المرضى الدوليون: الأسئلة الشائعة

مترجم طبي في ‎MSK

نشجع المرضى الدوليين على البقاء على اتصال بنا بمجرد الانتهاء من برنامج الرعاية الخاص بهم أو بأحد المقربين لهم.

طلب استشارة

أرسل طلبًا عبر الإنترنت للحصول على استشارة شخصية أو عن بُعد.

اطلب الآن

اعثر على إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها من المرضى الدوليين وأسرهم.

إذا لم ترى سؤالك، تفضل بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على international@mskcc.org. أو يمكنك التصال بمنسق الاتصال للمرضى الدوليين للحصول على المساعدة.

قبل موعدك

 

هل أحتاج إلى إحالة؟

ليست هناك حاجه إلى إحالة. يستطيع أي شخص طلب موعد أو رأي ثانٍ من أحد أطبائنا.

كم الوقت الذي يستغرقه تحديد موعد؟

سنبذل كل ما في وسعنا لمساعدتك في تحديد موعد في أسرع وقت ممكن. وسيعتمد تاريخ موعدك على توافر طبيب MSK وكذلك على احتياجاتك وتفضيلاتك. وأفضل نصيحة يمكننا تقديمها للمرضى الدوليين الذين يسعون للحصول على الرعاية في Memorial Sloan Kettering هي ترجمة سجلاتك الطبية إلى اللغة الإنجليزية في أقرب وقت ممكن.

هل توفر MSK خدمات ترجمة السجلات الطبية؟

لا توفر MSK خدمات ترجمة السجلات الطبية. تحدث مع مستشار الرعاية الدولية الخاص بك لمعرفه المزيد حول ترجمه المستندات. يرجى الرجوع إلى قائمة خدمات الترجمة الخاصة في نيويورك هنا.

هل يمكنني طلب الطبيب الذي أود زيارته؟

نعم. لا مانع من طلب أطباء محددين. لكن للأسف، لا يمكننا ضمان توافر موعد في الوقت المناسب.

في هذه الحالات، سنقوم بتوفير أخصائي آخر يناسبك من MSK، والذي يعمل جنبًا إلى جنب مع الطبيب الذي طلبته ولديه الخبرة التي تناسب حالتك تمامًا.

تكلفة العلاج

 

كم تبلغ تكلفة العلاج؟

تختلف تكلفة العلاج حسب التشخيص الفردي الخاص بك. وسوف نتمكن من إعطائك تقديرًا بعد موعدك الأول مع طبيبك في MSK. يمكنك معرفة المزيد عن المعلومات المالية هنا.

هل تقبل MSK التأمين للمرضى الدوليين؟

يعمل Memorial Sloan Kettering مع عدد محدود من شركات التأمين الدولية. لمعرفة المزيد عن التغطية التأمينية المحتملة، تواصل معنا على inte@mskccrnational.org أو تحدث مع مستشار الرعاية المعين الخاص بك.

هل يمكن الحصول على خصم؟

للأسف، لا يمكننا تقديم خصومات. نتفهم مدى أهمية وضع مرضانا الدوليين لخطة لتغطية نفقاتهم. ونحن ملتزمون بتزويدك بأدق تقدير ممكن بحيث لا توجد لديك تكاليف غير متوقعة.

هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟

للأسف، لا يمكننا قبول الدفع بالتقسيط. ونطلب منك دفع مبلغ إيداع سوف يُخصص لتكلفة خطة العلاج الموصى بها من أجلك. وإذا تبقت أي أموال إضافية عند انتهاء رعايتك، فسوف تحصل عليها.

التحضير لرحلتك

 

أين يمكنني العثور على أماكن إقامة في نيويورك؟

تفاوضنا للحصول على أسعار خاصة ووسائل راحة لمرضانا ومن يرعونهم في فنادق محددة في مانهاتن. يرجى الاطلاع على قائمة بأماكن الإقامة المخفضة.

يسعد منسق الاتصال للمرضي الدوليين أيضًا تقديم المساعدة.

تعد Ronald McDonald House منشأة مستقلة بالقرب من Memorial Sloan Kettering. وتوفر المنشأة السكن المؤقت بأسعار مخفضة لأسر الأطفال والشباب الصغار الذين يتلقون العلاج الطبي. اسأل منسق الاتصال للمرضى الدوليين إذا كان هذا خيارًا لديك.

أين يمكنني العثور على معلومات لزوار مدينة نيويورك؟

نوفر لكل مريض دولي نسخة مطبوعة من NYC Go، الدليل الرسمي لمدينة نيويورك. وستجد في هذا الدليل خرائط مفيدة بالإضافة إلى معلومات أساسية حول خيارات المواصلات والطعام وصرف العملات والوصول إلى الإنترنوالأمور التي يمكنك فعلها. ويتوافر قدر كبير من المعلومات الرائعة نفسها على موقع ويب NYC Go.

من الممكن أن تساعدك تطبيقات الهاتف الذكي مثل Yelp وGoogle Maps على تحديد مواقع المطاعم والمقاهي والوجهات الأخرى القريبة.

