Memorial Sloan Kettering에서는 친절하고 전문 지식을 갖춘 직원들로 구성된 팀이 국제 환자들을 맞춤 지원해드립니다.

만나게 될 사람들

국제 치료 상담원: 국제 치료 상담원은 MSK에서 처음 연락을 하게 되는 사람입니다. 안내원은 필요한 의료 정보 수집을 도와주고 신청한 서비스를 제공해 줍니다.

게스트 서비스 조정 담당자: 치료를 받기 위해 MSK에 오면 조정 담당자가 환자 및 환자의 가족과 계속 연락할 것입니다. 치료에 관한 질문이나 뉴욕시에 관해 궁금한 점 또는 그밖에 편안하게 머물기 위해 필요한 어떤 것이든 자유롭게 물어보세요.

Bobst 국제 센터의 다른 팀원들로는 재정 상담사, 간호 사례 관리자 그리고 세계적으로 가장 유명한 암 전문가가 있습니다.

Bobst 국제 센터 팀에 대해 자세히 알아보세요.


Murray F. Brennan

Murray F. Brennan씨는 종양학 외과의사이자 과학자로, 국제 환자의 간호를 직접 안내하여 돕습니다. 1985년부터 2006년까지 Memorial Sloan Kettering의 수술 부서장이었습니다. 지금은 국제 프로그램 부문의 수석 부사장직을 맡고 있습니다. Brennan 박사는 전 세계 각지에서 강의를 했고 연조직육종에 대한 세 권의 책과 1,100권이 넘는 과학지와 저서를 집필 또는 공동 집필했습니다. 그는 많은 수상의 영예를 안았으며, 그 중 대표적인 사례로는 엘리자베스 2세 여왕이 뉴질랜드 공로훈장의 훈작사(Knight Grand Companion)로 임명한 일을 들 수 있습니다.

Brennan 박사에 대해 더 자세히 알아보세요.


Andrew D. Seidman, MD
Andrew D. Seidman, MD

Andrew Seidman은 MSK의 유방 의료 서비스 담당의이자 코넬대의대 교수이기도 합니다. 디렉터로서 그는 환자들을 적절한 전문가와 서비스로 안내합니다. 또한 국제 센터의 고위 행정 담당자들과 긴밀하게 협력하면서 임상 상담과 치료 조율 업무를 지속적으로 최적화하고 있습니다. Seidman 박사는 American Society of Breast Disease의 학회장을 역임하였으며 유방암 환자에 대한 탁월하고 따뜻한 돌봄으로 American Society of Clinical Oncology의 Career Development Award, Susan G. Komen Foundation의 Gay Clark Stoddard Award 수상자로 선정된 바 있습니다. 이전에는 IBM Watson과 MSK의 협력을 위한 수석 유방암 어드바이저로 활동한 경력이 있습니다. 그는 유방암 뇌전이에 초점을 맞춘 적극적인 연구 프로그램을 운영하고 있습니다.


 

  의료의 질과 환자 중심 치료와 관련하여 변화를 유도하고 운영을 간소화하는 데 있어 폭넓은 경험을 지니고 있습니다. 그는 국제 센터의 운영과 재무, 행정 업무를 비롯하여 국제 전략을 감독하고 있습니다. 또한 MSK의 글로벌 확장과 전략적 연계 업무도 맡고 있습니다.


Raphael Abreu

Raphael Abreu는 카리브해와 남미, 터키 등지에서 온 환자를 도와주는 국제 치료 상담원으로, 포르투갈어와 스페인어, 영어를 유창하게 구사합니다. Raphael은 암 치료 결정을 내리는 것이 얼마나 어려운 일인지 잘 알고 있습니다. MSK가 제공하는 서비스 그리고 각 서비스가 어떤 도움이 될 수 있는지에 대해 사람들이 충분히 이해할 수 있도록 안내합니다. Raphael은 여가 시간에 주로 축구를 즐깁니다. “남미 출신이라, 축구는 제 DNA의 일부입니다!”라고 설명합니다.

