מטופלים בינלאומיים: שאלות נפוצות

מתורגמן רפואי של MSK

אנו ממליצים למטופלים הבינלאומיים שלנו להישאר בקשר לאחר השלמת הטיפול בהם או בבן משפחתם.

הזמן פגישת ייעוץ

שלח בקשה מקוונת לפגישת ייעוץ אישית או פגישה מרחוק.

הזמן כעת

מצא תשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר שקיבלנו ממטופלים בינלאומיים ומשפחותיהם.

אם אתה לא מוצא שאלה, שלח לנו דוא”ל אל international@mskcc.org או פנה למתאם קשרי המטופלים הבינלאומיים הייעודי שלך לשם קבלת סיוע.

לפני הפגישה שלך

 

האם אני צריך הפניה?

אין צורך בהפניה. כל אחד יכול לתאם פגישה או לבקש חוות דעת שנייה מאחד הרופאים שלנו.

כמה זמן לוקח לתאם פגישה?

אנחנו נעשה את כל שביכולתנו לעזור לך לתאם פגישה במהירות האפשרית. תאריך הפגישה שלך יהיה תלוי בזמינות של הרופא שלך ב-MSK וכן בצרכיך ובהעדפותיך. העצה הטובה ביותר שיש לנו לתת למטופלים בינלאומיים המבקשים לקבל עזרה ב-MSK היא לתרגם את כל המסמכים הרפואיים לאנגלית במהירות האפשרית. 

האם MSK מספק שירותי תרגום של מסמכים רפואיים?

MSK אינו מספק שירותי תרגום של מסמכים רפואיים. שוחח עם היועץ הטיפולי שלך לבירור אודות תרגום מסמכים. ראה כאן רשימת שירותי תרגום פרטיים בניו יורק.

האם אני יכול לבקש רופא שאני רוצה לפגוש?

כן. אתה רשאי לבקש רופאים מסוימים. לצערנו, אין ביכולתנו להבטיח שפגישה תוכל להיות מתואמת במועד קרוב.

במקרים כאלה, אנו נתאים לך מומחה אחר מ-MSK העובד לצד הרופא שביקשת ושהמומחיות שלו תואמת למצבך המדויק.

עלות הטיפול

 

כמה עולה הטיפול?

עלות הטיפול משתנה ותלויה באבחנה האישית שלך. נוכל לתת לך הערכה לאחר פגישתך הראשונה עם הרופא שלך ב-MSK. ניתן ללמוד עוד לגבי מידע פיננסי כאן.

האם MSK מקבל ביטוח של מטופלים בינלאומיים?

Memorial Sloan Kettering משתפת פעולה עם מספר מצומצם של חברות ביטוח בינלאומיות. לבירור אודות כיסוי ביטוח אפשרי, אנא צור איתנו קשר ב-international@mskcc.org או פנה ליועץ הטיפולי הייעודי שלך.

האם ניתן לקבל הנחה?

לצערנו, אין באפשרותינו להציע הנחות. אנחנו מבינים את חשיבות תכנון העלויות מראש למטופלים בינלאומיים. אנו מחויבים לספק לך את ההערכה המדויקת ביותר האפשרית כדי שלא תתקל בהוצאות בלתי צפויות מאוחר יותר.

האם אוכל לשלם בתשלומים?

לצערנו, אין באפשרותנו לקבל תשלומים. אנחנו נבקש ממך תשלום להפקדה שיועבר לכיסוי העלות של תכנית הטיפול שהומלצה לך. אם יישארו כספים לאחר השלמת הטיפול, תקבל החזר.

הכנה לקראת היציאה

 

היכן אוכל למצוא מקום מגורים בניו-יורק?

הגענו להסדר של מחירי עלות ושירותים מיוחדים למטופלים שלנו ולמטפלים בהם במבחר בתי מלון במנהטן. צפה ברשימה של מקומות לינה מוזלים.

מתאם השירות למטופלים בינלאומיים ישמח לסייע לך.

Ronald McDonald House הוא מתקן פרטי הקרוב ל-Memorial Sloan Kettering. הוא מספק מקום מגורים זמני בעלויות מופחתות למשפחות של ילדים וצעירים העוברים טיפולים רפואיים. שאל את מתאם השירות למטופלים בינלאומיים אם זו אפשרות שעשויה להתאים לך.

איפה אוכל למצוא מידע לתיירים בעיר ניו-יורק?

אנו מספקים לכל מטופל בינלאומי עותק של NYC Go, המדריך הרשמי לעיר ניו-יורק. במדריך תמצא מפות שימושיות וכן מידע בסיסי לגבי אפשרויות תחבורה, מסעדות, המרת כספים, גישה לאינטרנט ופעילויות שניתן לעשות. חלק גדול מאותו מידע נמצא גם באתר של NYC Go.

