Διεθνείς ασθενείς: Συχνές ερωτήσεις

Διεθνείς ασθενείς: Συχνές ερωτήσεις

Ιατρικός μεταφραστής του MSK

Ενθαρρύνουμε τους διεθνείς ασθενείς να διατηρήσουν επαφή μαζί μας, μόλις ολοκληρωθεί η περίθαλψή τους ή η περίθαλψη των αγαπημένων τους.

Ζητήστε συνεδρία

Υποβάλετε ηλεκτρονικό αίτημα για κατ’ ιδίαν ή απομακρυσμένη συνεδρία.

Ζητήστε Τώρα

Βρείτε απαντήσεις σε κάποιες από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους διεθνείς ασθενείς και τις οικογένειές τους.

Εάν δεν βλέπετε την ερώτηση, στείλτε email στο international@mskcc.org. Ή επικοινωνήστε με τον διεθνή σύνδεσμο ασθενών για βοήθεια.

Πριν το Ραντεβού σας

 

Χρειάζομαι παραπεμπτικό;

Όχι, δεν απαιτείται παραπεμπτικό. Οποιοσδήποτε μπορεί να ζητήσει ραντεβού ή μια δεύτερη γνωμάτευση από έναν από τους γιατρούς μας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για την κράτηση ενός ραντεβού;

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού το συντομότερο δυνατόν. Η ημερομηνία του ραντεβού σας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του γιατρού του MSK, καθώς και από τις δικές σας ανάγκες και προτιμήσεις. Η καλύτερη συμβουλή προς τους διεθνείς ασθενείς που αναζητούν περίθαλψη στο Memorial Sloan Kettering, είναι να μεταφράσουν τα ιατρικά τους αρχεία προς τα Aγγλικά το συντομότερο δυνατόν. 

Το MSK παρέχει υπηρεσίες μετάφρασης των ιατρικών αρχείων;

Το MSK δεν παρέχει μετάφραση των ιατρικών αρχείων. Μιλήστε με τον σύμβουλο υγείας σας για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μετάφραση εγγράφων. Δείτε μια λίστα ιδιωτικών υπηρεσιών μετάφρασης στη Νέα Υόρκη εδώ.

Μπορώ να ζητήσω ραντεβού με συγκεκριμένο γιατρό;

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε συγκεκριμένους γιατρούς. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα υπάρξει κάποιο ραντεβού εγκαίρως.

Σε αυτή την περίπτωση, θα σας φέρουμε σε επαφή με άλλον ειδικό του MSK, ο οποίος συνεργάζεται με τον γιατρό που έχετε επιλέξει και η εμπειρία του ανταποκρίνεται στην περίπτωσή σας.

Το κόστος της θεραπείας

 

Πόσο κοστίζει η θεραπευτική αγωγή;

Το κόστος της θεραπευτικής αγωγής διαφέρει ανάλογα με τη διάγνωσή σας. Θα είμαστε σε θέση να κάνουμε μια εκτίμηση, μετά το αρχικό σας ραντεβού με τον γιατρό MSK. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τα οικονομικά στοιχεία εδώ.

Το MSK δέχεται ασφάλεια για διεθνείς ασθενείς;

Το Memorial Sloan Kettering συνεργάζεται με περιορισμένο αριθμό διεθνών ασφαλιστικών εταιρειών. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με πιθανή ασφαλιστική κάλυψη, επικοινωνήστε μαζί μας στο international@mskcc.org ή μιλήστε με τον οριζόμενο σύμβουλο υγείας σας.

Είναι δυνατόν να λάβω έκπτωση;

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε εκπτώσεις. Κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι για τους διεθνείς ασθενείς μας να προγραμματίζουν τα έξοδά τους εκ των προτέρων. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε την πιο σωστή –κατά το δυνατόν– εκτίμηση κόστους, ώστε να μην βρεθείτε εκτός προϋπολογισμού.

Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε πληρωμές με δόσεις. Θα σας ενημερώσουμε για το ποσό της προκαταβολής, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για να καλύψει το κόστος του προτεινόμενης θεραπευτικής αγωγής. Εάν υπολείπονται χρήματα έως την ολοκλήρωση της φροντίδας σας, θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό.

