מטופלים בינלאומיים: שאלות נפוצות

מתורגמן רפואי של MSK
בקשו פגישה

שלחו בקשה מקוונת לפגישה.

למידע נוסף

מצא תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר שקיבלנו ממטופלים בינלאומיים והמשפחות שלהם.

אם אתה לא מוצא שאלה, שלח לנו דוא”ל אל international@mskcc.org או פנה בבקשת עזרה אל איש צוות השירות לאורח שלך.

 

Back to top

1. כמה זמן לוקח לתאם פגישה?

אנחנו נעשה את כל שביכולתנו לעזור לך לתאם פגישה במהירות האפשרית. תאריך הפגישה שלך יהיה תלוי בזמינות של הרופא שלך וכן בצרכים והעדפות שלך.

העצה הטובה ביותר שיש לנו לתת למטופלים בינלאומיים הרוצים לקבל עזרה בארה”ב היא לתרגם את המסמכים הרפואיים לאנגלית במהירות האפשרית. דבר עם נציג השירות לאורח על מנת לקבל מידע לגבי תרגום מסמכים.

ראה רשימה של שירותי תרגום פרטיים בניו-יורק.

Back to top

2. האם אני יכול לבקש רופא שאני רוצה לפגוש?

כן. אתה רשאי לבקש רופאים מסוימים. לצערינו, אנחנו לא יכולים להבטיח שפגישה תוכל להיות מתואמת במועד קרוב.

במקרים כאלו, אנו נתאים לך מומחה אחר מ-MSK העובד לצד הרופא שביקשת ושהמומחיות שלו תואמת למצב המדויק שלך.

Back to top

3. האם אני צריך הפניה?

אין צורך בהפניה. כל אדם החולה בסרטן יכול לתאם פגישה או לבקש חוות דעת שנייה מאחד הרופאים שלנו.

Back to top

4. כמה עולה הטיפול?

עלות הטיפול משתנה ותלויה באבחנה האישית שלך. אנו נוכל לתת לך הערכה לאחר הפגישה הראשונה עם הרופא שלך. למידע נוסף על עלות הטיפול.

Back to top

5. האם אוכל לשלם בתשלומים?

לצערינו, אנחנו לא יכולים לקבל תשלומים. אנחנו נבקש ממך תשלום להפקדה שיועבר לכיסוי העלות של תכנית הטיפול שהומלצה לך. אם יישארו כספים לאחר השלמת הטיפול, תקבל החזר.

Back to top

6. האם אפשר לקבל הנחה?

לצערינו, אין באפשרותינו להציע הנחות. אנחנו מבינים את חשיבות תכנון העלויות מראש למטופלים בינלאומיים. אנו מחויבים לספק לך את ההערכה המדויקת ביותר האפשרית כדי שלא תתקל בהוצאות בלתי צפויות מאוחר יותר.

Back to top

7. האם MSK תספק לי שירותי תרגום?

כן. אנחנו מציעים מתרגמים רפואיים בחינם במהלך כל הטיפול שלך. יש לנו מתרגמים זמינים בטלפון או באופן אישי בכל שפה, 24 שעות ביממה.

Back to top

8. האם אוכל לשהות בחדר פרטי בזמן שאני בבית החולים?

אנו מציעים חדרים פרטיים או פרטיים למחצה למטופלים השוהים בבית החולים Memorial במשך הלילה. לצערינו אנו לא יכולים להבטיח חדר פרטי אלא אם הדבר הכרחי מבחינה רפואית. שוחח עם מתאם השירות לאורח שלך לקבלת מידע נוסף לגבי חדרים פרטיים.

Back to top

9. האם אוכל להביא איתי בן משפחה?

כן. אנו מבינים שהקרבה של בני משפחה סביבך לצורך תמיכה היא הכרחית לבריאות ולתפקוד שלך. אנחנו רוצים שהם ירגישו בנוח בזמן שאתה תחת הטיפול שלנו.

תוכל להביא בני משפחה איתך לביקורים במשרדים של חולי החוץ או לכל אחד מהטיפולים שלך. בני משפחה וחברים יכולים גם לבקר אותך אם תשהה בבית החולים.

Back to top

10. איפה אוכל למצוא מקום מגורים בניו-יורק?

