Internationale Patienten: Häufig gestellte Fragen

MSK medizinischer Übersetzer

Wir ermutigen unsere internationalen Patienten dazu, mit uns in Kontakt zu bleiben, wenn ihre Behandlung oder die Behandlung ihrer Liebsten abgeschlossen ist.

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Finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen, die wir von unseren internationalen Patienten und ihren Familien erhalten.

Falls Sie Ihre Frage hier nicht finden senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Oder wenden Sie sich an Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson, wenn Sie Hilfe benötigen.

Vor Ihrem Termin

 

Brauche ich eine Überweisung?

Nein, Sie brauchen keine Überweisung. Jeder kann einen Termin oder eine zweite Meinung von einem unserer Ärzte verlangen.

Wie lange dauert es, um einen Termin zu erhalten?

Wir tun unsere Bestes, um Ihnen dabei zu helfen, so schnell wie möglich einen Termin zu vereinbaren. Das Datum Ihres Termins hängt von der Verfügbarkeit Ihres MSK-Arztes, sowie von Ihren eigenen Bedürfnissen und Wünschen ab. Wir raten internationalen Patienten, die sich im Memorial Sloan Kettering behandeln lassen möchten, ihre Krankenakten schnellstmöglich ins Englische übersetzen zu lassen. 

Stellt MSK Übersetzungsdienste für Krankenakten bereit?

MSK bietet keine Übersetzungen von Krankenakten an. Wenden Sie sich an Ihren internationalen Pflegeberater, um mehr über die Übersetzung von Dokumenten zu erfahren. Hier finden Sie eine Liste von privaten Übersetzungsdiensten in New York.

Kann ich um einen Termin bei einem bestimmten Arzt bitten?

Ja, Sie können gerne nach einem bestimmten Arzt verlangen. Lieder können wir nicht garantierten, dass ein zeitnaher Termin bei dem gewünschten Arzt verfügbar ist.

In diesen Fällen geben wir Ihnen einen Termin bei einem anderen MSK-Arzt, der mit dem von Ihnen gewünschten Arzt zusammenarbeitet und auf Ihre Erkrankung spezialisiert ist.

Behandlungskosten

 

Wie viel kostet die Behandlung?

Die Kosten für die Behandlung variieren abhängig von Ihrer konkreten Diagnose. Nach dem ersten Termin mit Ihrem MSK-Arzt können wir diese schätzen. Mehr über Finanzinformationen erfahren Sie hier.

Akzeptiert MSK Versicherungen von internationalen Patienten?

Das Memorial Sloan Kettering arbeitet mit einer begrenzten Anzahl an internationalen Versicherungsunternehmen zusammen. Um sich über einen möglichen Versicherungsschutz zu informieren, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder sprechen Sie mit Ihrem zuständigen Pflegeberater.

Ist es möglich, eine Ermäßigung zu bekommen?

Leider können wir keine Ermäßigungen anbieten. Wir verstehen, wie wichtig es für unsere internationalen Patienten ist, ihre Ausgaben im Vorfeld zu planen. Wir bemühen uns darum, Ihnen eine möglichst genaue Schätzung zu geben, damit Sie nicht unerwartete Kosten zu tragen haben.

Kann ich in Raten zahlen?

Wir können leider keine Ratenzahlungen akzeptieren. Wir setzen einen Kautionsbetrag an, der auf die Kosten Ihres empfohlenen Behandlungsplans angerechnet wird. Falls nach Abschluss Ihrer Behandlung Geld übrigbleibt, wird Ihnen dieses zurückerstattet.

Vorbereitung auf Ihre Reise

 

Wo kann ich in New York unterkommen?

Wir haben mit ausgewählten Hotels in Manhattan Sonderpreise und spezielle Abmachungen für unsere Patienten und deren Pfleger vereinbart. Eine Liste mit ermäßigten Unterkünften anzeigen.

Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson hilft Ihnen ebenfalls gerne weiter.

Das Ronald McDonald House ist eine unabhängige Einrichtung nahe des Memorial Sloan Kettering. Es bietet Familien von Kindern und jungen Erwachsenen, die sich einer medizinischen Behandlung unterziehen müssen, vorübergehend Unterkunft zu reduzierten Preisen. Fragen Sie Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson, ob dies für Sie eine Option ist.

Wo kann ich Besucherinformationen über New York City finden?

Wir stellen jedem internationalen Patienten ein Buchexemplar von NYC Go, dem offiziellen Stadtführer für New York City, zur Verfügung. Darin finden Sie hilfreiche Karten sowie grundlegende Informationen über Transportmöglichkeiten, Restaurants, Geldwechsel, Internetzugang und Freizeitaktivitäten. Viele dieser tollen Informationen sind auch online auf der NYC Go-Website verfügbar.

Smartphone-Apps wie Yelp und Google Maps können Ihnen ebenfalls dabei helfen, Restaurants, Cafés und andere Einrichtungen in der näheren Umgebung zu finden.

Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson hilft Ihnen gerne bei sämtlichen Fragen, die Sie während Ihres Aufenthalts haben. Fragen Sie uns nach Supermärkten, internationalen Schulen, Gotteshäusern, Essensmöglichkeiten in der Nähe des MSK oder anderen Dingen.

Kann ich Familienangehörige mitbringen?

Ja, wir verstehen, dass es für Ihre Gesundheit und Genesung wichtig ist, Ihre Liebsten um sich herum zu haben. Wir möchten, dass sie sich wohl fühlen, während Sie von uns behandelt werden.

Sie können Ihre Liebsten mit zu Ihren ambulanten Terminen und zu sämtlichen Behandlungsterminen bringen. Familienangehörige und Freunde können Sie auch besuchen, falls Sie im Krankenhaus bleiben.

Stellt MSK mir einen Dolmetscher bereit?

Ja, wir stellen Ihnen für den gesamten Zeitraum Ihrer Behandlung kostenlos einen Dolmetscher zur Verfügung. Uns stehen rund um die Uhr Dolmetscher für jede beliebige Sprache zur Verfügung - entweder persönlich, oder per Telefon.

Während des Aufenthalts im MSK

 

Kann ich während meines Krankenhausaufenthalts ein Einzelzimmer haben?

Wir bieten unseren Patienten, die über Nacht im Memorial Hospital bleiben, Einzelzimmer und Zweibettzimmer an. Leider können wir die Verfügbarkeit eines Einzelzimmers nicht garantierten, es sei denn, dies ist medizinisch notwendig. Fragen Sie Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson, um weitere Informationen über Einzelzimmer zu erhalten.

Was kann ich während meines Krankenhausaufenthalts essen?

Falls Sie im Krankenhaus übernachten, servieren wir Ihnen Mahlzeiten auf dem Zimmer, die an Ihre Ernährungsbedürfnisse angepasst sind. Falls Sie Lebensmittelallergien haben oder koschere, vegetarische oder Halal-Mahlzeiten wünschen, geben Sie uns Bescheid.

Ihre Gäste können gerne bei uns Essen auf Ihr Zimmer bestellen. Wir bieten auch Mahlzeiten in der Cafeteria des Memorial Hospitals an.

Wo kann ich im MSK beten?

Wir heißen Menschen aller Glaubensrichtungen und Wertesysteme im MSK willkommen. Bitte wenden Sie sich mit Fragen rund um Ihren Glauben an Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson.

Wir haben auch eine Kapelle, die sich direkt neben der Haupteingangshalle der Memorial Hospitals befindet. Menschen aller Glaubensrichtungen können zum Beten dorthin gehen oder an einer Messe teilnehmen.

Unsere professionellen Kapläne sind stets verfügbar, um Menschen jeder Religion, jeder Glaubensrichtung und jedes Wertesystems zur Seite zu stehen. Wir können Ihnen dabei helfen, die Kraft zu finden, die Sie benötigen. Bitten Sie unsere Kapläne um spirituelle oder emotionale Hilfe, oder einfach darum, mit Ihnen zu beten, Ihnen weitere Informationen über den Gottesdienstplan im MSK zu geben, oder in Ihrem Namen einen Geistlichen oder eine Glaubensgruppe zu kontaktieren.

Unsere Kapläne sind unter +1-212-639-5982 zu erreichen.

Rückkehr nach Hause

 

Wie bleibe ich mit MSK in Kontakt, wenn ich wieder zu Hause bin?

Ihr MSK-Pflegeteam wird sich mit Ihrem Hausarzt in Verbindung setzen, um diesen über Medikamente oder Nachsorgeuntersuchungen zu informieren, die Sie benötigen. Wir geben Ihnen oder Ihrem Pfleger Ihre Krankenakten und CDs mit im MSK durchgeführten Scans mit nach Hause. Wir werden Ihnen außerdem sämtliche Pathologie- oder Bildgebungsinformationen aus anderen Krankenhäusern zurückgeben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.

Zögern Sie nicht, sich auch nach Ihrer Heimkehr mit sämtlichen Fragen an Ihre internationale Patienten-Verbindungsperson zu wenden. Sie können auch auf unser Patientenportal MyMSK zugreifen, um direkt mit unserem MSK-Pflegeteam zu kommunizieren.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Telefon +1-212-639-4900, Montag–Freitag, 9:00–17:00, ET.
Oder verwenden Sie AT&T Direct Access, indem Sie den Zugangscode für das Land wählen, aus dem Sie anrufen und dann 888-675-7722 wählen. Falls Sie einen Dolmetscher benötigen, organisieren wir einen, noch während Sie mit uns telefonieren. Oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] und sagen uns, welche Sprache Sie sprechen und um wie viel Uhr Sie uns gerne anrufen möchten. Wir werden dafür sorgen, dass ein Dolmetscher für Sie bereit steht.

Postanschrift

Bobst Internationales Zentrum
160 Ost 53. Straße
Rockefeller Ambulanz-Pavillon, 11. Stock
New York, NY 10022

Fax: +1-212-639-4938