Pacientes internacionales: cómo solicitar una segunda opinión por correo postal o por correo electrónico

Radiólogo de MSK revisa exámenes de diagnóstico por imágenes
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Incluso si no puede viajar hasta Nueva York para una cita, puede solicitar un examen de su información médica para recibir la opinión de uno de los médicos de talla mundial de Memorial Sloan Kettering.

Cómo comenzar

Para solicitar una segunda opinión, aquí le indicamos cómo comenzar.

1. Envíe un formulario de solicitud de cita.

El primer paso para solicitar una segunda opinión de un médico de MSK es enviar un formulario de solicitud de cita en línea.

Elija “paciente internacional” si está solicitando el examen de sus propios registros. Elija “cuidador internacional” si está solicitando un examen para otra persona.

Algunas de las preguntas que aparecen en el formulario son para pacientes que solicitan citas en persona. No se preocupe. Está en el lugar indicado. Bajo “Elija los servicios para el paciente”, asegúrese de indicar que busca servicios por correo postal o por correo electrónico.

Una vez que haya enviado el formulario, uno de nuestros asistentes de servicios para huéspedes se comunicará con usted por teléfono o por correo electrónico. Esto generalmente sucede el mismo día o el siguiente día hábil.

2. Proporcione su información médica.

Su asistente de servicios para huéspedes le proporcionará una lista de la información médica que se necesita para llevar a cabo el examen. Es posible que le recomendemos que envíe sus expedientes médicos, preparaciones de patología, imágenes radiológicas o una combinación de estos artículos.

Este es un paso importante porque nuestra opinión se basará en la calidad y cantidad de la información recibida.

Solicitamos que todos los documentos que presente sean en inglés.

Para la mayoría de las personas, esto significa que tendrán que traducir sus expedientes médicos. Nosotros le podemos ayudar con gusto a buscar un traductor y coordinar el envío de sus documentos por medio de una de las empresas de confianza con las que trabajamos.

Consulte una lista de los servicios privados de traducción que se ofrecen en la ciudad de Nueva York.

Costo de una segunda opinión

El costo de una segunda opinión varía de una persona a otra según los servicios que desee que se incluyan. Comuníquese con nuestro equipo de servicios para huéspedes a fin de obtener más información acerca de las opciones de servicios disponibles y de los costos relacionados.

Lo que incluye una segunda opinión

Los médicos de renombre mundial de Memorial Sloan Kettering examinarán los materiales que usted envíe y ofrecerán una opinión médica en un informe por escrito. Puede optar por recibir una copia del informe por correo postal, correo electrónico o fax.

La segunda opinión no incluye la comunicación directa con los médicos que examinaron su información. Puede enviar preguntas específicas junto con su información médica para que se respondan como parte de la segunda opinión. Si aún tiene preguntas después de que haya recibido nuestro informe, le recomendamos que hable al respecto con su médico personal.

¿Quién debe solicitar una segunda opinión por correo postal o correo electrónico?

En general, las segundas opiniones por correo postal o correo electrónico son una buena opción para las personas que ya finalizaron la quimioterapia o la radioterapia. Si se encuentra actualmente en quimioterapia o radioterapia, le recomendamos finalizar su tratamiento antes de solicitar una segunda opinión.

Generalmente, recomendamos citas en persona para quienes posiblemente deban someterse a cirugía. De esa manera, nuestros médicos pueden hacer una evaluación minuciosa y ofrecerle el mejor plan de tratamiento posible.

Contáctenos

Envíenos un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org.
Llame al 212-639-4900, de lunes a viernes, de 7:30 am a 5:00 pm, ET.
O bien utilice el servicio de acceso directo de AT&T marcando el número de acceso correspondiente al país del cual llama y luego el 888-675-7722. Si necesita un intérprete, ubicaremos uno mientras está al teléfono. También puede enviar un mensaje de correo electrónico a international@mskcc.org y decirnos el idioma que habla y la hora a la que desea llamar. Haremos los arreglos necesarios para que haya un intérprete.

Dirección postal

Bobst International Center
160 East 53rd Street
Rockefeller Outpatient Pavilion, 11th floor
New York, NY 10022

Fax: 212-639-4938