Internationale Patienten: Finanzielle Informationen

MSK-Finanzberater
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Weitere Informationen

Wir im Bobst International Center verstehen, wie wichtig es ist Ihnen dabei zu helfen, Ihre Ausgaben zu planen. Wir bemühen uns dabei Ihnen zu erklären, was Sie finanziell zu erwarten haben. Wir versuchen stets Ihnen eine möglichst genaue Schätzung zu geben.

Kosten für Ihren ersten Termin

Die Kosten für einen persönlichen Termin sind von Patient zu Patient unterschiedlich.

Allgemein umfasst der Betrag eine Prüfung Ihrer medizinischen Informationen durch Ihr Pflegeteam, Ihr eigentlicher Arzttermin und sämtliche routinemäßigen Blutuntersuchungen, die eventuell notwendig sind.

Ihr Gästedienstassistent wird Ihnen den Betrag nennen kennen, sobald der Termin festgelegt wurde. Die Zahlung ist im Vorhinein fällig.

Nach Ihrem Termin benötigt Ihr Arzt möglicherweise zusätzliche Tests. Dazu gehören beispielsweise CT-Scans, MRTs, Röntgenaufnahmen oder umfangreiche Blutbilder. Diese Tests sind zusätzlich zu bezahlen.

Kosten einer zweiten Meinung per Post oder E-Mail

Die Kosten für eine zweite Meinung sind von Patient zu Patient unterschiedlich.

Dienstleistungen, die wir möglicherweise empfehlen, sind die Prüfung Ihrer Krankenakten, Ihrer Patologieergebnisse und Ihrer Radiologiebilder.

Die Bezahlung des vollständigen Betrags ist fällig, bevor wir Ihre Prüfung durchführen. Bitte wenden Sie sich an unser Gästeserviceteam, um mehr über die verfügbaren Dienstleistungsangebote und damit verbundene Kosten zu erfahren.

Behandlungskosten

Nach Ihrem ersten Termin stellen wir Ihnen eine Schätzung zur Verfügung, basierend auf dem Behandlungsplan, der von Ihrem MSK-Arzt empfohlen wird. Unseren Finanzrichtlinien folgend muss dieser Betrag vollständig bezahlt werden, bevor wir mit der Behandlung beginnen.

Wir bemühen uns, Ihnen eine möglichst genaue Schätzung zu geben – ohne versteckte Kosten. Jedoch können die tatsächlichen Kosten für Ihre Behandlung höher oder niedriger als der geschätzte Betrag sein. Wir verstehen, dass dies für Sie und Ihre Familie nervenaufreibend sein kann. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Finanzfragen Ihren Gästeservicekoordinator.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlung mit allen gängigen Kreditkarten, Reiseschecks, zertifizierten Schecks und Banküberweisungen. Hier finden Sie unsere Anleitung für Banküberweisungen.

Falls Sie von einer Botschaft gesponsert werden, wird das Memorial Sloan Kettering die Rechnung an Ihre Botschaft senden.

Versicherung

Das Memorial Sloan Kettering arbeitet mit einer begrenzten Anzahl an internationalen Versicherungsunternehmen zusammen. Um mehr über eine mögliche Kostenübernahme durch die Versicherung herauszufinden, kontaktieren Sie uns unter international@mskcc.org oder sprechen Sie mit Ihrem Gästeserviceassistenten.

Rechnungslegung

Sie erhalten zwei Arten von Rechnungslegung vom Memorial Sloan Kettering:

  • Eine über die Dienste, die durch Ihre Ärzte erbracht wurden. Diese wird Rechenschaftsbericht für Arztdienstleistungen genannt. Sie erhalten diesen Bericht jeden Monat.
  • Die zweite Rechnungslegung betrifft all Gebühren, die nicht mit Arztdienstleistungen im Zusammenhang stehen, wie etwa für Krankenpfleger und die Einrichtung. Falls Sie eingewiesen werden, heißt diese Rechnung Rechenschaftsbericht für stationäre Patienten des Memorial Hospital. Sie erhalten diese Rechnung circa zwei Wochen, nachdem Sie das Krankenhaus verlassen haben. Rechnungen für die ambulante Versorgung werden einmal pro Monat versendet. Diese heißen Rechenschaftsbericht für ambulante Patienten des Memorial Hospital.

Unsere Abrechnungen enthalten wichtige Details über frühere Bilanzen, erhaltene Zahlungen und neue Gebühren für erhaltene Dienstleistungen. Falls Sie eine Versicherung haben, die nicht mit MSK zusammen arbeitet, können Sie diese Rechnungen bei Ihrer Versicherung einreichen, um möglicherweise eine Kostenrückerstattung zu erhalten. Unser Team aus finanziellen Beratern hilft Ihnen dabei gerne weiter. Sie können unser Team unter +1-212-639-4900 erreichen.

Erstattungen

Falls die tatsächlichen Kosten Ihrer Behandlung unter dem geschätzten Betrag liegen, den Sie bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung.

In der Regel werden Rückerstattungen innerhalb von fünf Wochen nach Abschluss der Behandlung vollzogen.

Falls Sie per Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Betrag innerhalb von einem Jahr aber der Bezahlung direkt auf Ihr Kreditkartenkonto zurückerstattet. Andernfalls erstatten wir Ihnen den Betrag per Banküberweisung zurück.

Falls Sie vorhaben, in Zukunft zur weiteren Behandlung zum Memorial Sloan Kettering zurückzukehren, können Sie darüber nachdenken, ob Sie einen Teil oder Ihr gesamtes Guthaben auf Ihrem Konto bei uns belassen möchten.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an international@mskcc.org.
Rufen Sie an unter +1-212-639-4900, Mo.–Fr., 7.30–17.00 Uhr, ET.
Oder verwenden Sie AT&T Direct Access, indem Sie den Zugangscode für das Land wählen, aus dem Sie anrufen und dann 888-675-7722 wählen. Falls Sie einen Dolmetscher benötigen, organisieren wir einen, noch während Sie mit uns telefonieren. Oder senden Sie eine E-Mail an international@mskcc.org und sagen uns, welche Sprache Sie sprechen und um wie viel Uhr Sie uns gerne anrufen möchten. Wir werden dafür sorgen, dass ein Dolmetscher für Sie bereit steht.

Postanschrift

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022, USA

Fax: +1-212-639-4938