국제 환자: 자주 묻는 질문들

MSK 의료 통역사
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국제 환자와 환자 가족분들이 자주 문의하는 공통적인 질문과 그에 대한 답변을 확인해 보세요.

질문이 보이지 않으면 international@mskcc.org로 이메일을 보내십시오. 게스트 서비스 담당자에게 연락하여 지원을 요청하실 수도 있습니다.

 
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1. 예약하는 데 얼마나 걸리나요?

환자들이 최대한 빠르게 진료 예약을 할 수 있도록 조치하고 있습니다. 진료 일정은 담당 의사의 스케쥴과 환자가 필요로 하는 부분에 따라 달라질 수 있습니다.

저희 센터에서는 미국에서 진료를 받으려는 국제 환자들에게 가능한 한 빠른 시일 내에 의료 기록을 영어로 번역해 두시라고 조언하고 있습니다. 게스트 서비스 안내원에게 문서 번역에 대해 문의하십시오.

뉴욕 소재의 사설 번역 서비스 업체를 확인하세요.

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2. 원하는 의사에게서 진료를 받을 수 있나요?

괜찮습니다. 언제든 원하는 의사의 진료를 요청하실 수 있습니다. 다만, 원하는 날짜와 시간에 진료 예약이 가능할 것이라는 보장은 할 수 없습니다.

원하시는 선생님과 예약이 안 되실 경우에는, 환자분이 요청하신 의사분과 함께 일하고 있고 전공 분야가 환자분의 조건에 완벽히 일치하는 다른 MSK 전문가를 연결해드립니다.

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3. 의뢰서가 필요한가요?

의뢰서는 필요하지 않습니다. 암 투병 중인 분이시면 누구나 저희 센터에 소속된 의사에게 진료 예약이나 2차 소견을 요청하실 수 있습니다.

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4. 치료 비용은 얼마나 드나요?

치료 비용은 진단 내용에 따라 다릅니다. 초진 후 예상 비용을 알려드릴 수 있습니다. 자세한 진료비 정보를 확인해 보시기 바랍니다.

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5. 분납할 수 있나요?

죄송하지만, 분납 방식은 운영하지 않고 있습니다. 저희 센터에서는 치료비에 상당하는 예치금을 받고 있습니다. 당연히 치료 후 남은 예치금은 환불해 드립니다.

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6. 할인을 받을 수 있나요?

할인은 제공하고 있지 않습니다. 국제 환자들에게 경비를 미리 계획하는 일이 얼마나 중요한지 충분히 이해하고 있으며, 나중에 예상치 못한 비용이 발생하지 않도록 최대한 정확하게 견적서를 내려 노력하고 있습니다.

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7. MSK에서 통역 서비스를 제공해주나요?

괜찮습니다. 치료 기간 동안 의료 통역 서비스를 무료로 제공합니다. 하루 24시간, 전화를 통해 또는 직접 대면해서 도움을 드리는 각종 언어의 통역사를 두고 있습니다.

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8. 1인실에 입원할 수 있나요?

Memorial Hospital에서는 하룻밤 입원하는 환자들에게 준특실과 1인실을 제공하고 있습니다. 하지만 의료적으로 필요한 경우를 제외하고는 1인실 이용을 보장할 수는 없습니다. 1인실에 대한 자세한 사항은 게스트 서비스 조정 담당자에게 문의해 주십시오.

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9. 가족을 데려와도 되나요?

괜찮습니다. 저희는 가족이나 친지의 보살핌을 받는 것이 환자의 건강과 안녕에 중요하다는 점을 잘 알고 있습니다. 그리고 환자가 치료를 받는 동안 그분들이 편안하게 지내시기를 원합니다.

외래 환자 진료실 방문 시 또는 치료하는 곳 어디에나 가족이나 친지를 모시고 오셔도 됩니다. 환자가 입원 중일 때에도 가족과 친지는 환자를 방문할 수 있습니다.

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10. 뉴욕의 편의 시설은 어디서 찾을 수 있나요?

환자와 간병인이 편안하게 머무를 수 있도록 맨하탄의 몇몇 호텔에 특별 요금과 편의 시설을 제공하도록 합의해 두었습니다. 할인가로 이용할 수 있는 숙박 시설을 확인해보세요.

