Internationale Patienten: Wie man eine Remote-Zweitmeinung anfragt

Unser Team erklärt Ihnen, welche Behandlungsunterlagen für das Einholen einer Remote-Zweitmeinung von einem MSK-Arzt erforderlich sind.

Unser Team erklärt Ihnen, welche Behandlungsunterlagen für das Einholen einer Remote-Zweitmeinung von einem MSK-Arzt erforderlich sind.

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Wenn bei Ihnen Krebs diagnostiziert wurde, ist es wichtig, eine zweite Meinung einzuholen. Dies kann dabei helfen, die genaueste Diagnose und den besten Behandlungsplan zu bekommen. Selbst wenn Sie nicht für einen Termin nach New York zum Memorial Sloan Kettering Cancer Center (MSK) reisen können, haben Sie dennoch die Möglichkeit, die medizinische Meinung von einem der erstklassigen Onkologen, Pathologen, Radiologen oder Molekular-Diagnostiker des MSK einzuholen.

Wer sollte eine Remote-Zweitmeinung beantragen?

Es wird empfohlen, eine Zweitmeinung einzuholen, wenn Folgendes zutrifft:

  • Bei ihnen wurde kürzlich eine Krebs- oder Bluterkrankung diagnostiziert.
  • Die Diagnose ist unklar.
  • Ihre Erkrankung oder Diagnose hat sich geändert.
  • Sie sprechen nicht wie erwartet auf Ihre Behandlung an.
  • Ihr Behandlungsplan hat sich geändert.
  • Sie möchten sich über andere Behandlungsmöglichkeiten informieren.
  • Sie leiden an einer seltenen Erkrankung.
  • Sie möchten absolut sichergehen, dass Sie eine genaue Diagnose und einen geeigneten Behandlungsplan erhalten haben

Personen, die womöglich eine Operation benötigen, empfehlen wir einen persönlichen Termin. Auf diese Weise können unsere Ärzte eine gründliche Bewertung durchführen und Ihnen den bestmöglichen Behandlungsplan vorlegen. Sie können hier einen persönlichen Termin beantragen. 

Hinweis: Remote-Dienstleistungen sind kein Notfalldienst. Verlassen Sie sich bei medizinischen Notfällen nicht auf elektronische Kommunikationen. Rufen Sie bei einem medizinischen Notfall Ihren Rettungsdienst vor Ort oder begeben Sie sich in das nächste Krankenhaus oder ärztliche Notdienstzentrum.

Informationen zum Verfahren

MSK bietet zusammen mit MORE Health online Remote-Zweitmeinungen von unseren MSK-Experten in praktisch jedem medizinischen Fachgebiet und Nebensachgebiet der Onkologie an. Sie werden zuerst von einer Pflegefachkraft im MSK International Center betreut und dahingehend beraten, welche Dienste Ihre Bedürfnisse am besten erfüllen. Nach der Bezahlung werden Sie an das MORE Health Team weitergeleitet, das Sie dabei unterstützt, die für eine Remote-Zweitmeinung erforderlichen medizinischen Unterlagen, Bildgebungs-Scans und andere Materialien zusammenzustellen, bevor diese fachgerecht für die MSK-Ärzte zusammengefasst werden. Anschließend wird ein MSK-Experte basierend auf dessen Fachwissen im Sie betreffenden Bereich ausgewählt. Diese Fachkraft stellt nach der Prüfung sämtlicher medizinischer Unterlagen und der Anamnese eine detaillierte schriftliche Konsultation der medizinischen Berichte zusammen und empfiehlt einen Behandlungsplan. Sie haben auch die Möglichkeit, sich zu einer Live-Video-Beratung mit dem MSK-Experten zu treffen, unter Beisein Ihres behandelnden Onkologen vor Ort.

