Эта информация поможет вам узнать о том, когда следует обращаться в Центр неотложной помощи (Urgent Care Center) при Memorial Sloan Kettering (MSK). Здесь также поясняется, что будет происходить во время вашего пребывания в центре и после выписки из него.
Что представляет собой Центр неотложной помощи?
Центр неотложной помощи (ЦНП) — это специализированный лечебный центр для пациентов MSK. ЦНП оказывает помощь в неотложных медицинских ситуациях и оказывает услуги, связанные с раковыми заболеваниями и их лечением. ЦНП может проводить многие виды исследований и лечения, например внутривенное (ВВ) введение лекарств (лекарств, которые вводятся в вену) или переливание крови.
ЦНП работает круглосуточно и без выходных.
Вернуться к началуВ каких случаях мне нужно обратиться в ЦНП?
Вам следует обратиться в ЦНП, если у вас возникла неотложная медицинская проблема, при которой нельзя ждать приема у вашего медицинского сотрудника. Примеры неотложных медицинских проблем:
- повышенная температура (температура выше 100,4° F (38° C) или согласно указаниям вашего медицинского сотрудника);
- непрекращающееся кровотечение;
- гриппозные симптомы, такие как кашель, повышенная температура или озноб;
- любые другие неотложные медицинские проблемы.
Если у вас возникла неотложная медицинская проблема, позвоните в MSK своему онкологу (врачу-специалисту по раку), прежде чем обращаться в ЦНП. Возможно, вам помогут по телефону.
- В рабочее время (с понедельника по пятницу с 9:00 до 5:00) звоните своему онкологу.
- В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни звоните по номеру 212-639-2000. Просите связать вас по телефону с дежурным врачом-онкологом.
Если ваш онколог решит, что вам необходимо обратиться в ЦНП, он предупредит персонал этого центра, и вас там будут ждать.
Если ваш онколог решит, что вас необходимо госпитализировать, вам все равно сначала нужно обратиться в ЦНП. Персонал ЦНП окажет вам помощь, пока для вас подготовят палату.
Если у вас возникает неотложная ситуация, представляющая угрозу для жизни, всегда обращайтесь в ближайший пункт неотложной медицинской помощи.
Вернуться к началуГде находится ЦНП?
ЦНП находится на 1-ом этаже Memorial Hospital (основной больницы центра MSK). Ближайший вход находится по адресу:
425 East 67th Street (между York Avenue и First Avenue)
New York, NY 10065
Этот вход открыт круглосуточно и без выходных.
Вернуться к началуЧто произойдет после моего обращения в ЦНП?
После регистрации вас осмотрит медсестра/медбрат ЦНП. У вас спросят, какова причина вашего обращения. У вас также могут взять кровь на анализ, вы можете пройти диагностическое сканирование или другие обследования.
После этого вы вернетесь в зону ожидания ЦНП и будете находиться там, пока для вас не подготовят смотровой кабинет. Как только он будет готов, вас осмотрит медицинский специалист ЦНП.
Даже в том случае, когда вы обращаетесь в ЦНП в связи с госпитализацией, палата может быть подготовлена не сразу. Пока вы ждете, персонал ЦНП позаботится о вас. Вам сообщат, когда ваша палата будет готово.
Как долго я буду ждать?
Время ожидания зависит от:
- Типа возникшей у вас медицинской проблемы.
- Количества других пациентов в ЦНП. Если обратившихся туда много, вам, возможно, придется подождать дольше.
- Обследования и процедуры, которые вы пройдете в ЦНП. В зависимости от того, какие обследования и процедуры вы будете проходить, ожидание результатов может занять некоторое время.
После вашего обращения в ЦНП мы постараемся как можно скорее либо перевести вас в больничную палату, либо выписать. Сложно сказать точно, сколько времени это займет.
Вернуться к началуПочему другого пациента осмотрели раньше меня, несмотря на то, что он пришел позже?
На то, в каком порядке происходит осмотр пациентов, влияет целый ряд факторов. Иногда другие пациенты могут быть осмотрены раньше, если их проблема более неотложная. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы обеспечить максимальную безопасность и вам, и другим нашим пациентам.
Вернуться к началуЧто мне делать с моими личными вещами?
Когда вы находитесь в ЦНП, всегда держите все свои личные вещи при себе. Если вам нужен пакет для личных вещей, попросите его у сотрудника ЦНП.
Если вас госпитализируют из ЦНП, рекомендуется оставить те личные вещи, которые вам не нужны, ухаживающему за вами лицу, члену семьи, другу или другому лицу, которому вы доверяете.
Вернуться к началуМогу ли я есть или пить в ЦНП?
Ничего не ешьте и не пейте до тех пор, пока вам не разрешит медицинский специалист из ЦНП. Возможно, вам понадобятся обследования, которые невозможно будет провести, если вы недавно ели или пили.
Могу ли я принимать посетителей в ЦНП?
В ЦНП всегда много людей. Находясь в основной клинической зоне ЦНП, ограничьте количество посетителей у вашей койки до 1 человека. Другие посетители могут подождать вас в зоне ожидания.
Дети моложе 11 лет не должны посещать ЦНП ради их собственного здоровья и безопасности.
Вернуться к началуВсегда ли меня будут госпитализировать в случае обращения в ЦНП?
Нет. Куда вас направят после обращения в ЦНП зависит от перенесенных заболеваний и операций, а также от результатов исследований и врачебного осмотра. После обращения в ЦНП вас могут:
- отправить домой;
- перевести в отделение принятия клинических решений ( Clinical Decision Unit ) (программа по наблюдению за пациентами при MSK);
- положить в больницу.
Ваш медицинский специалист из ЦНП обсудит с вами наиболее подходящий для вас вариант.
Вернуться к началуУзнает ли мой онколог о моем обращении в ЦНП?
Да. Как только будут готовы все результаты исследований, ваш медицинский специалист из ЦНП свяжется с вашим онкологом. Они обсудят все, что происходило в ходе вашего визита в ЦНП. Если вашего онколога не окажется на месте, ваш медицинский специалист из ЦНП свяжется с дежурным врачом-онкологом.
Ваш онколог, вероятно, не увидит вас, пока вы будете находиться в ЦНП.
Вернуться к началуЧто произойдет после моей выписки?
Ваш медицинский специалист из ЦНП обсудит с вами текущую ситуацию и перепроверит все прописанные вам лекарства. Вам также дадут перечень обязательных для выполнения указаний и другую полезную информацию.
Вернуться к началуНужно ли мне сообщать в страховую компанию о своем визите в ЦНП?
Да. Вам следует обратиться в страховую компанию в течение 24-48 часов после прибытия в ЦНП. Если вы этого не сделаете, сумма вашей доплаты может повыситься, или же вам придется полностью оплатить стоимость этого посещения. Номер телефона обычно указывается на карточке страхования.
По вопросам предварительного согласования с вашей страховой компанией звоните в службу выставления счетов пациентам (Patient Billing) центра MSK по номеру 646-227-3378.
Вернуться к началу