Центр неотложной помощи при MSK

Эта информация поможет вам узнать о том, когда следует обращаться в Центр неотложной помощи (Urgent Care Center) при Memorial Sloan Kettering (MSK). Здесь также поясняется, что будет происходить во время вашего пребывания в центре и после выписки из него.

Что представляет собой Центр неотложной помощи?

Центр неотложной помощи (ЦНП) — это специализированный лечебный центр для пациентов MSK. ЦНП оказывает помощь в неотложных медицинских ситуациях и оказывает услуги, связанные с раковыми заболеваниями и их лечением. ЦНП может проводить многие виды исследований и лечения, например внутривенное (ВВ) введение лекарств (лекарств, которые вводятся в вену) или переливание крови.

ЦНП работает круглосуточно и без выходных.

В каких случаях мне нужно обратиться в ЦНП?

Вам следует обратиться в ЦНП, если у вас возникла неотложная медицинская проблема, при которой нельзя ждать приема у вашего медицинского сотрудника. Примеры неотложных медицинских проблем:

• повышенная температура (температура выше 100,4° F (38° C) или согласно указаниям вашего медицинского сотрудника);
• непрекращающееся кровотечение;
• гриппозные симптомы, такие как кашель, повышенная температура или озноб;
• любые другие неотложные медицинские проблемы.

Если у вас возникла неотложная медицинская проблема, позвоните в MSK своему онкологу (врачу-специалисту по раку), прежде чем обращаться в ЦНП. Возможно, вам помогут по телефону.

• В рабочее время (с понедельника по пятницу с 9:00 до 5:00) звоните своему онкологу.
• В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни звоните по номеру 212-639-2000. Просите связать вас по телефону с дежурным врачом-онкологом.

Если ваш онколог решит, что вам необходимо обратиться в ЦНП, он предупредит персонал этого центра, и вас там будут ждать.

Если ваш онколог решит, что вас необходимо госпитализировать, вам все равно сначала нужно обратиться в ЦНП. Персонал ЦНП окажет вам помощь, пока для вас подготовят палату.

Если у вас возникает неотложная ситуация, представляющая угрозу для жизни, всегда обращайтесь в ближайший пункт неотложной медицинской помощи.

Где находится ЦНП?

ЦНП находится на 1^-ом этаже Memorial Hospital (основной больницы центра MSK). Ближайший вход находится по адресу:

425 East 67^th Street (между York Avenue и First Avenue)
New York, NY 10065

Этот вход открыт круглосуточно и без выходных.

Что произойдет после моего обращения в ЦНП?

После регистрации вас осмотрит медсестра/медбрат ЦНП. У вас спросят, какова причина вашего обращения. У вас также могут взять кровь на анализ, вы можете пройти диагностическое сканирование или другие обследования.

После этого вы вернетесь в зону ожидания ЦНП и будете находиться там, пока для вас не подготовят смотровой кабинет. Как только он будет готов, вас осмотрит медицинский специалист ЦНП.

Даже в том случае, когда вы обращаетесь в ЦНП в связи с госпитализацией, палата может быть подготовлена не сразу. Пока вы ждете, персонал ЦНП позаботится о вас. Вам сообщат, когда ваша палата будет готово.

Как долго я буду ждать?

Время ожидания зависит от:

• Типа возникшей у вас медицинской проблемы.
• Количества других пациентов в ЦНП. Если обратившихся туда много, вам, возможно, придется подождать дольше.
• Обследования и процедуры, которые вы пройдете в ЦНП. В зависимости от того, какие обследования и процедуры вы будете проходить, ожидание результатов может занять некоторое время.

После вашего обращения в ЦНП мы постараемся как можно скорее либо перевести вас в больничную палату, либо выписать. Сложно сказать точно, сколько времени это займет.

Почему другого пациента осмотрели раньше меня, несмотря на то, что он пришел позже?

На то, в каком порядке происходит осмотр пациентов, влияет целый ряд факторов. Иногда другие пациенты могут быть осмотрены раньше, если их проблема более неотложная. Мы делаем все, что в наших силах, чтобы обеспечить максимальную безопасность и вам, и другим нашим пациентам.

Что мне делать с моими личными вещами?

Когда вы находитесь в ЦНП, всегда держите все свои личные вещи при себе. Если вам нужен пакет для личных вещей, попросите его у сотрудника ЦНП.

Если вас госпитализируют из ЦНП, рекомендуется оставить те личные вещи, которые вам не нужны, ухаживающему за вами лицу, члену семьи, другу или другому лицу, которому вы доверяете.

Могу ли я есть или пить в ЦНП?

Ничего не ешьте и не пейте до тех пор, пока вам не разрешит медицинский специалист из ЦНП. Возможно, вам понадобятся обследования, которые невозможно будет провести, если вы недавно ели или пили.

Могу ли я принимать посетителей в ЦНП?

В ЦНП всегда много людей. Находясь в основной клинической зоне ЦНП, ограничьте количество посетителей у вашей койки до 1 человека. Другие посетители могут подождать вас в зоне ожидания.

Дети моложе 11 лет не должны посещать ЦНП ради их собственного здоровья и безопасности.

Всегда ли меня будут госпитализировать в случае обращения в ЦНП?

Нет. Куда вас направят после обращения в ЦНП зависит от перенесенных заболеваний и операций, а также от результатов исследований и врачебного осмотра. После обращения в ЦНП вас могут:

• отправить домой;
• перевести в отделение принятия клинических решений ( Clinical Decision Unit ) (программа по наблюдению за пациентами при MSK);
• положить в больницу.

Ваш медицинский специалист из ЦНП обсудит с вами наиболее подходящий для вас вариант.

Узнает ли мой онколог о моем обращении в ЦНП?

Да. Как только будут готовы все результаты исследований, ваш медицинский специалист из ЦНП свяжется с вашим онкологом. Они обсудят все, что происходило в ходе вашего визита в ЦНП. Если вашего онколога не окажется на месте, ваш медицинский специалист из ЦНП свяжется с дежурным врачом-онкологом.

Ваш онколог, вероятно, не увидит вас, пока вы будете находиться в ЦНП.

Что произойдет после моей выписки?

Ваш медицинский специалист из ЦНП обсудит с вами текущую ситуацию и перепроверит все прописанные вам лекарства. Вам также дадут перечень обязательных для выполнения указаний и другую полезную информацию.

Нужно ли мне сообщать в страховую компанию о своем визите в ЦНП?

Да. Вам следует обратиться в страховую компанию в течение 24-48 часов после прибытия в ЦНП. Если вы этого не сделаете, сумма вашей доплаты может повыситься, или же вам придется полностью оплатить стоимость этого посещения. Номер телефона обычно указывается на карточке страхования.

По вопросам предварительного согласования с вашей страховой компанией звоните в службу выставления счетов пациентам (Patient Billing) центра MSK по номеру 646-227-3378.