Angebotene Remote-Dienstleistungen

Remote-Zweitmeinung durch MSK

Um Ihnen die umfassendste Meinung bereitzustellen, findet sich bei einer MSK-Remote-Zweitmeinung ein Experten-Team aus den Bereichen Pathologie, Radiologie und Onkologie zusammen. Eine MSK-Remote-Zweitmeinung umfasst:

  • Überprüfung der Pathologie und Radiologie durch Experten: Prüfung der pathologischen Originalunterlagen und radiologischen Aufnahmen (wie PET-, MRI- und CT-Untersuchungen) durch MSK-Spezialisten, um genaue und konsistente Diagnosen sicherzustellen.
  • Maßgeschneiderter schriftlicher Behandlungsplan: Die MSK-Chirurgen und -Onkologen stellen eine detaillierte schriftliche Konsultation der medizinischen Berichte und Empfehlungen für einen Behandlungsplan zusammen, die an Ihren behandelnden Arzt vor Ort weitergeleitet werden.
  • (Zusätzliche) Live-Video-Beratung: Video-Konferenz mit einem MSK-Onkologen, der auf Ihre Diagnose spezialisiert ist, unter Beisein Ihres behandelnden Arztes vor Ort. Nach der live durchgeführten Prüfung und Diskussion Ihrer Testergebnisse und Diagnose stellt unser Onkologe einen detaillierten schriftlichen Bericht zur Verfügung, der Ihren Termin und unsere Empfehlungen zusammenfasst.

Uns ist bewusst, dass nicht jeder eine umfassende Zweitmeinung benötigt. Aus diesem Grund bieten wir eigenständige per Video durchgeführte, schriftliche, pathologische und radiologische Konsultationen. 

Hinweis: Video- und schriftliche Beratungen basieren auf dem Umfang, der Qualität und der Quantität der erhaltenen medizinischen Informationen. Diese Prüfungen bedeuten nicht, dass Ihre Behandlung unter der Leitung eines Arztes des Memorial Sloan Kettering Cancer Center abläuft. Bei Fragen zu den Empfehlungen in diesen Prüfungen raten wir Ihnen, diese zunächst mit Ihrem Arzt vor Ort zu besprechen.

Zusätzliche Beratungsdienste

Die folgenden Dienste können eine umfassende Remote-Zweitmeinung bzw. einen schriftlichen Behandlungsplan ergänzen. Da sie zur Ergänzung des Fachwissens eines MSK-Onkologen dienen, werden sie nicht als eigenständige Dienstleistungen angeboten.

  • Integrative Medizin: Integrative Medizin: Ihre MSK-Remote-Zweitmeinung oder eigenständige Onkologieberatung kann um eine integrative Medizinberatung ergänzt werden. Wenn Sie Fragen zu nicht konventionellen (alternativen) Behandlungsmethoden für Krebs, Kräutern, Pflanzen und Nahrungsergänzungsmitteln haben, können unsere Experten für integrative Medizin mit Ihnen besprechen, was hilfreich und was schädlich sein könnte. Dadurch können Sie eine faktengestützte, informierte Entscheidung treffen, die für Sie am besten ist. Die Experten können ebenfalls mit Ihnen besprechen, wie Ernährung, körperliche Bewegung, Stressbewältigung und Schlaf Ihren Körper und Geist stärken können, sodass Sie widerstandsfähiger sind. Darüber hinaus können sie Sie darüber informieren, wie nicht-medikamentöse Therapien wie Akupunktur Symptome reduzieren und die Krebsbehandlung erleichtern können.

Hinweis: Diese Dienstleistungen sind nur in Kombination mit einer MSK-Remote-Zweitmeinung oder einer eigenständigen schriftlichen oder per Video durchgeführten Beratung verfügbar.  

Kosten für eine Remote-Zweitmeinung

Die Kosten für eine Remote-Zweitmeinung variieren und sind abhängig von den konkreten Dienstleistungen, die Sie wünschen. Kontaktieren Sie unser International Center Team, um weitere Informationen zu den Kosten zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich eine Remote-Zweitmeinung erhalte?

Üblicherweise kann MSK Ihnen innerhalb von zwei bis vier Wochen nach Erhalt aller relevanten medizinischen Berichte und Materialien eine Zweitmeinung zukommen lassen. Je nach der angefragten Dienstleistung dauert es unterschiedlich lange, bis unser Arzt bzw. unsere Ärzte eine Meinung abgeben können. Beispielsweise ist bei Patienten, für die eine Prüfung der Pathologie empfohlen wird, etwas mehr Zeit nötig, da die Materialien erst zur Untersuchung an unsere Labors in New York geschickt werden müssen.

