Представительская служба для пациентов (Patient Representatives)

Вы можете в любой момент обращаться к нам. Наши специалисты представительской службы для пациентов готовы помочь вам и вашим близким почувствовать, что их уважают, слышат и понимают. Как ваши представители, они будут работать с вами, чтобы решить любые проблемы и ответить на ваши вопросы.
A smiling MSK staff member wearing glasses and a lanyard that reads 'How can I help you?' stands in a hallway.

Как наши специалисты представительской службы могут помочь вам

Расскажите нам о ваших потребностях и задайте вопросы

Our patient representatives can help you with most complaints, concerns, questions, and requests about your care. We can also put you in touch with an interpreter or a translator if you need one. We are available 24 hours a day, free of charge.

Мы объясним, как мы защищаем вашу конфиденциальность

We can answer questions about your privacy. If you’re worried your information has been shared without your permission, we can help you.

Learn about our privacy practices

Мы разъясним ваши права и обязанности

We can help you understand your rights as a patient, and we can explain what your responsibilities are. We will make sure your rights are respected.

Learn about your rights

Мы объясним политику или процедуру центра MSK

We can help you understand how our policies and procedures are designed to protect you. If you have any questions, we’re here to help.

Мы поможем заполнить бланки и заверить их нотариально

We can help you understand and fill out a healthcare proxy form, living will, or another advance directive. We can also notarize these documents.

Свяжитесь с представительской службой для пациентов
An older MSK patient wearing a cap and glasses smiles while sitting in a medical office.
Мне было трудно получить ответы на некоторые вопросы, поэтому я обратился за помощью к сотруднику представительской службы для пациентов. После этого мое лечение пошло намного лучше. Я рад, что решил обратиться к ним.
Джон К., пациент центра MSK

Как связаться с представительской службой для пациентов

Обратиться в представительскую службу для пациентов может любой человек.

Вы можете не указывать свое имя или другие данные. Однако нам будет сложнее помочь вам, если у нас не будет конкретной информации о вас. Обращение в представительскую службу для пациентов не повлияет на отношение к вам в центре MSK.

Заявление о недискриминации: дискриминация противозаконна

Клиника Memorial Hospital, занимающаяся лечением рака и сопутствующих заболеваний, соблюдает действующие федеральные, государственные и местные законы о гражданских правах и здравоохранении и не допускает дискриминации по расовой принадлежности, цвету кожи, религии, вероисповеданию, полу, возрасту, национальному или этническому происхождению, семейному положению, статусу лица, ухаживающего за пациентом, семейному или партнерскому статусу, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражению, трансгендерному статусу, гражданству или статусу иностранца, нетрудоспособности, статусу работы в силовых структурах США (включая статус ветерана) или какому-либо другому статусу.

Узнать больше