MSK 醫療翻譯

我們鼓勵國際病患或其家人在照護完成後,仍與我們保持聯繫。

找到國際病患及其家屬所提出幾個常見問題的答案。

如果裡面沒有您的問題,請寄電子郵件到international @mskcc.org給我們。或者聯繫您的指定客戶服務人員尋求幫助。

 
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1. 需要多長時間才能預約?

我們將盡一切所能協助您盡快安排預約。您的預約日期將取決於您的醫生時間以及您自己的需求和偏好。

對於在美國尋求照護的國際病患,我們建議您盡快將您的醫療記錄翻譯成英文。與您的客戶服務助理談談,瞭解更多關於文件翻譯的資訊。

查看紐約的私人翻譯服務列表。

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2. 我可以要求我想看的醫生嗎?

會。您可以要求特定的醫生。很抱歉的是,我們無法保證及時提供預約。

在這些情況下,我們會將您與另一位 MSK 專家配對,他與您要求的醫生一起工作,其專業知識與您的確切狀況相符。

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3. 我需要有推薦人嗎?

您不需要推薦人。任何患有癌症的病患都可以向我們的醫生申請預約或要求第二意見諮詢。

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4. 治療費用多少錢?

治療費用取決於您的個人診斷。我們可以在您與您的醫生初次會面後給您一個估計金額。瞭解更多關於照護的費用。

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5. 我可以分期付款嗎?

很抱歉,我們無法接受分期付款。我們會提供您一個寄存金額,這些錢將用於您治療計劃的費用。假如您的照護完成後還有任何額外的資金,您將收到退款。

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6. 可以打折嗎?

很抱歉,我們無法提供折扣。我們瞭解國際病患預先規劃費用的重要性。我們承諾為您提供最準確的估算,使您以後不會有預期之外的費用。

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7. MSK 會提供口譯服務嗎?

會。我們為您提供免費的醫療口譯服務。我們的口譯人員一天 24 小時都可以以任何語言用電話或當面提供服務。

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8. 我在醫院的時候有私人的房間可以休息嗎?

我們為在 Memorial Hospital 過夜的病患提供半私人房間。很抱歉,除非是在醫療上有需要,我們不能保證提供私人房間供使用。請與您的客戶服務協調員聯繫以獲取更多關於私人房間的資訊。

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9. 我可以帶家人來陪我嗎?

會。我們明白,有親人在身邊支持對您的生理和心理的健康至關重要。當您在我們的照護之下,我們希望他們感到受歡迎。

您可以帶家人赴門診或任何治療。如果您住在醫院,家人和朋友也可以來拜訪您。

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10. 我在哪裡可以找到在紐約的住所?

我們已經在曼哈頓的特定酒店為我們的病患和他們的照顧者洽談了特別的價格和設施。查看優惠住宿列表。

您的客服協調員也樂意提供幫助。

Ronald McDonald House 是靠近 Memorial Sloan Kettering 的獨立設施。它為正在接受治療的兒童和青年的家庭提供臨時住宿。詢問您的客服協調員這是否適合您。

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11. 我住院期間可以吃什麼?

如果你住在醫院,我們將為您提供一個符合您營養需求的病房服務菜單。如果您有食物過敏或需要清真教、猶太教或素食餐點,請告訴我們。

歡迎您的客人向我們的病房服務訂餐。我們也在 Memorial Hospital 的自助餐廳提供餐點。

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12. 在 MSK 什麼地方可以禱告?

在 MSK 我們歡迎所有信仰傳統和價值系統的人。我們鼓勵,您根據您的信仰需求與您的客戶服務協調員聯絡。

Memorial Hospital 的主要大廳旁邊還有一個教堂。所有信仰的人都可以到這裡祈禱或參加禮拜儀式。

我們的專業牧師可以為任何宗教、信仰傳統、或價值系統的人提供支持。他們可以幫助您找到所需的資源。請求他們提供精神或情感方面的幫助,與您一起禱告,向您提供更多關於 MSK 宗教服務時間表的資訊,或替您與社區神職人員或信仰團體聯繫。

撥打 212-639-5982 可以找到我們的牧師。

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13. 我在哪裡可以找到在紐約的遊客資訊?

我們為每位國際病患提供一份 NYC Go,紐約市官方指南的影印本。在這裡你會找到一些有用的地圖以及基本的資訊,包括交通選擇,餐飲,貨幣兌換,互聯網連結,以及可以在紐約做的事。在 NYC Go website 可獲得許多同樣重要的資訊。

智慧型手機應用程,式如 YelpGoogle Maps 也可以幫助您找到餐廳、咖啡廳和其他附近的目的地。

您專屬的客戶服務協調員很樂意為您解決您在這段期間可能遇到的任何問題。詢問我們關於食品採購、國際學校、崇拜場所、MSK 附近的餐飲選擇等等。

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14. 我回國後如何與 MSK 保持聯繫?

您的 MSK 照護團隊將聯繫您的私人醫生,提供您可能需要的任何藥物或後續照護。我們會將您的醫療記錄和在 MSK 進行的掃描光碟寄給您的護理人員。我們也將送還您從其他醫院提交給我們的任何病理投影片或成像。

您回到家中後,歡迎在有任何問題時與您的客戶服務協調聯繫。您也可以到我們的病患入口網站, MyMSK,直接與您的照護團隊溝通。

聯絡我們

寄電子郵件到 international@mskcc.org 聯絡我們。
請於美國東部時間週一至週五上午 7:00 至下午 5:00 致電 212-639-4900
或者使用 AT&T Direct Access,撥打欲撥入國家的接入號碼,然後撥 888-675-7722。如果您需要翻譯,我們會在您在線上時替您找一位。或寄電子郵件到 international@mskcc.org 並告訴我們您所使用的語言以及您希望打電話的時間。我們會安排一位翻譯員。

郵寄地址

Bobst 國際中心
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

傳真: 212-639-4938

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