게스트 서비스 조정 담당자도 성심껏 도와드릴 것입니다.

Ronald McDonald House는 Memorial Sloan Kettering과 가까운 곳에 위치하고 있는 독립된 시설입니다. 이곳에서는 치료를 받고 있는 아동과 청소년의 가족들에게 할인된 요금으로 임시 주거 시설을 제공합니다. 자세한 사항은 게스트 서비스 조정 담당자에게 문의하십시오.

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11. 입원해 있는 동안 식사는 어떻게 하나요?

입원 중인 환자에게는 필요한 영양소를 고려해서 맞춤식으로 조리된 식사를 병실로 가져다 드립니다. 음식 알레르기가 있거나 할랄, 코셔 또는 채식 등 특별한 식사를 원하신다면 미리 알려주십시오.

간변하시는 분의 식사도 병실에서 받아보실 수 있습니다. Memorial Hospital 식당도 이용 가능합니다.

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12. MSK에 기도실이 있나요?

MSK에서는 개개인의 신앙과 가치관을 존중합니다. 신앙 생활을 원할 경우 게스트 서비스 조정 담당자에게 문의해 주십시오.

또한 Memorial Hospital의 중앙 로비 바로 밖에 예배실을 마련해 놓고 있습니다. 어떤 신앙을 가진 사람이든 이곳에서 기도하거나 함께 예배드릴 수 있습니다.

어떤 종교, 신앙 또는 가치관을 가진 사람이든 전문 성직자가 도움을 드리며 필요한 자원을 찾을 수 있도록 도와드립니다. 영적 혹은 정신적 도움을 요청하거나 같이 기도하거나 MSK의 종교 서비스 일정에 대해 알려주거나 공동체 성직자나 종교 단체에 연락해 달라고 요청하실 수도 있습니다.

저희 센터 성직자 전화 번호는 212-639-5982입니다.

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13. 뉴욕시 방문객 정보는 어디서 찾을 수 있나요?

국제 환자들에게는 뉴욕시 공식 안내 자료인 NYC Go의 실물 사본을 제공합니다. 이 자료에서 유용한 지도와 교통편, 식사, 환전, 인터넷 접속, 체험거리 등에 대한 기본 정보를 얻을 수 있습니다. 동일한 정보를 NYC Go 웹 사이트에서도 제공하고 있습니다.

Yelp, Google Maps 등 스마트폰 앱도 음식점과 카페를 비롯하여 원하는 목적지를 찾는 데 도움이 됩니다.

궁금한 점이 있으면 게스트 서비스 조정 담당자에게 연락하시면 기꺼이 지원해드릴 것입니다. 식료품 구매, 국제 학교, 예배 장소, MSK 근처의 식당 등을 문의하실 수 있습니다.

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14. 퇴원 후 MSK와 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

MSK 의료진이 환자에게 필요할 수 있는 의약품이나 후속 진료와 관련해 환자분 주치의에게 연락할 것입니다. 귀가할 때 의료 기록과 MSK에서 검사한 정보가 담긴 CD를 환자나 간병인 편에 함께 보내드릴 것입니다. 환자가 센터에 제출한 다른 병원의 병리학 슬라이드나 영상물도 모두 돌려드립니다.

귀가 후 질문이 있을 경우에는 게스트 서비스 조정 담당자에게 연락하실 것을 권장합니다. 환자 포털인 MyMSK에서 의료진과 직접 대화할 수도 있습니다.

연락처

international@mskcc.org로 이메일을 보내주세요.
전화: 212-639-4900, 월-금, 오전 7:30 – 오후 5:00(동부표준시)
또는 전화를 거는 국가에 해당하는 접근 번호를 통해 AT&T Direct Access를 이용해서 888-675-7722로 전화를 걸 수도 있습니다. 통역사가 필요할 경우, 잠시 대기하시면 적절한 통역사를 찾아드립니다. 또는 international@mskcc.org로 이메일을 보내 원하는 언어와 전화하려는 시간을 알릴 수도 있습니다. 그러면 정해진 시간에 통역사를 연결해 드릴 것입니다.

우편 주소

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

팩스: 212-639-4938

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