Προετοιμασία για το Ταξίδι σας

 

Πού μπορώ να βρω καταλύμματα στη Νέα Υόρκη;

Έχουμε εξασφαλίσει ειδικές τιμές και παροχές για τους ασθενείς μας και τους φροντιστές τους σε επιλεγμένα ξενοδοχεία στο Μανχάταν. Ακολουθεί κατάλογος με τα καταλύματα που παρέχουν έκπτωση.

Ο σύνδεσμος διεθνών ασθενών που έχει αναλάβει την υπόθεσή σας είναι πρόθυμος να σας βοηθήσει.

Το Ronald McDonald House είναι μια ανεξάρτητη μονάδα κοντά στο Memorial Sloan Kettering. Παρέχει προσωρινή στέγαση σε μειωμένες τιμές στις οικογένειες των παιδιών και των νεαρών εφήβων που υποβάλλονται σε ιατρική θεραπέια. Ρωτήστε τον σύνδεσμο διεθνών ασθενών που έχει αναλάβει την υπόθεσή σας, εάν αυτό προβλέπεται για εσάς.

Πού μπορώ να βρω τουριστικές πληροφορίες για τη Νέα Υόρκη;

Προσφέρουμε σε κάθε διεθνή ασθενή ένα αντίγραφο του NYC Go, του επίσημου οδηγού για την πόλη της Νέας Υόρκης. Εκεί θα βρείτε χρήσιμους χάρτες καθώς και βασικές πληροφορίες για τα μέσα μεταφοράς, το φαγητό, το συνάλλαγμα, την πρόσβαση στο διαδίκτυο και τις δραστηριότητες που μπορείτε να κάνετε. Στον ιστότοπο NYC Go θα βρείτε πολλές από τις πιο σημαντικές πληροφορίες.

Εφαρμογές για smartphone όπως το Yelp και το Google Maps θα σας βοηθήσουν επίσης να βρείτε εστιατόρια, καφέ και άλλους κοντινούς προορισμούς.

Ο σύνδεσμος διεθνών ασθενών που έχει αναλάβει την υπόθεσή σας είναι πρόθυμος να σας βοηθήσει με τυχόν ερωτήσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής σας. Ρωτήστε μας σχετικά με την αγορά τροφίμων, τα διεθνή σχολεία, τους τόπους λατρείας, τις επιλογές φαγητού κοντά στο MSK και για άλλα θέματα.

Μπορώ να φέρω μέλη της οικογένειάς μου μαζί μου;

Ναι. Κατανοούμε ότι η παρουσία των αγαπημένων σας προσώπων είναι σημαντική για την υγεία και την ευεξία σας. Θέλουμε να νιώθουν ευπρόσδεκτοι κατά τη διάρκεια της φροντίδας σας.

Τα αγαπημένα σας πρόσωπα μπορούν να σας συνοδέψουν κατά τις επισκέψεις σας στα εξωτερικά ιατρεία ή σε οποιαδήποτε από τις θεραπείες σας. Η οικογένεια και οι φίλοι σας μπορούν επίσης να σας επισκεφτούν κατά τη νοσηλεία σας.

Θα μου προσφέρει υπηρεσίες διερμηνείας το MSK;

Ναι. Παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες ιατρικής διερμηνείας κατά την περίθαλψή σας. Υπάρχουν διαθέσιμοι διερμηνείς είτε τηλεφωνικά είτε κατ’ ιδίαν σε όλες τις γλώσσες, όλο το 24ωρο.

Όσο βρίσκεστε στο MSK

 

Μπορώ να μείνω σε μονόκλινο δωμάτιο για όσο διάστημα βρίσκομαι στο νοσοκομείο;

Παρέχουμε ημι-ιδιωτικά και ιδιωτικά δωμάτια για ασθενείς που διανυκτερεύουν στο Memorial Hospital. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τη διαθεσιμότητα των μονόκλινων δωματίων, εκτός εάν υπάρχει ιατρική ανάγκη. Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες από τον διεθνή σύνδεσμο ασθενών σχετικά με τα μονόκλινα δωμάτια.