يسر منسق الاتصال للمرضى الدوليين المعين الخاص بك مساعدتك في الرد على أي أسئلة قد تخطر ببالك أثناء إقامتك. استفسر منا عن تسوق الطعام والمدارس الدولية وأماكن العبادة وخيارات تناول الطعام المجاورة لمركز MSK، وغيرها.

هل يمكنني اصطحاب أفراد أسرتي؟

نعم. ونحن نتفهم أن وجود أحبائك من حولك للحصول على الدعم أمر ضروري لصحتك وشفائك. ونريدهم أن يشعروا بالترحيب أثناء فترة وجودك في رعايتنا.

يمكنك اصطحاب أحبائك معك إلى زيارات عيادة المرضى الخارجيين أو إلى أي من جلسات علاجك. وتستطيع الأسرة والأصدقاء أيضًا زيارتك إذا كنت تقيم في المستشفى.

هل سيوفر لي MSK خدمات الترجمة الفورية؟

نعم. نوفر مترجمين فوريين طبيين مجانًا طوال فترة رعايتك. ويتوافر لدينا مترجمون فوريون سواء عبر الهاتف أو وجهًا لوجه على مدار 24 ساعة يوميًا.

أثناء الإقامة في MSK

 

هل يمكنني الإقامة في غرفة خاصة أثناء وجودي في المستشفى؟

نوفر غرفًا شبه خاصة وخاصة للمرضى الذين يبيتون في Memorial Hospital. وللأسف، لا يمكننا ضمان توافر غرفة خاصة ما لم تكن ضرورية من الناحية الطبية. اطلب من منسق الاتصال للمرضى الدوليين المزيد من المعلومات حول الغرف الخاصة.

ما الذي يمكنني تناوله أثناء إقامتي في المستشفى؟

إذا كنت تقيم في المستشفى، فسوف نقدم لك قائمة خدمة الغرف المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الغذائية. وإذا كنت تعاني حساسية من بعض الأطعمة أو تطلب الطعام الحلال أو الكوشير أو وجبات نباتية، فيرجى إخبرنا بذلك.

نرحب بتقديم ضيوفك لطلبات الحصول على خدمة الغرف. ونقدم أيضًا وجبات طعام في كافتيريا Memorial Hospital.

أين يمكنني الصلاة في MSK؟

نرحب بالأشخاص من جميع العقائد الدينية ونظم القيم في MSK. نوصيك بالاتصال بمنسق الاتصال للمرضى الدوليين بخصوص أيٍ من احتياجاتك الدينية.

لدينا أيضًا مصلى صغير قبالة البهو الرئيسي في Memorial Hospital. ويستطيع الأشخاص من جميع الأديان الذهاب إلى الصلاة أو الانضمام إلى شعائر العبادة هنا.

يتوافر لدينا رجال دين محترفون لتقديم الدعم للأشخاص من أي دين أو من أي تقاليد دينية أو نظام قيم. يمكننا مساعدتك في العثور على الموارد التي تحتاجها. يمكنك أن تطلب من رجال الدين لدينا المساعدة الروحية أو العاطفية، أو الصلاة معك أو إعطائك المزيد من المعلومات حول جداول العبادة الدينية في MSK، أو الاتصال برجال الدين التابعين لطوائف دينية أو جماعات دينية نيابة عنك.

يمكن الوصول إلى رجال العاملين لدينا على رقم ‎212‎-639-5982.

العودة إلى بلدي

 

كيف يمكنني البقاء على اتصال مع MSK بعد عودتي إلى بلادي؟

سوف يتواصل فريق الرعاية في MSK مع طبيبك المحلي بخصوص أي أدوية أو رعاية لاحقة قد تحتاج إليها. وسوف نرسل لك أو إلى مقدم الرعاية الخاص بك في بلدك السجلات الطبية والأقراص المدمجة الخاصة بالفحوص التي أجريت في MSK. سنقوم أيضًا بإعادة أي شرائح أنسجة أو أعمال تصوير شعاعي قدمتها لنا من مستشفيات أخرى.

بمجرد العودة إلى المنزل، نوصيك بالاتصال بمنسق الاتصال للمرضى الدوليين في حالة وجود أي أسئلة لديك. ويمكنك أيضًا الوصول إلى بوابة المرضى الخاصة بنا، MyMSK، للتواصل مباشرة مع فريق الرعاية الخاص بك في MSK.

اتصل بنا

تفضل بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على international@mskcc.org.
اتصل برقم 212-639-4900، من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً، بالتوقيت الشرقي.
أو استخدم خدمة AT&T Direct Access عن طريق طلب رقم الوصول للدولة التي تتصل منها، ثم اطلب888-675-7722. وإذا كنت بحاجة إلى مترجم، فسوف نجد مترجمًا أثناء وجودك معنا على الخط. أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني international@mskcc.org وإبلاغنا باللغة التي تتحدثها مع تحديد الوقت الذي تود إجراء المكالمة فيه. وسوف نرتب وجود مترجم في هذا الوقت.

عنوان المراسلات البريدية

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

الفاكس: ‎212-639-4938