах США (включая статус ветерана) или какому-либо другому статусу.

Узнать больше