Τι μπορώ να φάω κατά τη διαμονή μου στο νοσοκομείο;

Εάν διαμένετε στο νοσοκομείο, παρέχεται μενού, μέσω της υπηρεσίας δωματίου, προσαρμοσμένο στις διατροφικές σας ανάγκες. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που έχετε διατροφικές αλλεργίες ή επιθυμείτε κρέας χαλάλ, κόσερ ή χορτοφαγικά γεύματα.

Οι επισκέπτες σας μπορούν να παραγγείλουν γεύμα μέσω της υπηρεσίας δωματίου. Επίσης, προσφέρουμε γεύματα στο καφέ του Memorial Hospital.

Πού μπορώ να προσευχηθώ στο MSK;

Στο MSK είναι ευπρόσδεκτοι άνθρωποι όλων των θρησκευτικών πεποιθήσεων και συστημάτων αξιών. Σας παροτρύνουμε να επικοινωνήσετε με τον διεθνή σύνδεσμο επισκεπτών για οποιοδήποτε σχετικό θέμα.

Ακριβώς έξω από το κεντρικό λόμπυ του Memorial Hospital υπάρχει εκκλησάκι. Εκεί μπορούν να προσευχηθούν ή να συμμετάσχουν στις σχετικές τελετές άτομα κάθε θρησκείας.

Οι επαγγελματίες ιερείς παρέχουν υποστήριξη σε άτομα κάθε θρησκείας, θρησκευτικής παράδοσης ή συστήματος αξιών. Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε τους πόρους που χρειάζεστε. Ζητήστε από τους ιερείς μας πνευματική ή ψυχολογική βοήθεια, να προσευχηθούν μαζί σας, να σας δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα θρησκευτικών υπηρεσιών του MSK ή να επικοινωνήσουν με ιερέα ή θρησκευτική ομάδα εκ μέρους σας.

Μπορείτε να καλέσετε τους ιερείς μας στο +1-212-639-5982.

Επιστροφή στο σπίτι

 

Πώς διατηρώ επαφή με το MSK, αφού επιστρέψω σπίτι;

Η ομάδα φροντίδας σας στο MSK θα ενημερώσει τον τοπικό σας γιατρό σχετικά με τυχόν φαρμακευτική αγωγή ή την επακόλουθη φροντίδα που μπορεί να χρειαστείτε. Θα στείλουμε σε εσάς ή στον φροντιστή σας τα ιατρικά αρχεία και τα CD των απεικονίσεων που πραγματοποιήσατε στο MSK. Επίσης, θα σας επιστρέψουμε οποιεσδήποτε ακτινογραφίες ή ιατρικές απεικονίσεις υποβαλάτε σε εμάς από άλλα νοσοκομεία.

Μόλις επιστρέψετε σπίτι σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον διεθνή σύνδεσμο ασθενών για οποιαδήποτε απορία έχετε. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε το portal για ασθενείς, MyMSK, για να επικοινωνήσετε απευθείας με την ομάδα φροντίδας MSK σας.

Επικοινωνία

Στείλτε email στο international@mskcc.org.
Τηλέφωνο 212-639-4900, Δευ-Παρ, 9:00π.μ.-5:00μ.μ., ώρα Ανατολικής Ακτής.
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία AT&T Direct Access, πληκτρολογώντας τον κωδικό πρόσβασης της χώρας από την οποία καλείτε και στη συνέχεια τον αριθμό 888-675-7722. Εάν χρειάζεστε μεταφραστή, θα υπάρχει διαθέσιμος κάποιος για όσο διάστημα διαρκέσει η κλήση. Εναλλακτικά, στείλτε email στο international@mskcc.org και δηλώστε μας τη γλώσσα που μιλάτε, καθώς και πότε επιθυμείτε να καλέσετε. Θα φροντίσουμε να υπάρχει διαθέσιμος μεταφραστής.

Ταχυδρομική διεύθυνση

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

Fax: +1-212-639-4938