אנחנו היגענו להסדר של מחירי עלות ושירותים מיוחדים למטופלים שלנו ולמטפלים בהם במבחר בתי מלון במנהטן. ראה את רשימת מקומות הלינה המוזלים.

מתאם השירות לאורח ישמח לעזור לך.

Ronald McDonald House הוא מתקן פרטי הקרוב ל-Memorial Sloan Kettering. הוא מספק מקום מגורים זמני בעלויות מופחתות למשפחות של ילדים וצעירים העוברים טיפולים רפואיים. שאל את מתאם השירות לאורח שלך אם זו אפשרות שתתאים לך.

Back to top

11. מה אוכל לאכול במהלך שהותי בבית החולים?

אם אתה תשהה בבית החולים,אנו נספק לך תפריט שירות חדרים המותאם לצרכים התזונתיים שלך. אם יש לך אלרגיה למזון מסוים או מבקש מזון כשר, חלאל או צמחוני, ידע אותנו.

גם האורחים שלך יוכלו לבצע הזמנות לשירות חדרים. אנחנו גם מציעים ארוחות בקפיטריה של בית החולים Memorial.

Back to top

12. היכן אוכל להתפלל ב-MSK?

אנו מקבלים בברכה ב-MSK את בני כל הדתות והמסורות. אנו ממליצים שתפנה למתאם השירות ללקוח שלך לגבי הצרכים הדתיים שלך.

יש לנו גם כנסייה בלובי הראשי של בית החולים Memorial. בני כל הדתות יכולים להתפלל או להצטרף לשירותי התפילה שם.

הכמרים המקצועיים שלנו זמינים לתמיכה לבני כל הדתות, המסורות והערכים. הם יוכלו לעזור לך למצוא את המשאבים שאתה צריך. בקש מהם סיוע רוחני או רגשי, להתפלל איתך, לתת לך מידע נוסף לגבי מועדי התפילות ב-MSK, או ליצור קשר עם אנשי הדת המקומיים או קבוצות דתיות בשימך.

ניתן ליצור קשר עם הכמרים שלנו בטלפון 212-639-5982.

Back to top

13. איפה אוכל למצוא מידע לתיירים בעיר ניו-יורק?

אנו מספקים לכל מטופל בינלאומי עותק של NYC Go, המדריך הרשמי לעיר ניו-יורק. במדריך תמצא מפות שימושיות וכן מידע בסיסי, כולל אפשרויות תחבורה, מסעדות, המרת כספים, גישה לאינטרנט ודברים לעשות. חלק גדול מאותו מידע נמצא גם באתר של NYC Go.

יישומים לסמארטפון כמוYelpו-Google Maps יכולים גם לעזור למצוא מסעדות, בתי קפה ויעדים קרובים.

מתאם השירותים לאורח ישמח לעזור בכל שאלה שתהיה לך במהלך שהותך. שאל אותנו לגבי קניית מזון, בתי ספר בינלאומיים, מקומות תפילה, אפשרויות לארוחות ליד MSK ועוד.

Back to top

14. כיצד אוכל לשמור על קשר עם MSK לאחר שאחזור הביתה?

הצוות הטיפולי שלך ב-MSK יצור קשר עם הרופא שלך בהתייחס לתרופות או טיפולי מעקב שתצטרך. אנחנו נשלח אותך הביתה או את המטפלים בך הביתה עם המסמכים הרפואיים ותקליטורים של סקירות שעברת ב-MSK. אנחנו גם נחזיר שקפי פתולוגיה או עבודות דימות ששלחת אלינו מבתי חולים אחרים.

אחרי שתחזור הביתה, אנו ממליצים לך ליצור קשר עם מתאם השירותים לאורח לגבי כל שאלה. תוכל גם להיכנס לפורטל המטופלים שלנו,MyMSK, לתקשורת ישירה עם הצוות הטיפולי שלך.

צור קשר

שלח לנו דוא”ל international@mskcc.org.
התקשרו212-639-4900, שני-שישי, 7:30 - 17:00, שעון ET.
או השתמש בחיוג ישיר של AT&T על ידי חיוג מספר הגישה של המדינה שממנה אתה מתקשר, ולאחר מכן חייג את המספר 888-675-7722. אם אתה זקוק למתורגמן, אנו נמצא מתורגמן עבורך בזמן השיחה.  אנו נארגן מתורגמן שיהיה זמין.

כתובת למשלוח דואר

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

פקס: 212-639-4938

Back to top