المرضى الدوليون: الأسئلة الشائعة

مترجم طبي في ‎MSK
طلب تحديد موعد

أرسل طلبًا عبر الإنترنت لتحديد موعد.

اعرف المزيد

اعثر على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من المرضى الدوليين وأسرهم.

إذا لم ترى سؤالك، تفضل بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على international@mskcc.org. أو تواصل مع موظف خدمات الضيوف المخصص لك للحصول على المساعدة.

 
Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

1. كم الوقت الذي يستغرقه تحديد موعد؟

سنبذل كل ما في وسعنا لمساعدتك في تحديد موعد في أسرع وقت ممكن. وسيعتمد تاريخ موعدك على توافر طبيبك وكذلك على احتياجاتك وتفضيلاتك.

إن أفضل نصيحة يمكننا تقديمها للمرضى الدوليين الذين يسعون للحصول على الرعاية في الولايات المتحدة هي ترجمة سجلاتهم الطبية إلى الإنجليزية في أقرب وقت ممكن. تحدث مع مساعد خدمات الضيوف الخاص بك لمعرفة المزيد عن ترجمة الوثائق.

راجع قائمة خدمات الترجمة الخاصة في نيويورك.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

2. هل يمكنني طلب الطبيب الذي أود زيارته؟

نعم. لا مانع من طلب أطباء محددين. ولكن للأسف، لا يمكننا ضمان توافر موعد في الوقت المناسب.

في هذه الحالات، سنقوم بتوفير أخصائي آخر يناسبك من MSK، والذي يعمل جنبًا إلى جنب مع الطبيب الذي طلبته ولديه الخبرة التي تناسب حالتك تمامًا.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

3. هل أحتاج إلى إحالة؟

ليست هناك حاجه إلى إحالة. يستطيع أي شخص مصاب بالسرطان طلب موعد أو رأي ثانٍ من أحد أطبائنا.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

4. كم تبلغ تكلفة العلاج؟

تختلف تكلفة العلاج حسب التشخيص الفردي الخاص بك. وسوف نتمكن من إعطائك تقديرًا بعد موعدك الأول مع طبيبك. اعرف المزيد حول تكلفة الرعاية.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

5. هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

للأسف، لا يمكننا قبول الدفع بالتقسيط. ونطلب منك دفع مبلغ إيداع سوف يُخصص لتكلفة خطة العلاج الموصى بها من أجلك. وإذا تبقت أي أموال إضافية عند انتهاء رعايتك، فسوف تحصل عليها.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

6. هل يمكن الحصول على خصم؟

للأسف، لا يمكننا تقديم خصومات. نتفهم مدى أهمية وضع مرضانا الدوليين لخطة لتغطية نفقاتهم. ونحن ملتزمون بتزويدك بأدق تقدير ممكن بحيث لا توجد لديك تكاليف غير متوقعة لاحقًا.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

7. هل سيوفر لي MSK خدمات الترجمة الفورية؟

نعم. نوفر مترجمين فوريين طبيين مجانًا طوال فترة رعايتك. ويتوافر لدينا مترجمون فوريون سواء عبر الهاتف أو وجهًا لوجه على مدار 24 ساعة يوميًا.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

8. هل يمكنني الإقامة في غرفة خاصة أثناء وجودي في المستشفى؟

نوفر غرفًا شبه خاصة وخاصة للمرضى الذين يبيتون في Memorial Hospital. وللأسف، لا يمكننا ضمان توافر غرفة خاصة ما لم تكن ضرورية من الناحية الطبية. يرجى التحدث مع منسق خدمات الضيوف للحصول على المزيد من المعلومات حول الغرف الخاصة.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

9. هل يمكنني اصطحاب أفراد أسرتي؟

نعم. ونحن نتفهم أن وجود أحبائك من حولك للحصول على الدعم أمرًا ضروريًا لصحتك وشفائك. ونريدهم أن يشعروا بالترحيب أثناء فترة وجودك في رعايتنا.

يمكنك اصطحاب أحبائك معك إلى زيارات عيادة المرضى الخارجيين أو إلى أي من جلسات علاجك. وتستطيع الأسرة والأصدقاء أيضًا زيارتك إذا كنت تقيم في المستشفى.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

10. أين يمكنني العثور على أماكن إقامة في نيويورك؟

تفاوضنا للحصول على أسعار خاصة ووسائل راحة لمرضانا ومن يرعونهم في فنادق محددة في مانهاتن. اعرض قائمة بأماكن الإقامة المخفضة.

يسر منسق خدمات الضيوف الخاص بك أيضًا تقديم المساعدة.