Und so funktioniert es

Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, um eine Zweitmeinung anzufordern.

1. Einreichung des Formulars für Terminanfrage

Der erste Schritt beim Beantragen einer Remote-Zweitmeinung von einem MSK-Arzt ist das Einreichen eines Antragsformulars für eine Remote-Beratung.

Wählen Sie “Termine für neue Patienten”, wenn Sie der Patient oder dessen Betreuer oder Familienmitglied sind.Wählen Sie „Einen Patienten überweisen“, wenn Sie ein Kliniker sind, der eine Überprüfung für einen Patienten anfordert.Geben Sie unter „Patientendienstleistungen“ unbedingt an, dass Sie Remote-Dienstleistungen wünschen.

Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, wird sich unser Team telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies geschieht in der Regel noch am selben Tag oder am nächsten Werktag.

2. Bestätigung der Remote-Dienstleistungen

Eine Pflegefachkraft im MSK International Center berät Sie dahingehend, welche Remote-Dienstleistungen Ihre Bedürfnisse am besten erfüllen. Sobald Ihre Dienstleistungen bestätigt und bezahlt wurden, verbinden wir Sie mit einem dedizierten Fall-Manager bei MORE Health.  

3. Erhalt der Remote-Zweitmeinung via MORE Health

Ein engagierter Fall-Manager von MORE Health begleitet Sie während des gesamten Prozesses. Die Betreuung schließt mit ein:

  • Einladung zur sicheren und benutzerfreundlichen MORE Health-Plattform
  • Unterstützung beim Einholen und Hochladen der medizinischen Unterlagen von den jeweiligen Dienstanbietern
  • Beratung bezüglich der möglichen Übersetzung von medizinischen Unterlagen, die nicht auf Englisch verfasst sind
  • Zuweisung des am besten geeigneten MSK-Onkologen
  • Kommunikation in Ihrem Auftrag mit dem MSK-Onkologen, der Ihren Fall prüft
  • Ablieferung der MSK-Remote-Zweitmeinung
  • Beantwortung all Ihrer Fragen, die während des Prozesses aufkommen
  • Fortlaufender Kontakt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Behandlungs- und Überweisungsmöglichkeiten vollständig verstehen

Ihr Fall-Manager stellt Ihnen eine Liste der medizinischen Informationen zur Verfügung, die für die Durchführung der Überprüfung benötigt werden. Der Fall-Manager empfiehlt möglicherweise, dass Sie Behandlungsunterlagen, Pathologieergebnisse, Radiologiebilder oder eine Kombination dieser Unterlagen einreichen. Dies ist ein wichtiger Schritt, da unsere Meinung auf der Qualität und Quantität der erhaltenen Informationen basiert.

Alle Dokumente müssen in englischer Sprache verfasst sein. Für die meisten Menschen bedeutet dies, dass Ihre Krankenakte übersetzt werden muß. Ihr MORE Health Fall-Manager berät Sie gerne bezüglich Übersetzungen, die von deren zuverlässigen Übersetzungsanbietern zur Verfügung gestellt werden.

Sie sehen möglicherweise auch eine Liste mit privaten Übersetzungsdiensten mit Sitz in New York City, die von MSK genutzt werden.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Telefon +1-212-639-4900, Montag–Freitag, 9:00–17:00, ET.

Oder verwenden Sie AT&T Direct Access, indem Sie den Zugangscode für das Land wählen, aus dem Sie anrufen, und dann 888-675-7722 wählen. Falls Sie einen Dolmetscher benötigen, organisieren wir einen, noch während Sie mit uns telefonieren. Oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] und sagen uns, welche Sprache Sie sprechen und um wie viel Uhr Sie uns gerne anrufen möchten. Wir werden dafür sorgen, dass ein Dolmetscher für Sie bereit steht.

Postanschrift

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022
Fax: 212-639-4938