“병원에서 보냈던 시간에 대한 환자들의 얘기를 듣다보면 MSK의 일원이라는 것이 너무나도 자랑스러워요.”


Shalini Ahuja

Shalini Ahuja는 MSK와의 대면 상담을 위해 여행하는 대신 원격 검토를 희망하는 환자들을 도와주는 국제 원격 상담원입니다. 영어와 인도어를 유창하게 구사하는 Shalini는 치료를 바로 시작하는 것이 얼마나 중요한지를 잘 알고 있습니다.

“환자들이 어떤 고민거리든 편안하게 제게 얘기하도록 안내하고 있습니다.”


Alysha Wu-Weng

Alysha Wu-Weng은 MSK 전문가의 원격 검토를 받고자 하는 환자들을 도와주는 국제 원격 상담원입니다. 


Eman Assas

Eman Assas는 아동 암 환자의 가족을 도와주는 선임 게스트 서비스 조정 담당자입니다. 뉴욕에서 나고 자랐으며, 아랍어와 영어를 유창하게 구사합니다. Bobst 국제 센터에 입사하기 전, Eman은 MSK의 긴급 치료 센터에서 안내원으로 일한 경력이 있습니다. 자녀가 암에 걸렸을 때 가족들이 얼마나 상심이 큰지 충분히 이해하고 있습니다. 가족들이 되도록 편안하게 병에 대처할 수 있도록 최선을 다해 지원합니다.

“저희 센터는 우수한 소아청소년 팀을 보유하고 있으며, 저는 항상 가족들에게 최고의 암 치료를 받고 있다고 알려줍니다.”


Hwa Hein (Brandon) Chang

Brandon Chang은 아시아와 동유럽, 카리브해, 이스라엘에서 온 환자들을 도와주는 게스트 서비스 조정 담당자로, 버마어와 광둥어, 영어를 유창하게 구사합니다. Brandon은 국제 환자와 환자의 가족들이 마주칠 수 있는 언어 장벽에 각별히 신경을 씁니다. 환자가 치료받는 동안에 필요하게 될 것들을 준비하도록 돕는 일을 합니다.

“제가 담당하는 분들에게 언제라도 도움이 필요하면 편안하게 알려달라고 말합니다. 절차나 치료 계획, 재정 등 궁금한 점이 있으면 이메일로 보내주시라고 안내합니다. 그리고 최대한 빨리 답변하려고 노력합니다.”


Ka Yan (Krystal) Cheng

Krystal Cheng은 아시아에서 온 환자를 도와주는 국제 치료 상담원으로, 광둥어와 표준 중국어 및 영어를 유창하게 구사합니다. Krystal은 자국에 없는 치료법을 찾고 있는 많은 가족 및 환자들과 이야기합니다. MSK에서 처음 만나게 되는 사람으로, MSK의 전문화된 서비스 이용 방법을 안내합니다. Krystal은 특히 다른 문화에 대해 배우는 것을 좋아합니다. 중국인인데도 오히려 MSK의 환자들로부터 중국 문화에 대해 많은 것을 배웠습니다.

“몇몇 환자들은 언어 때문에 의사와 잘 소통이 되지 않을 것을 걱정합니다. 하지만 의사와 상담할 때면 항상 의료 통역사를 이용할 수 있다고 안심시켜 드립니다.”


Samantha Jean-Baptiste

Samantha Jean-Baptiste는 아이티 프랑스어와 영어를 유창하게 구사하는 국제 치료 상담원으로, 주로 그리스와 일부 서유럽 지역에서 온 환자를 응대합니다. 뉴욕 본토 출신인 Samantha는 공중 보건 학사 학위를 받았으며 현재 보건 정책 및 관리 부문 석사 학위를 준비하고 있습니다. 이전에는 임상 환경에서 근무하면서 전화, 이메일 혹은 직면 대면 등 접촉하는 방식에 관계없이 환자와 간병인에 대한 실천하는 연민의 중요성을 배웠습니다.