تعد Ronald McDonald House منشأة مستقلة بالقرب من Memorial Sloan Kettering. وتوفر المنشأة السكن المؤقت بأسعار مخفضة لأسر الأطفال والشباب الصغار الذين يتلقون العلاج الطبي. استفسر من منسق خدمات الضيوف الخاص بك إذا كان هذا الخيار متاحًا لك.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

11. ما الذي يمكنني تناوله أثناء إقامتي في المستشفى؟

إذا كنت تقيم في المستشفى، فسوف نقدم لك قائمة خدمة الغرف المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الغذائية. وإذا كنت تعاني حساسية من بعض الأطعمة أو تطلب الطعام الحلال أو الكوشير أو وجبات نباتية، فنرجو إخبارنا بذلك.

نرحب بتقديم ضيوفك لطلبات الحصول على خدمة الغرف. ونقدم أيضًا وجبات طعام في كافتيريا Memorial Hospital.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

12. أين يمكنني الصلاة في MSK؟

نرحب بالأشخاص من جميع العقائد الدينية ونظم القيم في MSK. ونشجعك على الاتصال بمنسق خدمات الضيوف المخصص لك فيما يتعلق بأي من احتياجاتك الدينية.

لدينا أيضًا مصلى صغير قبالة البهو الرئيسي في Memorial Hospital. ويستطيع الأشخاص من جميع الأديان الذهاب إلى الصلاة أو الانضمام إلى شعائر العبادة هنا.

يتوافر لدينا رجال دين محترفون لتقديم الدعم للأشخاص من أي دين أو من أي تقاليد دينية أو نظام قيم. ويمكنهم مساعدتك في العثور على الموراد التي تحتاج إليها. ويمكنك أن تطلب منهم المساعدة الروحية أو العاطفية، أو الصلاة معك أو إعطائك المزيد من المعلومات حول جداول العبادة الدينية في MSK، أو الاتصال برجال الدين التابعين لطوائف دينية أو جماعات دينية نيابة عنك.

يمكن الوصول إلى رجال لدينا على الرقم 212‎-639-5982.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

13. أين يمكنني العثور على معلومات لزوار مدينة نيويورك؟

نوفر لكل مريض دولي نسخة مطبوعة منNYC Go، الدليل الرسمي لمدينة نيويورك. وستجد في هذا الدليل بعض الخرائط المفيدة بالإضافة إلى المعلومات الأساسية، بما في ذلك خيارات المواصلات والمطاعم وصرف العملات والوصول إلى الإنترنت والأمور التي يمكنك فعلها. ويتوافر قدر كبير من نفس المعلومات الرائعة على موقع ويب NYC Go.

من الممكن أن تساعدك تطبيقات الهاتف الذكي مثل Yelp-ERR:REF-NOT-FOUND- وGoogle Maps على تحديد مواقع المطاعم والمقاهي والوجهات الأخرى القريبة.

يسر منسق خدمات الضيوف المخصص لك أن يساعدك بالرد على أي أسئلة قد تخطر ببالك أثناء إقامتك. استفسر منا عن تسوق الطعام والمدارس الدولية وأماكن العبادة وخيارات تناول الطعام المجاورة لمركز MSK، وغيرها.

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.

14. كيف يمكنني البقاء على اتصال مع MSK بعد عودتي إلى بلادي؟

سيقوم فريق الرعاية في MSK بالتواصل مع طبيبك الشخصي بخصوص أي أدوية أو رعاية لاحقة قد تحتاج إليها. وسوف نرسل لك أو إلى مقدم الرعاية الخاص بك في بلدك السجلات الطبية والأقراص المدمجة الخاصة بالفحوص التي أجريت في MSK. سنقوم أيضًا بإعادة أي شرائح أنسجة أو أعمال تصوير شعاعي قدمتها لنا من مستشفيات أخرى.

بمجرد العودة إلى المنزل، نشجعك على الاتصال بمنسق خدمات الضيوف الخاص بك في حالة وجود أي أسئلة لديك. ويمكنك أيضًا الوصول إلى بوابة المرضى الخاصة بنا، MyMSK للتواصل مباشرة مع فريق الرعاية الخاص بك.

اتصل بنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني هذا international@mskcc.org
اتصل بنا على رقم 212‎-639-4900، الاثنين-الجمعة، 7:30 ص - 5:00 م، بالتوقيت الشرقي.
أو استخدم خدمة AT&T Direct Access عن طريق طلب رقم الوصول للدولة التي تتصل منها، ثم اطلب
888-675-7722. وإذا كنت بحاجة إلى مترجم، فسوف نجد مترجمًا أثناء وجودك معنا على الخط. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني international@mskcc.org وإبلاغنا باللغة التي تتحدثها مع تحديد الوقت الذي تود إجراء المكالمة فيه. وسوف نرتب وجود مترجم في هذا الوقت.

عنوان المراسلات البريدية

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

الفاكس: ‎212-639-4938

Back to top Arrow (up) icon.Icon pointing upwards. Usually means that the containing element can be opened and closed.