יישומים לסמארטפון כגון Yelp וGoogle Maps יכולים גם לסייע במציאת מסעדות, בתי קפה ויעדים קרובים אחרים.

מתאם השירותים למטופלים בינלאומיים ישמח לסייע בכל שאלה שעשויה לעלות במהלך שהותך. שאל אותנו לגבי קניית מזון, בתי ספר בינלאומיים, מקומות תפילה, אפשרויות לארוחות ליד MSK ועוד.

האם אוכל להביא איתי בן משפחה?

כן. אנו מבינים שהקרבה של בני משפחה סביבך לצורך תמיכה היא הכרחית לבריאות ולתפקוד שלך. אנחנו רוצים שהם ירגישו בנוח בזמן שאתה נמצא בטיפולנו.

תוכל להביא איתך בני משפחה לביקורים במשרדי מרפאות החוץ או לכל אחד מהטיפולים שלך. בני משפחה וחברים יכולים גם לבקר אותך בעת שהותך בבית החולים.

האם MSK תספק לי שירותי תרגום?

כן. אנחנו מציעים מתרגמים רפואיים בחינם במהלך כל הטיפול שלך. יש לנו מתרגמים זמינים בטלפון או באופן אישי בכל שפה, 24 שעות ביממה.

בעת שהותך ב-MSK

 

האם אוכל לשהות בחדר פרטי בזמן שאני בבית החולים?

אנו מציעים חדרים פרטיים או פרטיים למחצה למטופלים השוהים בבית החולים Memorial במשך הלילה. לצערנו אין באפשרותנו להבטיח חדר פרטי אלא אם הדבר הכרחי מבחינה רפואית. בקש ממתאם קשרי המטופלים הבינלאומיים שלך מידע נוסף לגבי חדרים פרטיים.

מה אוכל לאכול במהלך שהותי בבית החולים?

אם אתה שוהה בבית החולים, אנו נספק לך תפריט שירות חדרים המותאם לצרכיך התזונתיים. אם יש לך אלרגיה למזון מסוים או נדרש לך מזון כשר, חלאל או צמחוני, ידע אותנו.

גם האורחים שלך יוכלו לבצע הזמנות לשירות חדרים. אנחנו גם מציעים ארוחות בקפיטריה של בית החולים Memorial.

היכן אוכל להתפלל ב-MSK?

אנו מקבלים בברכה ב-MSK את בני כל הדתות והמסורות. אנו ממליצים לך לפנות למתאם קשרי המטופלים הבינלאומיים שלך לגבי כל הנושאים הקשורים בצרכי דת.

יש לנו גם כנסייה בלובי הראשי של בית החולים Memorial. בני כל הדתות יכולים להתפלל או להצטרף לשירותי התפילה שם.

הכמרים המקצועיים שלנו זמינים לתמיכה לבני כל הדתות, המסורות והערכים. באפשרותנו לסייע לך לאתר את המשאבים להם אתה זקוק. בקש מאנשי הדת שלנו סיוע רוחני או רגשי, להתפלל איתך, לתת לך מידע נוסף לגבי שירותי דת ב-MSK, או ליצור בשמך קשר עם אנשי הדת המקומיים או קבוצות דתיות.

ניתן ליצור קשר עם אנשי הדת שלנו בטלפון 212-639-5982.

יציאה הביתה

 

כיצד אוכל לשמור על קשר עם MSK לאחר שאחזור הביתה?

הצוות הטיפולי שלך ב-MSK יצור קשר עם הרופא שלך בנוגע לתרופות או טיפולי מעקב להם תזדקק. אנו נשלח אותך או את המטפלים בך הביתה עם המסמכים הרפואיים ותקליטורים של סקירות שעברת ב-MSK. אנו גם נחזיר שקפי פתולוגיה או עבודות דימות ששלחת אלינו מבתי חולים אחרים.

ברגע שתחזור לביתך, אנו ממליצים שתהיה בקשר עם מתאם קשרי המטופלים הבינלאומיים במידה ויש לך שאלות נוספות. תוכל גם להיכנס לפורטל המטופלים שלנו, MyMSK, לשם יצירת תקשורת ישירה עם הצוות הטיפולי שלך ב-MSK.

צור קשר

שלח לנו דוא”ל international@mskcc.org.
התקשרו212-639-4900, ימים ב’-ו’, 9:00-17:00 ET
או השתמש בחיוג ישיר של AT&T על ידי חיוג מספר הגישה של המדינה שממנה אתה מתקשר, ולאחר מכן חייג את המספר 888-675-7722. אם אתה זקוק למתורגמן, אנו נאתר מתורגמן עבורך בזמן השיחה. או שלח דוא”ל international@mskcc.org ואמור לנו איזו שפה אתה דובר ומתי ברצונך לבצע את השיחה. אנו נארגן מתורגמן שיהיה זמין.

כתובת למשלוח דואר

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

פקס: 212-639-4938