“다양성을 포용하는 조직의 일원이 되고 싶었고 저희 센터의 서비스를 받고자 하는 모든 환자에게 이득이 되도록 최선을 다해 근무하고 있습니다.”


Heba Khalifa

Heba Khalifa는 중동에서 온 환자를 도와주는 국제 치료 상담원으로, 아랍어와 영어를 유창하게 구사합니다. 그녀는 초기에 첫 예약을 위해 MSK로 연락하는 환자들을 도와줍니다.


Sydnah Taylor

Sydnah Taylor는 치료를 받기 위해 MSK를 찾아온 환자들을 도와주는 선임 게스트 서비스 조정 담당자입니다.


Nick Meza

Nick Meza는 중앙아메리카, 남미, 서유럽에서 온 환자를 도와주는 게스트 서비스 조정 담당자입니다. 그는 스페인어와 영어를 모두 유창하게 구사합니다. Nick은 돕고 있는 사람들이 MSK에 머무르는 동안 어떤 질문이나 걱정거리든 편안하게 자신에게 물어보도록 안내합니다. 여가 시간에는 농구를 즐기며 응원하는 팀인 뉴욕 닉스의 경기를 관람하곤 합니다.

“저는 퇴원 후에도 질문이 있으면 언제든 이메일을 보내라고 조언합니다. MSK 환자 포털을 통해서도 의료진과 지속적으로 연락할 수 있습니다.”


Kelsey Ramirez

Kelsey Ramirez는 중앙아메리카, 동유럽, 스페인, 중동에서 온 환자를 도와주는 국제 치료 상담원으로, 스페인어와 영어를 유창하게 구사합니다. Kelsey는 환자나 간병인이 편안하게 대화할 수 있도록 최선을 다합니다.

“전 세계 각지에서 온 사람들이 세계 최고의 병원 중 한 곳에서 암 치료를 받도록 돕고 있다는 사실에 자부심을 느끼고 있습니다.”


Ruth Tekeste

Ruth Tekeste는 그리스를 비롯하여 서유럽 지역에서 온 환자를 도와주는 게스트 서비스 코디네이터로, 영어와 스웨덴어 및 티그리냐어를 유창하게 구사합니다. 재정에 관한 이야기든 치료 절차에 대한 설명이든 관계없이, Ruth는 모든 환자에게 편안함과 안정감을 주기 위해 노력합니다.

“사회 각계 각층의 사람들을 만나고 돕는 일이 즐겁습니다.”


Ahmed Ziari

Ahmed Ziari는 중동에서 온 환자를 도와주는 게스트 서비스 조정 담당자로, 아랍어와 프랑스어, 영어에 능통합니다. MSK에서 편안하게 머무를 수 있도록 필요한 사람이나 시설, 물품 등을 찾는 일을 돕고 있습니다.

“MSK 절차가 최대한 매끄럽게 진행될 수 있도록 도와드리고 있습니다.”


Michele Chen

Michele Chen은 국제 환자를 위한 연락 담당자인 APP(Advance Practice Provider)입니다.  그녀는 국제 센터 담당자와 MSK 의료진을 돕는 업무와 환자 경험을 개선하는 업무를 맡고 있습니다.


 

   

연락처

international@mskcc.org로 이메일을 보내주세요.
전화 212-639-4900, 월-금, 오전 7:00 – 오후 5:00(동부표준시)
또는 전화를 거는 국가에 해당하는 접근 번호를 통해 AT&T Direct Access를 이용해서 888-675-7722로 전화를 걸 수도 있습니다. 통역사가 필요할 경우, 잠시 대기하시면 적절한 통역사를 찾아드립니다. 또는 international@mskcc.org로 이메일을 보내 원하는 언어와 전화하려는 시간을 알릴 수도 있습니다. 그러면 정해진 시간에 통역사를 연결해 드릴 것입니다.

우편 주소

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

팩스: 212-639-4938